Nous avons publié les applications de 238 - Voici combien de temps a duré l'évaluation des applications

En gérant webtoapp.design depuis 2019, nous avons transformé des centaines de sites web en applications. Bien sûr, nous avons également aidé nos clients à publier avec succès ces applications dans les magasins d'applications. Grâce à cela, nous avons acquis beaucoup d'expérience et de données sur la façon dont le processus de publication d'applications fonctionne et combien de temps il prend.

Qu'est-ce qui détermine le temps nécessaire à la publication d'une application ?

La première étape, la création de l'application, dépend entièrement de votre rapidité. C'est le processus par lequel vous configurez les paramètres de votre application sur notre site web et vous pouvez le parcourir rapidement en quelques minutes, ou vous pouvez être très détaillé et y passer autant de temps que possible pour vous assurer que tout est parfait.

Le processus de publication de l'application n'est cependant pas sous votre contrôle (ni sous le nôtre). Une fois que vous aurez téléchargé votre application dans les magasins d'applications (avec l'aide de nos guides), elle aura le statut "En cours d'examen". Cela signifie que vous devez attendre que les employés d'Apple/Google examinent votre application. Au cours de l'examen, ils s'assurent que votre application est conforme aux directives de l'app store. S'ils ne constatent aucun problème, votre application sera approuvée et pourra être téléchargée à partir de la boutique d'applications. En revanche, s'il y a un problème, un malentendu ou une question à clarifier, votre application sera rejetée. Cela signifie que le problème doit être résolu et que l'application doit être réexaminée.

Voici un organigramme de la procédure :

Comme vous pouvez le constater, le facteur principal de la durée totale de publication d'une application est le temps dont Google et Apple ont besoin pour vérifier la conformité de votre application avec les directives de leur magasin d'applications. C'est pourquoi nous allons maintenant examiner de plus près la durée habituelle des évaluations d'applications.

L'App Store d'Apple

Dans la communauté des développeurs d'applications, Apple est réputé pour être très strict dans l'application de ses règles. Ces règles sont les "App Review Guidelines" (lignes directrices pour l'examen des applications). Un récent rejet d'application a fait le tour des médias sociaux et des sites d'information technique : le calendrier "Hey" a été rejeté. Notre expérience correspond tout à fait à cela : environ une application sur deux est rejetée au moins une fois par les évaluateurs d'applications d'Apple. En général, le problème peut être résolu immédiatement ou après un seul autre rejet. Dans certains cas cependant, lorsqu'il s'agit d'un problème lié à des fonctionnalités ou à un contenu profondément ancré dans l'application/le site web, il peut falloir beaucoup plus de tentatives. Ces cas sont heureusement rares.

La question principale reste donc posée : Combien de temps devez-vous attendre pour chaque évaluation d'application ? Il semble que ce délai diffère quelque peu selon que vous soumettez une nouvelle application pour sa première sortie ou que vous mettez à jour une application déjà publiée. Commençons par la publication d'une nouvelle application, puisque c'est probablement ce qui vous intéresse le plus.

Délais d'évaluation des nouvelles applications sur l'App Store

Dans nos données, nous constatons un temps d'attente moyen de presque exactement 11 heures avant qu'une application fraîchement soumise ne soit examinée par Apple. Nous observons également une tendance à la baisse, ce qui signifie que les délais d'examen étaient plus longs au début de notre collecte de données, en 2020, qu'ils ne le sont aujourd'hui. Cela correspond à peu près à ce que l'équipe de Runway mesure sur son tableau de bord en temps réel de l'évaluation de l'application.

Apple elle-même affirme que 90% des applications sont examinées dans les 24 heures. Nos données confirment cette affirmation, puisque seulement 9,3% des évaluations d'applications ont duré plus d'une journée entière.

En supposant que votre application ne soit pas rejetée par Apple plus de trois fois et que vous collaboriez avec nous pour résoudre rapidement tout problème, il est raisonnablement possible de publier votre application en moins d'une semaine.

Remarque complémentaire : nous avons vu deux cas exceptionnels d'applications qui, probablement en raison d'un problème lié à Apple, étaient en attente d'examen depuis plus de trois semaines. Dans ces cas extrêmes, il est conseillé de contacter le service d'assistance aux développeurs d'Apple.

