Hur (och varför) du måste erbjuda borttagning av konton i din app

Varför du behöver erbjuda borttagning av konton

När du skickar in din app till Apple App Store kommer den att granskas för att säkerställa att den uppfyller App Stores riktlinjer för granskning.

En av dessa riktlinjer är följande:

"Om din app stöder skapande av konton måste du också erbjuda radering av konton i appen."

Avsnitt 5.1.1 (v) Riktlinjer för App Store

Hur man erbjuder borttagning av konton

Lägga till en funktion för radering av konto på din webbplats

För appar som baseras på webbplatser är den bästa lösningen att skapa en funktion för radering av konton på din webbplats. På så sätt kommer det att fungera identiskt i din app.

Den bästa användarupplevelsen skulle komma från att ha ett självbetjäningsalternativ för användare att radera sitt konto i avsnittet Kontoöversikt. Eftersom det kan vara svårt att implementera kan du alternativt bygga ett enkelt formulär som gör det möjligt för användare att skicka in en begäran om att få sitt konto raderat. När du får en sådan begäran kontrollerar du den manuellt och raderar kontot. Det enda du behöver tänka på i det fallet är att formuläret måste vara specifikt för att begära radering av konton. Apple accepterar inte allmänna supportformulär som erbjuder radering av konton som ett av många alternativ i formuläret. Så det är bäst att ha formuläret för radering av konto på en separat sida som tydligt anger att det handlar om att begära radering av konto.

Om det inte är möjligt för dig att lägga till ett alternativ för att radera användarkonton på din webbplats (eller om det skulle försena din apprelease), oroa dig inte! Vi har en alternativ lösning.

Använda din apps inbyggda funktion för radering av konto

Du kan aktivera funktionen för appbaserad borttagning av konton i instrumentpanelen för appanpassning.

Därefter kan dina användare begära att kontot raderas i appens inställningar.

Använder du en applayout som inte har ett direkt sätt att öppna appinställningarna?

Du kan också öppna appens inställningar via JavaScript med hjälp av denna funktion: showSettingsPage()

Hur appens funktion för radering av konton fungerar

Dina användare kommer att kunna ange sin e-postadress/användarnamn och all annan information som de vill skicka tillsammans med begäran om radering av kontot. Så snart vi får en begäran vidarebefordrar vi den till dig via e-post.

När du får ett sådant e-postmeddelande från oss bör du kontakta den användare som begärde att kontot skulle raderas för att bekräfta detta. Du måste göra detta eftersom teoretiskt sett kan vilken användare som helst begära radering av vilket konto som helst, eftersom appen inte kan kontrollera vilken användare som för närvarande är inloggad.

Hur det ser ut i appen

Här är några skärmdumpar av funktionen för borttagning av appar i appinställningarna.