Como (e por que) você deve oferecer a exclusão de conta em seu aplicativo

Atualizado em 28. julho 2023 por Jan Bunk


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Por que você precisa oferecer a exclusão de contas

Quando você enviar o seu aplicativo para a Apple App Store, ele será analisado para garantir que esteja em conformidade com as diretrizes de análise da App Store.

Uma dessas diretrizes é a seguinte:

"Se o seu aplicativo permite a criação de contas, você também deve oferecer a exclusão de contas dentro do aplicativo."

O Google tem uma diretriz semelhante para a Google Play Store, mas não é muito rigoroso na aplicação dessa diretriz.

Como oferecer exclusão de conta

Para aplicativos baseados em sites, a melhor solução é criar um recurso de exclusão de conta em seu site. Dessa forma, ele funcionará de forma idêntica em seu aplicativo. Se isso não for possível (ou se você atrasar o lançamento do aplicativo), não se preocupe! Temos uma solução alternativa.

Você pode ativar o recurso de exclusão de conta baseada em aplicativo no painel de personalização do aplicativo.

Depois disso, seus usuários podem solicitar a exclusão da conta nas configurações do aplicativo.

Você está usando um layout de aplicativo que não tem uma maneira direta de abrir as configurações do aplicativo?

Você também pode abrir as configurações do aplicativo via JavaScript, usando esta função: showSettingsPage()

Recomendamos que verifique a função executeWhenAppReady() do nosso script auxiliar de aplicação. Ele garante que seu site não tente interagir com o aplicativo antes que ele esteja pronto ou quando o site for carregado usando um navegador comum (ReferenceError, function is not defined).

Como funciona o recurso de exclusão de conta do aplicativo

Seus usuários poderão inserir o e-mail/nome de usuário e qualquer outra informação que queiram enviar junto com a solicitação de exclusão da conta. Assim que recebermos uma solicitação, nós a encaminharemos a você por e-mail.

Ao receber um e-mail nosso, você deve entrar em contato com o usuário que solicitou a exclusão da conta para confirmá-la. Você precisa fazer isso porque teoricamente qualquer usuário pode solicitar a exclusão de qualquer conta, já que o aplicativo não pode verificar qual usuário está conectado no momento.

Como fica no aplicativo

Aqui estão algumas capturas de tela do recurso de exclusão de aplicativos nas configurações do aplicativo.

Uma captura de tela das configurações do aplicativo mostrando o cartão de dados de exclusão. Uma captura de tela da tela em que os usuários podem inserir seu endereço de e-mail para solicitar a exclusão da conta.

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Autor Jan Bunk
Escrito por
Jan Bunk

Olá, eu sou Jan! Eu criei a webtoapp.design em 2019 enquanto estudava ciência da computação na universidade. Muita coisa mudou desde então - não só me formei, mas também não sou mais apenas eu que estou rodando a webtoapp.design. Nós crescemos para uma equipe global e totalmente remota e temos acumulado muita experiência em desenvolvimento e publicação de aplicativos. Nós criamos e publicamos centenas de aplicativos nas lojas de aplicativos, onde eles já foram baixados centenas de milhares de vezes.