Wir haben 238 Apps veröffentlicht - hier siehst du, wie lange die App-Überprüfung gedauert hat

Während wir webtoapp.design seit 2019 betreiben, haben wir Hunderte von Websites in Apps verwandelt. Natürlich haben wir unseren Kunden auch geholfen, diese Apps erfolgreich in den App Stores zu veröffentlichen. Dadurch haben wir viele Erfahrungen und Daten darüber gesammelt, wie der Prozess der App-Veröffentlichung funktioniert und wie lange er dauert.

Was bestimmt, wie lange die Veröffentlichung einer App dauert?

Der erste Schritt, die App-Erstellung, hängt ganz davon ab, wie schnell du sein willst. Das ist der Prozess, bei dem du deine App-Einstellungen auf unserer Website konfigurierst. Du kannst alles in wenigen Minuten durchgehen, oder du kannst sehr detailliert vorgehen und dir viel Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist.

Der Prozess der App-Veröffentlichung liegt jedoch nicht unter deiner (oder unserer) Kontrolle. Sobald du deine App in die App Stores hochgeladen hast (mit Hilfe unserer Anleitungen), befindet sie sich im Status "Under Review". Das bedeutet, dass du darauf warten musst, dass sich die Mitarbeiter von Apple/Google deine App ansehen. Während der Prüfung stellen sie sicher, dass deine App mit den Richtlinien des App Stores übereinstimmt. Wenn sie keine Probleme feststellen, wird deine App genehmigt und kann aus dem App Store heruntergeladen werden. Wenn es jedoch Probleme, Missverständnisse oder Fragen gibt, die geklärt werden müssen, wird deine App abgelehnt. Das bedeutet, dass das Problem behoben werden muss und die App dann erneut geprüft werden muss.

Hier ist ein Flussdiagramm des Prozesses:

Wie du siehst, ist der wichtigste Faktor für die Gesamtdauer der App-Veröffentlichung die Zeit, die Google und Apple benötigen, um deine App auf die Einhaltung ihrer App-Store-Richtlinien zu prüfen. Deshalb schauen wir uns jetzt genauer an, wie lange App-Prüfungen normalerweise dauern.

Apple App Store

In der Gemeinschaft der App-Entwickler ist Apple dafür bekannt, dass es seine Regeln sehr streng durchsetzt. Diese Regeln sind die sogenannten App Review Guidelines. Eine der jüngsten App-Ablehnungen, die in den sozialen Medien und auf Tech-News-Seiten die Runde machte, war die Ablehnung des "Hey"-Kalenders. Unsere Erfahrung deckt sich damit, dass etwa jede zweite App mindestens eine Ablehnung von den Apple App-Reviewern erhält. In der Regel kann das Problem dann sofort oder nach nur einer weiteren Ablehnung behoben werden. In manchen Fällen jedoch, wenn es um Funktionen oder Inhalte geht, die tief in der App/Website verwurzelt sind, kann es viele weitere Versuche brauchen. Solche Fälle sind aber zum Glück selten.

Die wichtigste Frage bleibt also bestehen: Wie lange musst du auf jede App-Bewertung warten? Das hängt davon ab, ob du eine neue App für ihre erste Veröffentlichung einreichst oder eine bereits veröffentlichte App aktualisierst. Beginnen wir mit der Veröffentlichung einer neuen App, da dich das wahrscheinlich am meisten interessiert.

App Store Prüfzeiten für neue Apps

In unseren Daten sehen wir eine durchschnittliche Wartezeit von ziemlich genau 11 Stunden, bis eine frisch eingereichte App von Apple geprüft wird. Wir stellen auch einen Abwärtstrend fest, d.h. die Überprüfungszeiten waren zu Beginn unserer Datenerhebung im Jahr 2020 höher als jetzt. Das entspricht in etwa dem, was das Runway-Team in seinem Echtzeit-Dashboard für die App-Überprüfungszeit misst.

Apple selbst behauptet, dass 90% der Apps innerhalb von 24 Stunden geprüft werden. Unsere Daten bestätigen diese Behauptung, denn nur 9,3% der App-Bewertungen dauerten länger als einen ganzen Tag.

Wenn deine App nicht mehr als dreimal von Apple abgelehnt wird und du mit uns zusammenarbeitest, um auftretende Probleme schnell zu lösen, ist es also durchaus möglich, deine App innerhalb einer Woche zu veröffentlichen.

Nebenbei bemerkt: Wir haben 2 Ausreißer von Apps gesehen, die, höchstwahrscheinlich aufgrund eines Apple-Problems, mehr als 3 Wochen auf die Überprüfung gewartet haben. In solchen extremen Fällen ist es ratsam, den Entwickler-Support von Apple zu kontaktieren.

