Lorsque le nom ou l'adresse officielle de votre entreprise change, Dun & Bradstreet, qui délivre le numéro D-U-N-S, met automatiquement à jour ses dossiers. Ils informent ensuite Google, qui vous demandera de vérifier à nouveau le nom ou l'adresse de votre entreprise. Google vous en informera par e-mail et vous verrez un message comme celui-ci dans la Google Play Console :
Pour vérifier la nouvelle adresse, vous devez remplir un formulaire de Google. Comme il y a certaines choses à prendre en compte, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour remplir le formulaire correctement.
Tout d'abord, vous devez trouver le bon compte Google.
Commencez par ouvrir la Google Play Console.
Cliquez maintenant sur l'icône du compte développeur dans le coin supérieur droit. Vous verrez alors l'adresse e-mail du compte que vous utilisez dans la Google Play Console en bas de la fenêtre contextuelle qui s'ouvre :
Maintenant, ouvrez le lien vers le formulaire.
Sur cette page, cliquez sur l'icône de votre compte Google en haut à droite de l'écran et sélectionnez le compte avec l'adresse e-mail que vous avez trouvée à l'étape précédente.
Ensuite, le champ de l'adresse e-mail du formulaire devrait automatiquement être rempli avec cette même adresse e-mail correcte.
Sélectionnez "Google Play Developer"
Ouvrez la page des paramètres de paiement dans le compte développeur Google. Copiez l'ID du profil de paiement. Notez également le type de compte.
Collez votre ID de profil de paiement dans le formulaire.
Ouvrez les paramètres du profil de paiement Google.
Assurez-vous à nouveau que vous êtes connecté au bon compte Google en utilisant l'icône de profil en haut à droite.
Si disponible, copiez l'ID du marchand et collez-le dans le formulaire.
Sélectionnez le pays où votre entreprise est enregistrée.
Plus tôt, vous avez noté le type de compte de votre profil de paiement. Sélectionnez le même type de compte pour les deux questions suivantes.
Sélectionnez si le nom, l'adresse ou les deux de votre entreprise ont changé.
Cliquez sur "Oui".
Téléchargez un document qui montre le nom et l'adresse actuels de votre entreprise. Les documents acceptés sont les factures de services publics, les relevés bancaires/cartes de crédit/assurances ou les documents émis par le gouvernement. Le document ne doit pas dater de plus de 90 jours.
Vous pouvez maintenant soumettre le formulaire. Veuillez prévoir jusqu'à quelques jours pour recevoir une réponse de Google confirmant que votre adresse/nom d'entreprise a été mis à jour.