Délais de révision des mises à jour de l'App Store

After your app has been published for a while, you might feel the need to make changes to it that require an app update. Bien que nous n'ayons malheureusement pas encore suffisamment de données pour le confirmer, nous avons l'impression que les mises à jour d'applications sont examinées plus rapidement que les premières publications d'applications. Cela pourrait s'expliquer par le fait que certaines directives ne sont pas appliquées de manière aussi stricte aux applications déjà publiées (ce qui est tout à fait possible et logique), ce qui signifie que l'évaluateur a moins de travail à faire lorsqu'il vérifie l'application.

Bien entendu, les applications déjà publiées qui sont juste mises à jour doivent être au moins en grande partie conformes aux directives d'évaluation des applications, car si ce n'était pas le cas, l'application n'aurait jamais été acceptée en premier lieu. Cela signifie qu'il y a moins de rejets pour les mises à jour d'applications, ce qui rend le processus global beaucoup plus facile et rapide que la publication d'une nouvelle application.

Avec les mises à jour d'applications, vous avez également la possibilité de publier des "Bug Fix Updates", c'est-à-dire des mises à jour qui résolvent des problèmes dans l'application. Afin que ces problèmes soient résolus le plus rapidement possible, Apple vous permet de publier ces mises à jour plus rapidement, avec un processus d'examen moins strict.

Google Play Store

Délais de révision des nouvelles applications sur Google Play

J'ai publié mes premières applications Android dans le Google Play Store au début de l'année 2018. À l'époque, le processus de publication des apps était assez simple et rapide. Depuis COVID-19, l'expérience s'est considérablement dégradée. Mais restons concentrés sur les délais d'examen des applications. Au début de la pandémie, Google avait annoncé que l'examen des applications prendrait plus de temps en raison de l'évolution de l'environnement de travail. C'est tout à fait compréhensible et, par conséquent, le délai d'examen des applications est passé de 5 à 7 jours. Le seul problème, c'est que les délais d'examen n'ont jamais été revus à la baisse. Même aujourd'hui, alors que la grippe n'est plus une préoccupation pratiquement partout dans le monde, les délais d'évaluation restent inchangés.

Avant 2024, ce n'était pas très grave, car l'examen des applications par Google était très laxiste. Vous deviez donc attendre environ une semaine, mais vous saviez au moins que votre application serait publiée par la suite. Depuis février ou mars 2024, nous avons constaté une augmentation significative du nombre de rejets d'applications.

Le principal problème des rejets d'applications par Google est que vous n'obtenez qu'une référence à une directive vague. Par exemple, la directive peut indiquer que le nom ou la description de votre application est inexacte - bonne chance pour trouver de quelle phrase il s'agit ! D'autres fois, vous recevrez une capture d'écran difficile à interpréter d'une page aléatoire de votre application. Tout ce que vous pouvez faire dans ces cas-là, c'est essayer d'apporter des modifications en rapport avec ce que Google a pu vouloir dire, puis soumettre à nouveau l'application à l'examen. Le seul problème, c'est que l'examen prend à nouveau quelques jours. Et nous avons souvent constaté que Google suspendait l'application entière après deux échecs d'évaluation ! Vous devez alors déposer un litige - qui prend à nouveau quelques jours pour être lu par quelqu'un chez Google - afin d'espérer que votre application soit restaurée.

Compte tenu de toutes ces suppositions (qui peuvent nécessiter plusieurs tentatives), il faut compter une à deux semaines pour que votre candidature soit acceptée.

Délais de révision des mises à jour d'applications sur Google Play

La publication des mises à jour de votre application dans le Google Play Store est très rapide. En général, les mises à jour sont examinées et acceptées (je ne pense pas qu'aucune de nos mises à jour ait jamais été rejetée) en moins de 4 heures.

Résumé

Désolé pour les histoires d'horreur des commentaires sur l'application ! J'espère qu'elles ne vous ont pas trop découragé. Nous avons toujours réussi à faire en sorte que cela fonctionne et nous continuerons à le faire avec votre application. C'est l'un des avantages d'utiliser un service comme le nôtre qui se concentre sur le support client - vous bénéficiez de notre expérience avec toutes sortes de problèmes liés aux évaluations d'applications.

Je vous recommande de prévoir au moins une à deux semaines avant la publication de votre application dans les magasins d'applications. Vous ne serez probablement pas déçu (à condition de résoudre rapidement les problèmes signalés par les évaluateurs d'applications).