Erbjud kontoborttagning i din app

Varför du behöver erbjuda kontoborttagning

När du skickar in din app till Apple App Store kommer den att granskas för att säkerställa att den följer App Store-granskningsriktlinjerna.

En av dessa riktlinjer är denna:

“Om din app stöder kontoskapande måste du också erbjuda kontoborttagning inom appen.“

Avsnitt 5.1.1 (v) Riktlinjer för App Store

Google har en liknande riktlinje för Google Play Store, men de är inte särskilt strikta med att upprätthålla den.

Hur man erbjuder kontoborttagning

Lägga till en funktion för kontoborttagning på din webbplats

För appar baserade på webbplatser är den bästa lösningen att skapa en funktion för kontoborttagning på din webbplats. På så sätt fungerar det identiskt i din app.

Den bästa användarupplevelsen skulle vara att ha ett självbetjäningsalternativ för användare att ta bort sitt konto i deras kontosammanfattningssektion. Eftersom det kan vara knepigt att implementera, kan du alternativt bygga ett enkelt formulär som tillåter användare att skicka en begäran om att få sitt konto raderat. När du får en sådan begäran, kontrollerar du den manuellt och tar bort kontot. Det enda du behöver tänka på i det fallet är att formuläret måste vara specifikt för att begära kontoborttagning. Apple accepterar inte allmänna supportformulär som erbjuder kontoborttagning som ett av många alternativ i formuläret. Så det är bäst att ha kontoborttagningsformuläret på en separat sida som tydligt anger att det handlar om att begära kontoborttagning.

Om det inte är möjligt för dig att lägga till ett alternativ för att ta bort användarkonton på din webbplats (eller om det skulle försena din app-lansering) oroa dig inte! Vi har en alternativ lösning.

Använda din apps inbyggda funktion för kontoborttagning

Du kan aktivera den app-baserade funktionen för kontoborttagning i din app-anpassningspanel.

Efteråt kan dina användare begära kontoborttagning i appens inställningar.

Använder du en applayout som inte har ett direkt sätt att öppna appens inställningar?

Du kan också öppna appens inställningar via JavaScript, med denna funktion: showSettingsPage()

Du kanske vill kolla in executeWhenAppReady()-funktionen i vårt hjälparskript för appen. Det säkerställer att din webbplats inte försöker interagera med appen innan den är redo eller när din webbplats laddas med en vanlig webbläsare (ReferenceError, funktion är inte definierad).

Hur appens funktion för kontoborttagning fungerar

Dina användare kommer att kunna ange sin e-post/användarnamn och annan information de vill skicka med begäran om kontoborttagning. Så snart vi får en begäran, vidarebefordrar vi den till dig via e-post.

När du får ett sådant e-postmeddelande från oss, bör du kontakta användaren som begärde kontoborttagning för att bekräfta det. Du behöver göra detta eftersom teoretiskt sett kan vilken användare som helst begära borttagning av vilket konto som helst, eftersom appen inte kan kontrollera vilken användare som för närvarande är inloggad.

Hur det ser ut i appen

Här är några skärmdumpar av appens borttagningsfunktion i appens inställningar.

En skärmdump av appinställningarna som visar raderingsdatakortet.

En skärmdump av skärmen där användare kan ange sin e-postadress för att begära kontoradering.