Publicamos os aplicativos da 238 - Veja quanto tempo levou a avaliação do aplicativo

Ao administrar o webtoapp.design desde 2019, transformamos centenas de sites em aplicativos. É claro que também ajudamos nossos clientes a publicar esses aplicativos com sucesso nas lojas de aplicativos. Com isso, temos muita experiência e dados sobre como o processo de publicação de aplicativos funciona e quanto tempo leva.

O que determina o tempo de publicação de um aplicativo?

A primeira etapa, a criação do aplicativo, depende totalmente da rapidez com que você deseja ser. É o processo em que você define as configurações do aplicativo em nosso site e pode passar por tudo rapidamente em alguns minutos, ou pode ser muito detalhista e dedicar o máximo de tempo possível para garantir que tudo esteja perfeito.

No entanto, o processo de publicação do aplicativo não está sob o seu (ou o nosso) controle. Depois que você fizer o upload do seu aplicativo para as lojas de aplicativos (com a ajuda dos nossos guias), ele estará no status de "Em análise". Isso significa que você precisa aguardar que os funcionários da Apple/Google analisem o seu aplicativo. Durante a análise, eles se certificam de que seu aplicativo está em conformidade com as diretrizes da loja de aplicativos. Se não houver nenhum problema, seu aplicativo será aprovado e poderá ser baixado da loja de aplicativos. Por outro lado, se houver um problema, um mal-entendido ou uma pergunta que precise ser esclarecida, o aplicativo será rejeitado. Isso significa que o problema precisa ser corrigido e, em seguida, o aplicativo precisa ser revisado novamente.

Aqui está um fluxograma do processo:

Como você pode ver, o principal fator para a duração total da publicação do aplicativo é o tempo que o Google e a Apple precisam para verificar se o seu aplicativo está em conformidade com as diretrizes da loja de aplicativos. Portanto, agora vamos dar uma olhada mais de perto no tempo que as revisões de aplicativos normalmente levam.

Apple App Store

Na comunidade de desenvolvedores de aplicativos, a Apple é conhecida por ser muito rigorosa na aplicação de suas regras. Essas regras são as chamadas Diretrizes de análise de aplicativos. Uma rejeição recente de aplicativo que circulou nas mídias sociais e nos sites de notícias de tecnologia foi a rejeição do calendário "Hey". Nossa experiência corresponde totalmente a isso, pois aproximadamente um em cada dois aplicativos recebe pelo menos uma rejeição dos avaliadores de aplicativos da Apple. Normalmente, o problema pode ser resolvido imediatamente ou após apenas mais uma rejeição. Em alguns casos, porém, quando há um problema relacionado a recursos ou conteúdo profundamente arraigado no aplicativo/site, podem ser necessárias muitas outras tentativas. Felizmente, esses casos são raros.

Portanto, a questão principal permanece: Quanto tempo você precisa esperar para cada avaliação de aplicativo? Parece ser um pouco diferente, dependendo se você está enviando um novo aplicativo para o primeiro lançamento ou se está atualizando um aplicativo já publicado. Vamos começar com a publicação de um novo aplicativo, já que provavelmente é o que mais interessa a você.

Tempos de avaliação de novos aplicativos na App Store

Em nossos dados, vemos um tempo médio de espera de praticamente 11 horas até que um aplicativo recém-enviado seja analisado pela Apple. Também notamos uma tendência de queda, de modo que os tempos de análise no início de nossa coleta de dados em 2020 costumavam ser mais altos do que são agora. Isso está mais ou menos alinhado com o que a equipe da Runway mede em seu painel de tempo de avaliação do aplicativo em tempo real.

A própria Apple afirma que 90% dos aplicativos são analisados em 24 horas. Nossos dados confirmam essa afirmação, onde vemos que apenas 9,3% das avaliações de aplicativos demoraram mais de um dia inteiro.

Portanto, supondo que seu aplicativo não seja rejeitado pela Apple mais de três vezes e que você colabore conosco para resolver rapidamente quaisquer problemas que surjam, é razoavelmente possível publicar seu aplicativo em uma semana.

Observação: vimos dois casos excepcionais de aplicativos que, provavelmente devido a um problema da Apple, estavam aguardando análise por mais de três semanas. Nesses casos extremos, é aconselhável entrar em contato com o suporte ao desenvolvedor da Apple.

