Oferowanie usuwania konta w aplikacji

Dlaczego musisz umożliwić usunięcie konta

Gdy zgłaszasz swoją aplikację do App Store, zostanie ona sprawdzona pod kątem zgodności z wytycznymi App Store.

Jedna z tych wytycznych brzmi:

„Jeśli Twoja aplikacja umożliwia tworzenie kont, musi też umożliwiać ich usunięcie w aplikacji.”
Sekcja 5.1.1 (v) Wytyczne App Store

Google ma podobną wytyczną dla Google Play, ale nie egzekwuje jej zbyt rygorystycznie.

Jak umożliwić usunięcie konta

Dodanie funkcji usuwania konta na swojej stronie

Dla aplikacji opartych na stronach internetowych najlepszym rozwiązaniem jest stworzenie funkcji usuwania konta na swojej stronie. Dzięki temu będzie działać identycznie w aplikacji.

Najlepszym rozwiązaniem dla użytkownika jest opcja samodzielnego usunięcia konta w panelu konta. Jeśli to trudne do wdrożenia, możesz zamiast tego zrobić prosty formularz, przez który użytkownik zgłosi chęć usunięcia konta. Po otrzymaniu takiego zgłoszenia sprawdzasz je i ręcznie usuwasz konto. Ważne, żeby formularz służył wyłącznie do zgłaszania usunięcia konta. Apple nie akceptuje ogólnych formularzy kontaktowych, gdzie usunięcie konta jest tylko jedną z opcji. Najlepiej więc umieścić formularz usuwania konta na osobnej stronie, jasno opisując, że chodzi o zgłoszenie usunięcia konta.

Jeśli nie możesz dodać opcji usuwania konta na swojej stronie (albo to opóźniłoby wydanie aplikacji), nie martw się! Mamy alternatywne rozwiązanie.

Korzystanie z wbudowanej funkcji usuwania konta w aplikacji

Możesz włączyć funkcję usuwania konta w aplikacji w panelu personalizacji aplikacji.

Od tego momentu użytkownicy mogą zgłaszać chęć usunięcia konta w ustawieniach aplikacji.

Tutaj dowiesz się więcej o działaniu strony z ustawieniami.

Jak działa funkcja usuwania konta w aplikacji

Użytkownicy będą mogli podać swój e-mail/nazwę użytkownika i inne informacje, które chcą dołączyć do zgłoszenia usunięcia konta. To zgłoszenie pojawi się potem w Twoim panelu.

Gdy zobaczysz takie zgłoszenie w panelu, powinieneś skontaktować się z użytkownikiem, który je wysłał, żeby potwierdzić usunięcie. Musisz to zrobić, bo teoretycznie każdy użytkownik może zgłosić usunięcie dowolnego konta, ponieważ aplikacja nie może sprawdzić, kto jest aktualnie zalogowany.

Jak to wygląda w aplikacji

Oto kilka zrzutów ekranu funkcji usuwania konta w ustawieniach aplikacji.

Zrzut ekranu ustawień aplikacji z widoczną kartą usuwania danych.

Zrzut ekranu ekranu, na którym użytkownik może wpisać swój e-mail, aby poprosić o usunięcie konta.