Privacybeleid


Bij webtoapp.design is privacy een van onze belangrijkste prioriteiten voor onze bezoekers, klanten en hun gebruikers. Dit privacybeleid document bevat soorten informatie die door webtoapp.design verzameld en opgeslagen wordt en hoe we die gebruiken.

Als je nog vragen hebt of meer informatie over ons privacybeleid wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Dit privacybeleid geldt voor bezoekers van onze website, apps die we voor onze klanten maken en gebruikers van die apps.

Toestemming

Door onze website en producten te gebruiken, stem je in met ons privacybeleid en ga je akkoord met de voorwaarden ervan.

Informatie die we verzamelen

Standaard worden alle gegevens die we verzamelen en waarmee we werken opgeslagen op onze servers in Duitsland.

Om je app naar de Apple App Store te uploaden, moeten we de broncode van je app tijdelijk naar onze servers in de VS overbrengen. Dan bouwen we de app op die servers en uploaden hem naar Apple. Daarna wordt de broncode van die servers verwijderd en blijft alleen in Duitsland staan. De broncode bevat geen van je persoonlijke gegevens (bijv. je e-mail). Het bevat alleen dezelfde informatie als de app, bijvoorbeeld het app-icoon, de app naam en de kleuren die in de app gebruikt worden.

Website

Gebruikersaccount

We slaan de volgende gegevens over elk gebruikersaccount op:

  • Het e-mailadres van de gebruiker
  • Of de gebruiker zijn e-mailadres bevestigd heeft
  • Een gezouten hash van het wachtwoord van de gebruiker, wat betekent dat we je wachtwoord niet kunnen zien - dit is een aanbevolen beveiligingsmethode
  • De registratiedatum van het account

We gebruiken het e-mailadres en wachtwoord om je op onze website te laten inloggen en, indien nodig, om je via e-mail te contacteren.

De registratiedatum en e-mailbevestigingsstatus worden gebruikt om veiligheidsredenen en om mogelijke websiteproblemen op te sporen.

Als je onze procedure voor het snel aanmaken van een account gebruikt door een app te bestellen zonder vooraf handmatig een account aan te maken, dan heeft je account geen wachtwoord tot je er een instelt via de e-mail die je ontving of door de wachtwoord reset functie te gebruiken.

Cookies

We gebruiken essentiële cookies voor functies als:

  • Functionaliteit voor authenticatie van gebruikers (bijv. inloggen)
  • Website taalinstelling
  • CSRF aanvallen met je account voorkomen

Als je niet-essentiële cookies toestaat, gebruiken we ook Google Analytics cookies om inzicht te krijgen in hoe je onze website gebruikt. Meer informatie over hoe en waar Google je gegevens verwerkt vind je hieronder.

E-mails

Sommige van onze geautomatiseerde e-mails verzamelen anonieme statistieken over of ze al dan niet geopend werden. Deze informatie wordt gebruikt om te voorkomen dat we irrelevante e-mails sturen en om de inhoud van onze e-mails te verbeteren. Om je hiervoor af te melden kun je contact met ons opnemen.

Apps

Voor elke app die we beheren moeten we informatie over die app opslaan om onze dienst te kunnen verlenen. Het is onmogelijk om hier een volledig gedetailleerde en uitputtende lijst te geven, maar de belangrijkste onderdelen zijn:

  • Algemene informatie zoals de naam van de app en de website waar de app voor is
  • Functies die de app ondersteunt, zoals de gekozen besturingssystemen (Android en/of iOS) en add-ons (bijv. pushmeldingen)
  • De huidige order en app publicatie status
  • Aangepaste aspecten van de app, zoals gebruikte kleuren en pictogrammen
  • Het programmeren van de app
  • Sleutels en certificaten die nodig zijn om de app digitaal te ondertekenen en in app stores te publiceren
  • Crash rapporten om de app te verbeteren. Je gebruikers kunnen zich in de instellingen van de app afmelden voor crash-rapportage. Er wordt geen persoonlijke informatie verzameld
  • Schermafbeeldingen van de app die je kunt gebruiken voor de app store vermelding
  • Schermopnamen van leden van het webtoapp.design team die de app gebruiken om je een voorproefje van de app te laten zien. We uploaden deze naar YouTube zodat je ze gemakkelijk kunt bekijken. De video is echter openbaar, dus alleen mensen met wie je de link naar de video deelt kunnen hem bekijken.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden al deze gegevens uitsluitend gebruikt om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Gegevens die wij niet opslaan

Enkele voorbeelden van gegevens die we expliciet niet opslaan om de privacy van jou en je app-gebruiker te beschermen:

  • We slaan geen persoonlijke gegevens op over gebruikers van je app.
  • We slaan de inhoud van pushmeldingen die je naar je app gebruikers stuurt niet op. Maar om pushmeldingen te laten werken, moet de inhoud gedeeld worden met Google Firebase en Apple's pushnotificatie dienst 'APN'. We kunnen de inhoud van de pushmeldingen niet uit Firebase of APN opvragen.