Tempos de revisão da App Store para atualizações de aplicativos

After your app has been published for a while, you might feel the need to make changes to it that require an app update. Embora infelizmente ainda não tenhamos dados suficientes para comprovar isso, certamente parece que as atualizações de aplicativos são revisadas mais rapidamente do que as publicações iniciais de aplicativos. Uma possível causa para isso pode ser o fato de que algumas diretrizes não são aplicadas tão rigorosamente a aplicativos já publicados (o que definitivamente acontece e também faz sentido), o que significa que o avaliador de aplicativos tem menos trabalho a fazer ao verificar o aplicativo.

É claro que, normalmente, os aplicativos já publicados que estão apenas sendo atualizados já devem estar, pelo menos em grande parte, em conformidade com as diretrizes de revisão de aplicativos, pois, caso contrário, o aplicativo nunca teria sido aceito. Isso significa que há menos rejeições para atualizações de aplicativos, o que torna o processo geral muito mais fácil e rápido do que publicar um novo aplicativo.

Com as atualizações de aplicativos, há também a opção de publicar "Atualizações de correção de bugs", que são atualizações que resolvem problemas no aplicativo. Em um esforço para que esses problemas sejam corrigidos o mais rápido possível, a Apple permite que você libere essas atualizações mais rapidamente com um processo de revisão menos rigoroso.

Google Play Store

Tempos de revisão do Google Play para novos aplicativos

Publiquei meus primeiros aplicativos Android na Google Play Store no início de 2018. Naquela época, o processo de publicação de aplicativos era bastante simples e rápido. Desde a COVID-19, a experiência piorou significativamente. Mas vamos nos concentrar nos tempos de avaliação dos aplicativos. Durante os primeiros dias da pandemia, o Google anunciou que as avaliações de aplicativos levariam mais tempo devido à mudança no ambiente de trabalho. Totalmente compreensível e, como consequência, o tempo típico de avaliação de aplicativos saltou para 5 a 7 dias. O único problema é que os tempos de avaliação nunca mais voltaram a cair. Mesmo nos dias de hoje, em que a covid não é mais uma preocupação em praticamente todo o mundo, os tempos de análise permanecem inalterados.

No entanto, antes de 2024, isso não era um grande problema, pois a análise de aplicativos do Google era muito negligente. Assim, você tinha que esperar por cerca de uma semana, mas pelo menos sabia que depois o seu aplicativo seria publicado. No entanto, desde fevereiro ou março de 2024, temos visto um aumento significativo nas rejeições de aplicativos.

O principal problema com as rejeições de aplicativos do Google é que você só recebe uma referência a alguma diretriz vaga. Por exemplo, a diretriz pode dizer que o nome ou a descrição do seu aplicativo é imprecisa - boa sorte para você descobrir a que frase se referem! Outras vezes, você pode receber uma captura de tela difícil de interpretar de uma página aleatória do seu aplicativo. Tudo o que você pode fazer nesses casos é tentar fazer alterações relacionadas ao que o Google pode ter entendido e, em seguida, enviar o aplicativo para análise novamente. O único problema é que, mais uma vez, isso leva alguns dias para ser analisado. E temos visto com frequência que o Google suspende o aplicativo inteiro depois de duas revisões de aplicativo com falha! Em seguida, você precisa registrar uma contestação - que, mais uma vez, leva alguns dias para ser lida por alguém do Google - para que seu aplicativo seja restaurado.

Com todo esse trabalho de adivinhação (que pode exigir várias tentativas), você pode facilmente levar de uma a duas semanas para ter seu aplicativo aceito.

Tempos de revisão do Google Play para atualizações de aplicativos

A publicação de atualizações do seu aplicativo na Google Play Store é muito rápida. Geralmente, as atualizações são analisadas e aceitas (acho que nenhuma de nossas atualizações de aplicativos foi rejeitada) em menos de 4 horas.

Sumário

Desculpe-me pelas histórias de terror das avaliações de aplicativos! Espero que elas não tenham desanimado muito você. Mas sempre conseguimos fazer com que tudo funcionasse de alguma forma e continuaremos a fazer isso com o seu aplicativo também. Essa é uma das vantagens de usar um serviço como o nosso, que se concentra no suporte ao cliente - você se beneficia de nossa experiência com todos os tipos de problemas de avaliação de aplicativos.

Eu recomendo que você planeje pelo menos uma ou duas semanas até que seu aplicativo seja publicado nas lojas de aplicativos e, então, provavelmente não ficará desapontado (desde que resolva rapidamente quaisquer problemas apontados pelos avaliadores do aplicativo).