Come (e perché) devi offrire l'eliminazione dell'account nella tua app

Perché devi offrire l'eliminazione dell'account

Quando invii la tua applicazione all'App Store di Apple, questa verrà esaminata per verificare che sia conforme alle linee guida dell'App Store.

Una di queste linee guida è la seguente:

"Se la tua app supporta la creazione di un account, devi anche offrire l'eliminazione dell'account all'interno dell'app".

Sezione 5.1.1 (v) Linee guida dell'app store

Come offrire l'eliminazione dell'account

Aggiungere una Funzione di Eliminazione Account al Tuo Sito Web

Per le app basate su siti web, la soluzione migliore è creare una funzione di eliminazione account sul tuo sito web. In questo modo funzionerà in modo identico nella tua app.

La migliore esperienza utente deriverebbe dall'avere un'opzione self-service per gli utenti per eliminare il loro account nella sezione panoramica dell'account. Poiché potrebbe essere complicato da implementare, potresti alternativamente costruire un semplice modulo che permetta agli utenti di inviare una richiesta per eliminare il loro account. Quando ricevi una tale richiesta, la controlli manualmente e elimini l'account. L'unica cosa da tenere a mente in questo caso è che il modulo deve essere specificamente per richiedere l'eliminazione dell'account. Apple non accetta moduli di supporto generali che offrono l'eliminazione dell'account come una delle molte opzioni nel modulo. Quindi è meglio avere il modulo di eliminazione dell'account su una pagina separata che dichiari chiaramente che riguarda la richiesta di eliminazione dell'account.

Se non ti è possibile aggiungere un'opzione per eliminare gli account utente al tuo sito web (o ritarderebbe il rilascio della tua app) non preoccuparti! Abbiamo una soluzione alternativa.

Utilizzare la Funzione di Eliminazione Account Integrata nella Tua App

Puoi attivare l'opzione di eliminazione dell'account basata sull'app nella dashboard di personalizzazione dell'app.

In seguito, i tuoi utenti potranno richiedere l'eliminazione dell'account nelle impostazioni dell'app.

Qui puoi saperne di più su come funziona la pagina delle impostazioni.

Come funziona l'opzione per eliminare l'account dell'app

I tuoi utenti potranno inserire il loro indirizzo e-mail/nome utente e qualsiasi altra informazione che desiderano inviare insieme alla richiesta di eliminazione dell'account. Non appena riceviamo una richiesta, te la inoltriamo via e-mail.

Quando ricevi un'e-mail di questo tipo da parte nostra, devi contattare l'utente che ha richiesto l'eliminazione dell'account per confermarlo. È necessario farlo perché in teoria qualsiasi utente può richiedere l'eliminazione di qualsiasi account, dato che l'applicazione non è in grado di verificare quale utente sia attualmente connesso.

Come appare nell'app

Ecco alcuni screenshot dell'opzione per eliminare l[app nelle impostazioni dell'applicazione.