App Store Review Zeiten für App Updates

After your app has been published for a while, you might feel the need to make changes to it that require an app update. Wir haben leider noch nicht genug Daten, um das zu belegen, aber es scheint, dass App-Updates schneller geprüft werden als App-Erstveröffentlichungen. Ein möglicher Grund dafür könnte sein, dass einige Richtlinien nicht so streng auf bereits veröffentlichte Apps angewandt werden (was durchaus vorkommt und auch Sinn macht), was bedeutet, dass der App-Prüfer bei der Überprüfung der App weniger Arbeit hat.

Natürlich müssen bereits veröffentlichte Apps, die gerade aktualisiert werden, zumindest größtenteils mit den App-Bewertungsrichtlinien übereinstimmen, denn sonst wäre die App gar nicht erst angenommen worden. Das bedeutet, dass es weniger Ablehnungen für App-Updates gibt, was den gesamten Prozess viel einfacher und schneller macht als die Veröffentlichung einer neuen App.

Bei App-Updates gibt es auch die Möglichkeit, "Bug Fix Updates" zu veröffentlichen, also Updates, die Probleme in der App beheben. Damit diese Probleme so schnell wie möglich behoben werden, erlaubt Apple dir, diese Updates schneller zu veröffentlichen, und zwar mit einem weniger strengen Prüfverfahren.

Google Play Store

Google Play Prüfzeiten für neue Apps

Anfang 2018 habe ich meine ersten Android-Apps im Google Play Store veröffentlicht. Damals war der Prozess der App-Veröffentlichung recht einfach und schnell. Seit COVID-19 hat sich das Erlebnis deutlich verschlechtert. Bleiben wir aber bei den App-Bewertungszeiten. In den ersten Tagen der Pandemie hatte Google angekündigt, dass die App-Prüfungen aufgrund des veränderten Arbeitsumfelds länger dauern würden. Völlig verständlich, und als Folge davon stieg die typische App-Überprüfungszeit auf 5-7 Tage an. Das Problem ist nur, dass die Prüfungszeiten nie wieder gesunken sind. Selbst heute, wo das Covid fast überall auf der Welt kein Thema mehr ist, bleiben die Überprüfungszeiten unverändert.

Vor 2024 war das keine allzu große Sache, denn Googles App-Prüfung war sehr lax. Du musstest also etwa eine Woche warten, aber wenigstens wusstest du, dass deine App danach veröffentlicht werden würde. Seit Februar oder März 2024 haben wir jedoch einen deutlichen Anstieg der App-Ablehnungen erlebt.

Das Hauptproblem bei den App-Ablehnungen von Google ist, dass du nur einen Verweis auf eine vage Richtlinie erhältst. In der Richtlinie könnte zum Beispiel stehen, dass der Name oder die Beschreibung deiner App ungenau ist - viel Glück, wenn du herausfindest, welchen Satz sie meinen! Manchmal erhältst du auch einen schwer zu interpretierenden Screenshot einer beliebigen Seite deiner App. In solchen Fällen kannst du nur versuchen, Änderungen vorzunehmen, die sich auf das beziehen, was Google gemeint haben könnte, und die App dann erneut zur Prüfung einreichen. Das Problem ist nur, dass die Überprüfung dann wieder ein paar Tage dauert. Und wir haben jetzt schon häufig gesehen, dass Google die gesamte App nach 2 fehlgeschlagenen App-Bewertungen sperrt! Dann musst du eine Beschwerde einreichen - was wiederum ein paar Tage dauert, bis sie von jemandem bei Google gelesen wird - um deine App hoffentlich wiederherzustellen.

Bei all dem Rätselraten (das mehrere Anläufe braucht) kann es leicht ein bis zwei Wochen dauern, bis deine Bewerbung akzeptiert wird.

Google Play Prüfzeiten für App-Updates

Die Veröffentlichung von Updates für deine App im Google Play Store geht sehr schnell. Normalerweise werden Updates innerhalb von weniger als 4 Stunden geprüft und akzeptiert (ich glaube nicht, dass eines unserer App-Updates jemals abgelehnt wurde).

Zusammenfassung

Tut mir leid wegen der Horrorgeschichten über die App! Ich hoffe, sie haben dich nicht zu sehr entmutigt. Wir haben es aber immer irgendwie geschafft, und das werden wir auch bei deiner App tun. Das ist einer der Vorteile eines Dienstes wie dem unseren, der sich auf Kundenbetreuung konzentriert - du profitierst von unserer Erfahrung mit allen Arten von App-Bewertungsproblemen.

Ich empfehle dir, mindestens 1-2 Wochen einzuplanen, bis deine App in den App Stores veröffentlicht wird. Dann wirst du wahrscheinlich nicht enttäuscht sein (vorausgesetzt, du behebst schnell alle Probleme, auf die die App-Rezensenten hingewiesen haben).