We hebben 238 Apps gepubliceerd - Dit is hoe lang het duurde om een app te beoordelen

Terwijl we sinds 2019 webtoapp.design runnen, hebben we honderden websites omgezet in apps. Natuurlijk hebben we onze klanten ook geholpen met het succesvol publiceren van die apps in de app stores. Daardoor hebben we veel ervaring en gegevens over hoe het proces van app-publicaties werkt en hoe lang het duurt.

Wat bepaalt hoe lang het duurt om een app te publiceren?

De eerste stap, app maken, hangt helemaal af van hoe snel je wilt zijn. Het is het proces waarbij je je app instellingen configureert op onze website en je kunt het allemaal snel doorlopen in een paar minuten, of je kunt heel gedetailleerd zijn en er net zoveel tijd aan besteden om ervoor te zorgen dat alles perfect is.

Het proces van het publiceren van een app heb jij (of wij) echter niet in de hand. Zodra je je app hebt geüpload naar de app stores (met behulp van onze gidsen), heeft deze de status "In beoordeling". Dit betekent dat je moet wachten tot medewerkers van Apple/Google naar je app kijken. Tijdens de beoordeling controleren ze of je app voldoet aan de richtlijnen van de app store. Als ze geen problemen zien, wordt je app goedgekeurd en kan hij worden gedownload uit de app store. Als er echter een probleem, misverstand of vraag is dat moet worden opgehelderd, wordt je app afgekeurd. Dat betekent dat het probleem moet worden opgelost en dat de app opnieuw moet worden beoordeeld.

Hier is een stroomschema van het proces:

Zoals je kunt zien, is de belangrijkste factor voor de totale duur van het publiceren van apps hoeveel tijd Google en Apple nodig hebben om te controleren of je app voldoet aan hun richtlijnen voor app stores. Daarom bekijken we nu hoe lang app-reviews meestal duren.

Apple App Store

In de gemeenschap van app-ontwikkelaars staat Apple erom bekend dat ze erg streng zijn in het handhaven van hun regels. Deze regels zijn de zogenaamde App Review Guidelines. Een recente app-afwijzing die de ronde deed op sociale media en tech nieuwssites was de "Hey" kalender die werd afgewezen. Onze ervaring komt hier volledig mee overeen: ongeveer elke tweede app krijgt minstens één afwijzing van de app-reviewers van Apple. Meestal kan het probleem dan direct of na nog één afwijzing worden opgelost. In sommige gevallen, als er een probleem is dat te maken heeft met functies of inhoud die diep in de app/website verankerd zit, kan het echter veel meer pogingen kosten. Zulke gevallen zijn gelukkig zeldzaam.

De belangrijkste vraag blijft dus: Hoe lang moet je wachten op elke app review? Dat lijkt een beetje te verschillen, afhankelijk van of je een nieuwe app indient voor zijn eerste release of dat je een al gepubliceerde app bijwerkt. Laten we beginnen met het publiceren van een nieuwe app, want dat is waarschijnlijk wat je het meest interesseert.

App Store beoordelingstijden voor nieuwe apps

In onze gegevens zien we een gemiddelde wachttijd van zo'n beetje precies 11 uur tot een nieuw ingediende app wordt beoordeeld door Apple. We zien ook een neerwaartse trend, dus de beoordelingstijden waren aan het begin van onze gegevensverzameling in 2020 hoger dan nu. Dit komt ongeveer overeen met wat het Runway team meet op hun real-time app review time dashboard.

Apple beweert zelf dat 90% van de apps binnen 24 uur wordt beoordeeld. Onze gegevens bevestigen deze bewering, waarbij we zien dat slechts 9,3% van de app-reviews langer dan een volle dag duurde.

Dus ervan uitgaande dat je app niet meer dan 3 keer wordt afgewezen door Apple en je met ons samenwerkt om eventuele problemen snel op te lossen, is het redelijkerwijs mogelijk om je app binnen een week gepubliceerd te krijgen.

Kanttekening: We hebben 2 uitzonderlijke gevallen gezien van apps die, waarschijnlijk als gevolg van een Apple probleem, meer dan 3 weken moesten wachten op beoordeling. In zulke extreme gevallen is het raadzaam om contact op te nemen met de ontwikkelaarsondersteuning van Apple.

