오늘날과 같이 모바일 중심인 세상에서 비즈니스가 성장하려면 강력한 온라인 입지를 갖추는 것이 필수적이에요. 이제 사용자의 92%가 스마트폰으로 인터넷을 이용하는 만큼, 스마트폰에서 비즈니스에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것은 모든 비즈니스 소유자에게 최우선 과제가 되어야 해요.
먼저 웹사이트를 모바일 친화적으로 만들어 스마트폰과 태블릿의 브라우저에서 원활하게 작동하도록 해야 해요.하지만 웹사이트를 앱으로 전환하면 여기서 한 단계 더 나아가 모바일 경험을 더욱 개선할 수 있어요.
오늘은 웹사이트를 모바일 앱으로 전환할 때 얻을 수 있는 주요 이점과 이것이 비즈니스에 어떤 긍정적인 영향을 줄 수 있는지 살펴볼게요.
푸시 알림
웹사이트를 앱으로 전환할 때 얻을 수 있는 주요 이점은 앱 사용자에게 푸시 알림을 쉽게 보낼 수 있다는 것이에요. 이론적으로 웹사이트도 푸시 알림을 지원하지만, 앱의 푸시 알림과 비교하면 상당한 단점이 있어요. 새 블로그 게시물 알림, 쿠폰 코드 발송 등 아이디어에 따라 다양한 용도로 이러한 알림을 사용할 수 있어요.
푸시 알림과 같은 자체 커뮤니케이션 채널은 비용을 들이지 않고 원하는 때에 언제든 타겟 사용자에게 메시지를 전달할 수 있으므로 매우 가치 있어요. 도달하려는 사용자마다 비용을 지불해야 하는 광고 같은 잠재 고객 유치 방법과 비교해 보세요.
향상된 가시성과 접근성
모바일 앱은 사용자의 스마트폰에서 쉽게 찾아 바로 이용할 수 있으므로 더 이상 브라우저를 열고 웹사이트를 검색할 필요가 없어요. 대신 앱 아이콘을 클릭하기만 하면 돼요. 편리함의 힘을 과소평가하지 마세요!
또한 홈 화면에 앱 아이콘이 있으면 사용자가 브랜드를 정기적으로 보게 되어 브랜드 인지도가 높아져요. 그러면 사용자가 여러분이 제공하는 서비스를 떠올릴 때 브랜드를 기억할 가능성이 높아져요. 높은 브랜드 인지도는 재방문 고객을 많이 유치할 수 있을 뿐만 아니라, 기존 고객이 해당 서비스를 필요로 할 만한 다른 사람에게 브랜드를 공유할 가능성도 높여 줘요.
직접 경험해 보셨을 법한 또 다른 상황도 있어요. 저도 분명히 경험했는데요. 심심해서 휴대전화를 보고 있을 때 특별히 찾는 것이 없어도 가끔 아무 앱이나 열어 보곤 해요. 사용자의 기기에 앱이 설치되어 있다는 사실만으로도 이러한 행동의 이점을 누릴 수 있어요.
새로운 트래픽 유입 경로
모바일 앱은 Apple App Store나 Google Play 스토어 같은 앱 마켓에서 발견되고 다운로드될 수 있어요. 이러한 마켓에 앱을 등록하면 더 많은 사용자에게 브랜드를 노출하고, 플랫폼에 내장된 검색 및 탐색 기능의 이점을 활용할 수 있어요. 이렇게 가시성이 높아지면 더 많은 신규 사용자를 확보하고 브랜드 인지도를 높일 수 있어요.
향상된 성능과 속도
모바일 앱은 모바일 웹사이트보다 더 빠르고 즉각적으로 반응하는 경험을 제공하도록 설계돼요. 최적화된 코드와 간소화된 기능으로 만들어져 로딩 시간이 짧고 상호작용도 더 부드러워요. 이렇게 향상된 성능은 사용자 만족도를 높이고 이탈률을 낮춰 궁극적으로 전환율을 개선하고 비즈니스 성장을 촉진해요.
웹사이트를 앱으로 전환하면 앱의 속도는 웹사이트와 동일해요. 하지만 일반적으로 웹사이트를 충분히 빠르게 최적화하여 매우 즉각적으로 반응하는 것처럼 느껴지게 할 수 있어요.
오프라인 접근성
모바일 앱의 주요 이점 중 하나는 인터넷에 연결되지 않은 상태에서도 작동할 수 있다는 것이에요. 아시다시피 인터넷에 연결되어 있지 않으면 누구도 웹사이트를 볼 수 없어요. 하지만 웹사이트 기반 앱은 이를 어느 정도 개선할 수 있어요. Wi-Fi나 모바일 데이터가 없어도 기기에 캐시된 중요한 콘텐츠를 사용자가 볼 수 있기 때문이에요. 안타깝게도 웹사이트 코드에 따라 달라지므로 모든 웹사이트에서 이 기능이 작동하는 것은 아니지만, 작동하는 사이트에는 유용한 추가 기능이에요. 다행히 인터넷 연결 범위와 품질은 날마다 개선되고 있으므로 웹사이트에서 오프라인 모드가 작동하지 않더라도 큰 불편은 없을 거예요.
신뢰도 향상
요즘에는 거의 누구나 빠르게 웹사이트를 만들 수 있으므로 더 이상 특별한 것으로 여겨지지 않아요. 반면 앱은 비용이 매우 많이 든다고 생각하는 기업이 많아 여전히 쉽게 만들기 어려운 것으로 여겨져요. 웹사이트를 기반으로 앱을 만들지 않는다면 실제로도 비용이 많이 들어요. 그로 인해 앱도 보유한 웹사이트는 0.3% 미만이에요. 이러한 희소성 덕분에 고객과 비즈니스 파트너에게 브랜드가 즉시 더 전문적으로 보이고 신뢰를 얻을 수 있어요.
통제 가능한 환경
사용자가 브라우저에서 웹사이트를 볼 때는 언제든 다른 웹사이트로 이동할 수 있기 때문에 계속해서 사용자의 관심을 붙잡기 위해 경쟁해야 해요. 결국 브라우저는 여러분의 것이 아니므로 북마크나 사용자 기록을 기반으로 한 추천 페이지처럼 다른 웹사이트로 유도하는 방해 요소가 많을 수 있어요. 앱을 사용하면 브라우저 환경에서 벗어나 사용자가 여러분의 콘텐츠에 계속 집중하도록 할 수 있어요. 사용자의 온전한 관심을 확보할 수 있고 웹사이트에서 이탈하게 만드는 방해 요소도 줄어들기 때문이에요.
결론
요약하면 앱이 비즈니스에 얼마나 많은 이점을 제공하는지 알 수 있어요. 웹사이트를 앱으로 전환하는 합리적인 비용의 방식을 선택하면 앱 구축 비용을 빠르게 회수할 수 있어요.
이제 웹사이트보다 앱이 제공하는 모든 이점을 알게 되었으니, 수많은 인기 웹사이트가 왜 앱 다운로드를 적극적으로 권장하는지도 이해하실 거예요.
