Hur (och varför) du måste erbjuda kontoborttagning i din app

Uppdaterad den 23. april 2025 av Jan Bunk

En söt humanoid robot som kastar en hög med data i en soptunna i en dyster gränd, digital konst

Varför du behöver erbjuda kontoborttagning

När du skickar in din app till Apple App Store kommer den att granskas för att säkerställa att den följer App Stores granskningsriktlinjer.

En av dessa riktlinjer är denna:

"Om din app stöder kontoskapande måste du också erbjuda kontoborttagning inom appen."

Google har en liknande riktlinje för Google Play Store, men de är inte särskilt strikta med att upprätthålla den.

Hur man erbjuder kontoborttagning

Lägga till en funktion för kontoborttagning på din webbplats

För appar baserade på webbplatser är den bästa lösningen att skapa en funktion för kontoborttagning på din webbplats. På så sätt fungerar det identiskt i din app.

Den bästa användarupplevelsen skulle komma från att ha ett självbetjäningsalternativ för användare att ta bort sitt konto i sin kontosammanfattning. Eftersom det kan vara knepigt att implementera kan du alternativt bygga ett enkelt formulär som tillåter användare att skicka en begäran om att få sitt konto raderat. När du får en sådan begäran kontrollerar du den manuellt och tar bort kontot. Det enda att tänka på i det fallet är att formuläret måste vara specifikt för att begära kontoborttagning. Apple accepterar inte allmänna supportformulär som erbjuder kontoborttagning som ett av många alternativ i formuläret. Så det är bäst att ha kontoborttagningsformuläret på en separat sida som tydligt anger att det handlar om att begära kontoborttagning.

Om det inte är möjligt för dig att lägga till ett alternativ för att ta bort användarkonton på din webbplats (eller om det skulle försena din app-lansering) oroa dig inte! Vi har en alternativ lösning.

Använda appens inbyggda funktion för kontoborttagning

Du kan aktivera den app-baserade funktionen för kontoborttagning i din app-anpassningspanel.

Därefter kan dina användare begära kontoborttagning i appens inställningar.

Här kan du lära dig mer om hur inställningssidan fungerar.

Hur appens funktion för kontoborttagning fungerar

Your users will be able to enter their e-mail/username and any other information they want to send along with the account deletion request. This account deletion request will then show up in your dashboard.

When you see such a request in your dashboard, you should contact the user that requested account deletion to confirm it. You need to do this because theoretically any user can request deletion of any account, since the app can't check which user is currently logged in.

Hur det ser ut i appen

Här är några skärmdumpar av appens borttagningsfunktion i appens inställningar.

En skärmdump av appinställningarna som visar raderingskortet.En skärmdump av skärmen där användare kan ange sin e-postadress för att begära kontoradering.

Relaterade artiklar


En söt humanoid robot som skriver på ett tangentbord i ett väl upplyst kontorsutrymme. Sedd från bakre vänstra sidan, digital konst

Hur du uppdaterar din apps App Store-listning

En steg-för-steg-guide om hur du uppdaterar din iOS-apps beskrivning, ändrar skärmdumpar och mer.

En söt humanoid robot som kastar en hög med data i en soptunna i en dyster gränd, digital konst

De överraskande fördelarna med att konvertera din webbplats till en mobilapp

Lås upp kraften i mobil: Förvandla din webbplats till en app för ökad engagemang och affärstillväxt

En stor futuristisk kran som bygger en stor parabolantenn i rymden, digital konst

Hur du integrerar OneSignal

webtoapp.design erbjuder också en OneSignal-integration för pushnotiser, som har några fördelar jämfört med vår standardtjänst för pushnotiser.


Författare Jan Bunk
Skrivet av
Jan Bunk

Hej, jag heter Jan! Jag skapade webtoapp.design 2019 medan jag studerade datavetenskap på universitetet. Mycket har förändrats sedan dess - inte bara har jag tagit examen, men det är inte längre bara jag som driver webtoapp.design. Vi har vuxit till ett globalt, helt fjärrstyrt team och har samlat massor av erfarenhet kring apputveckling och apppublicering. Vi har skapat och publicerat hundratals appar i appbutikerna, där de har laddats ner miljontals gånger.