Contact

Als je rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen we aanvullende informatie over je krijgen, zoals je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer, de inhoud van het bericht en/of de bijlagen die je ons stuurt, en alle andere informatie die je aan ons verstrekt.

Betalingen

Alle betalingen worden afgehandeld door onze betalingsverwerker Paddle. Voor de verwerking van betalingen moeten we hen je e-mailadres en het product dat je koopt bezorgen. Ze zijn volledig in overeenstemming met het GDPR en gaan verantwoord met je gegevens om. Ook geven ze je betalingsgegevens, zoals je creditcardnummer, niet aan ons door.

Peddel Privacybeleid

Logbestanden

We volgen een standaard procedure voor het gebruik van logbestanden. Deze bestanden loggen verzoeken aan onze servers en bevatten het IP-adres en de opgevraagde pagina. Met deze gegevens identificeren we je niet persoonlijk. We gebruiken logbestanden ook om gebeurtenissen te loggen die zouden kunnen wijzen op een onjuiste werking van de website. De logbestanden worden alleen gebruikt om mogelijke aanvallen of problemen op onze website op te sporen.

CCPA privacyrechten (Verkoop mijn persoonlijke gegevens niet)

Volgens de CCPA hebben Californische consumenten, naast andere rechten, het recht om:

  • Te verzoeken dat een bedrijf dat persoonlijke gegevens van een consument verzamelt de categorieën en specifieke stukken persoonlijke gegevens die een bedrijf over consumenten heeft verzameld openbaar maakt.
  • Te vragen dat een bedrijf alle persoonlijke gegevens over de consument die het verzameld heeft, verwijdert.
  • Te vragen dat een bedrijf dat de persoonlijke gegevens van een consument verkoopt, de persoonlijke gegevens van de consument niet verkoopt. Wij verkopen je persoonlijke gegevens niet, je hoeft er niet specifiek om te vragen.

Als je een verzoek indient, hebben we tot één maand de tijd om te reageren. Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.

GDPR gegevensbeschermingsrechten

Volgens de GDPR hebben onze gebruikers, naast andere rechten, het recht om:

  • kopieën op te vragen van je persoonlijke gegevens.
  • Te verzoeken dat wij informatie corrigeren die volgens jou onjuist is.
  • Verzoek dat we de informatie aanvullen die volgens jou onvolledig is
  • Te vragen dat we je persoonlijke gegevens wissen, onder bepaalde voorwaarden.
  • Te vragen dat we de verwerking van je persoonlijke gegevens beperken, onder bepaalde voorwaarden.
  • Te vragen dat we de gegevens die we verzameld hebben aan een andere organisatie overdragen, of rechtstreeks aan jou, onder bepaalde voorwaarden.
  • Bezwaar te maken tegen onze verwerking van je persoonsgegevens, onder bepaalde voorwaarden.

Als je een verzoek indient, hebben we tot één maand de tijd om te reageren. Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.

Informatie voor kinderen

Onze dienst is niet specifiek gericht op kinderen en we bieden onze dienst ook niet aan kinderen aan. We verzamelen niet bewust informatie van kinderen onder de leeftijd van 13. Als je denkt dat je kind informatie op onze website heeft verstrekt, moedigen we je aan contact met ons op te nemen en we zullen die informatie uit onze bestanden verwijderen.

Google Analytics

Op grond van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking van ons online aanbod in de zin van Art. 6 §1 lit. f. GDPR) gebruiken we Google Analytics, een webanalyse-dienst van Google LLC ('Google').

We gebruiken Google Analytics alleen als je toestemming geeft voor ons gebruik van alle cookies. Als je alleen de verplichte cookies accepteert, gebruiken we Google Analytics niet om je gedrag op onze website te analyseren.

Google gebruikt cookies. De met behulp van het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website wordt gewoonlijk overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Google is gecertificeerd volgens de Privacy Shield Overeenkomst en biedt dus de garantie dat de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming wordt nageleefd: PrivacyShield

Google zal deze informatie namens ons gebruiken om het gebruik van onze website door de gebruikers te evalueren, om rapporten over de activiteiten binnen deze website samen te stellen en om ons verdere diensten te verlenen in verband met het gebruik van deze website en het internet. De verwerkte gegevens kunnen gebruikt worden om pseudonieme gebruikersprofielen van de gebruikers te maken.

We gebruiken alleen Google Analytics met geactiveerde IP-anonimisering. Dit betekent dat het IP-adres van de gebruiker door Google wordt ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres overgebracht naar een server van Google in de VS en daar ingekort.

Het door de browser van de gebruiker doorgegeven IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gebruiker kan het opslaan van cookies verhinderen door zijn browser hierop in te stellen. Gebruikers kunnen ook het verzamelen van gegevens die met behulp van de cookie gegenereerd worden en betrekking hebben op hun gebruik van het online aanbod aan Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browser plug-in die onder de volgende link beschikbaar is te downloaden en te installeren: Opt-out Plugin

Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, instelling en bezwaarmogelijkheden, is te vinden in Google's privacybeleid

De persoonlijke gegevens van gebruikers worden na 14 maanden verwijderd of geanonimiseerd.