App Store Beoordelingstijden voor App Updates

After your app has been published for a while, you might feel the need to make changes to it that require an app update. Hoewel we helaas nog niet genoeg gegevens hebben om dit te staven, lijkt het er in ieder geval op dat app-updates sneller worden beoordeeld dan app-publicaties. Een mogelijke oorzaak hiervoor zou kunnen zijn dat sommige richtlijnen niet zo strikt worden toegepast op reeds gepubliceerde apps (wat zeker gebeurt en ook logisch is), waardoor de app reviewer minder werk heeft bij het controleren van de app.

Natuurlijk is het zo dat reeds gepubliceerde apps die net worden bijgewerkt in ieder geval al grotendeels voldoen aan de richtlijnen voor app beoordelingen, want anders zou de app nooit zijn geaccepteerd. Dit betekent dat er minder afwijzingen zijn voor app-updates, wat het algehele proces een stuk eenvoudiger en sneller maakt dan het publiceren van een nieuwe app.

Bij app updates is er ook de optie om "Bug Fix Updates" te publiceren, dat zijn updates die problemen in de app oplossen. In een poging om die problemen zo snel mogelijk te verhelpen, staat Apple je toe om deze updates sneller uit te brengen met een minder streng beoordelingsproces.

Google Play Store

Google Play Beoordelingstijden voor nieuwe apps

Begin 2018 publiceerde ik mijn eerste Android apps in de Google Play Store. Toen was het publicatieproces van apps vrij eenvoudig en snel. Sinds COVID-19 is de ervaring aanzienlijk verslechterd. Laten we echter gefocust blijven op de app-reviewtijden. Tijdens de eerste dagen van de pandemie had Google aangekondigd dat app-reviews langer zouden duren vanwege de veranderde werkomgeving. Volkomen begrijpelijk en als gevolg daarvan sprong de typische app review tijd naar 5-7 dagen. Het enige probleem is dat de beoordelingstijden nooit meer omlaag zijn gegaan. Zelfs tegenwoordig, nu de covid vrijwel overal ter wereld geen probleem meer is, blijven de beoordelingstijden onveranderd.

Voor 2024 was het echter niet zo'n groot probleem, omdat Google's app-review erg laks was. Je moest dus ongeveer een week wachten, maar je wist tenminste dat je app daarna zou worden gepubliceerd. Sinds ongeveer februari of maart van 2024 zien we echter een aanzienlijke toename van het aantal app-afwijzingen.

Het grootste probleem met Google's app afwijzingen is dat je alleen een verwijzing krijgt naar een of andere vage richtlijn. De richtlijn kan bijvoorbeeld zeggen dat de naam of beschrijving van je app onnauwkeurig is - veel succes met uitzoeken welke zin ze bedoelen! Andere keren krijg je misschien een moeilijk te interpreteren screenshot van een willekeurige pagina van je app. Het enige wat je in die gevallen kunt doen, is proberen wijzigingen aan te brengen die verband houden met wat Google misschien bedoelde en de app dan opnieuw ter beoordeling indienen. Het enige probleem is dat dit opnieuw een paar dagen in beslag neemt. En we hebben nu vaak gezien dat Google de hele app opschort na 2 mislukte app-reviews! Dan moet je een geschil indienen - wat ook weer een paar dagen duurt voordat het door iemand bij Google wordt gelezen - om hopelijk je app hersteld te krijgen.

Met al dat giswerk (dat meerdere pogingen kan vergen) kan het gemakkelijk één tot twee weken duren voordat je app wordt geaccepteerd.

Google Play Beoordelingstijden voor App Updates

Het publiceren van updates voor je app in de Google Play Store gaat heel snel. Over het algemeen worden updates binnen minder dan 4 uur beoordeeld en geaccepteerd (ik denk niet dat een van onze app-updates ooit is afgewezen).

Samenvatting

Sorry voor de app review horrorverhalen! Ik hoop dat ze je niet te veel hebben ontmoedigd. We hebben het echter altijd op de een of andere manier voor elkaar gekregen en dat zullen we ook met jouw app blijven doen. Dat is een van de voordelen van het gebruik van een dienst als de onze die zich richt op klantenondersteuning - je profiteert van onze ervaring met allerlei app review problemen.

Ik raad je aan om minstens 1-2 weken te plannen tot je app wordt gepubliceerd in de app stores en dan zul je waarschijnlijk niet teleurgesteld worden (mits je snel alle problemen oplost waarop de app-recensenten wijzen).