특정 웹사이트를 둘러보다 보면 앱을 다운로드하라는 팝업과 배너가 표시되는 것을 볼 수 있어요. X, Facebook, Reddit 같은 소셜 미디어 앱에서 특히 흔히 볼 수 있어요. 이런 팝업을 모두 건너뛰면서 별다른 생각을 하지 않았을 수도 있고, 웹사이트가 왜 그렇게 열심히 앱 사용을 유도하는지 궁금하게 만드는 공통점을 발견했을 수도 있어요. 저는 오랫동안 기업이 웹사이트를 앱으로 전환하도록 지원해 왔어요. 여러분이 앱을 다운로드하면 웹사이트가 어떤 이점을 얻는지 설명해 드릴게요.
기업 소유자의 관점에서 앱이 제공하는 모든 이점을 실제로 자세히 살펴본 글도 있어요. 물론 기업은 앱이 비즈니스에 도움이 된다고, 즉 더 많은 수익을 올릴 수 있다고 생각하기 때문에 앱 사용을 권장하므로 일부 내용이 겹칠 수 있어요.
사용자 경험
웹사이트가 앱 사용을 권장하는 이유 중 하나는 앱이 더 뛰어난 사용자 경험을 제공할 수 있기 때문이에요. 이러한 향상된 사용자 경험은 앱이 웹사이트보다 갖는 다양한 장점에서 비롯돼요.
우선 앱은 웹사이트와 달리 인터넷에 연결되지 않은 오프라인 상태에서도 작동할 수 있어요. 이는 사용자뿐만 아니라 기업에도 매력적인 장점이에요. 기업은 사용자가 집에서 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지 않을 때도 최대한 자주 앱을 사용하기를 원하기 때문이에요.
또한 앱은 반응성이 더 뛰어나서 앱 내에서 항목을 클릭할 때 성능이 더 좋고 지연이 적어요. 웹사이트는 페이지를 하나씩 다운로드하지만 앱은 미리 다운로드되기 때문에 가능한 일이에요.
사용자 경험을 개선하는 또 다른 방법은 브라우저의 웹사이트에서는 접근할 수 없는 기기의 카메라나 기타 센서 같은 고유 기능을 활용하는 거예요. IKEA 앱을 예로 들어 볼게요. 이 앱에는 실제 방 안에 가구를 가상으로 배치해 볼 수 있는 기능이 있어요. 이러한 기능은 앱에서만 실현할 수 있어요.
간편한 접근성
앱을 다운로드하면 홈 화면에 바로 배치돼요. 요즘 모두가 휴대전화를 얼마나 자주 사용하는지 생각하면 이곳은 매우 중요한 공간이에요! 이것이 기업에 중요한 이유는 다음과 같아요.
- 앱은 매우 쉽게 열 수 있어요. 한 번만 누르면 바로 앱에 들어갈 수 있죠. 먼저 웹사이트를 검색하고 로딩을 기다려야 하는 브라우저와 비교해 보세요.
- 인지 여부와 관계없이 회사의 브랜드를 정기적으로 접하게 돼요. 배경에 있는 앱 아이콘을 볼 때마다 머릿속에서 회사의 브랜드가 더욱 확고해져요.
- 심심할 때 휴대전화에 있는 앱을 무작정 둘러본 적이 있나요? 기업은 여러분이 무심코 열어 볼 수 있는 앱 중 하나가 자사의 앱이기를 바라요.
푸시 알림
앱의 주요 장점 중 하나는 푸시 알림을 보내고 받을 수 있다는 거예요. 앱을 다운로드하고 푸시 알림을 허용한 모든 사용자에게 앱을 운영하는 기업이 빠르고 쉽게 마케팅 메시지를 전달할 수 있어요.
기업이 직접 소유한 이러한 커뮤니케이션 채널은 매우 가치가 높아요. 광고와 달리 채널을 사용하는 데 다른 사람이나 업체에 비용을 지불할 필요가 없기 때문이에요.
통제 가능한 환경
Reddit이나 Google 검색 결과를 통해 New York Times 기사를 열었다면 기사를 다 읽은 후 다른 웹사이트나 앱으로 이동할 가능성이 높아요. 반면 앱에서 콘텐츠를 보면 콘텐츠를 다 본 뒤에도 더 많은 선택지가 표시돼요. 웹사이트의 한 페이지보다 앱에 계속 머무를 가능성이 더 높아요. 기업은 사용자가 자사의 콘텐츠를 최대한 오래 둘러보기를 원해요. 또한 앱에서는 해당 기업의 제품을 구매하는 과정이 훨씬 간소하고 직관적이에요. 웹사이트에서는 일반적으로 개인 정보와 결제 정보를 입력해야 하는 긴 주문 양식을 작성해야 해요. 앱을 사용하면 더 편리한 방식으로 바로 구매할 수 있어요.
광고주
광고주는 사용자의 습관에 관해 더 많은 정보를 제공하는 앱을 선호해요. 이 정보는 단순한 웹 탐색을 통해 얻을 수 있는 정보보다 더 가치가 높아요. 또한 앱 다운로드 수는 웹페이지의 조회수나 클릭 수보다 팬층의 규모를 더 신뢰성 있게 보여 주는 지표인 경우가 많아요. 대부분의 기업은 광고로 상당한 수익을 올리므로 광고주에게 최적의 솔루션을 제공하는 것이 기업에도 유리해요.
광고를 표시하는 웹사이트는 방문자가 광고 차단기를 사용하면 상당한 수익을 잃을 수도 있어요. 이러한 차단기는 일반적으로 브라우저에서는 작동하지만 앱 내부에서는 작동하지 않으므로, 사용자를 앱으로 유도하면 기업이 광고 수익을 보호하는 데 도움이 돼요.
마무리하며
이제 웹사이트가 왜 그토록 적극적으로 모바일 앱 사용을 권장하는지 훨씬 명확해졌을 거예요. 기업에는 분명한 이점이 있으며, 스마트폰 보유율과 사용량이 증가함에 따라 앞으로 앱의 중요성은 계속 커질 거예요. 앱은 더 뛰어난 사용자 경험을 제공하고 스마트폰의 중요한 공간을 차지하므로 사용자가 다시 방문할 가능성을 높여 줘요. 따라서 대부분의 기업이 모바일 트래픽을 앱 다운로드로 유도할 만한 큰 동기가 있다는 점은 분명해요.
위에서 설명한 이점을 활용하고 싶으신가요? 푸시 알림도 지원하는 저희 웹사이트-앱 변환기를 사용하여 웹사이트 전용 앱을 만들 수 있어요. 여기를 클릭하여 웹사이트를 앱으로 변환하세요.
