Wie (und warum) du die Kontolöschung in deiner App anbieten musst

Warum du Kontolöschung anbieten musst

Wenn du deine App im Apple App Store einreichst, wird sie geprüft, um sicherzustellen, dass sie den App Store Prüfungsrichtlinien entspricht.

Eine dieser Richtlinien ist die folgende:

"Wenn deine App die Erstellung von Konten unterstützt, musst du auch die Löschung von Konten innerhalb der App anbieten."

Abschnitt 5.1.1 (v) App Store Richtlinien

Wie man Kontolöschung anbietet

Hinzufügen einer Kontolöschungsfunktion zu deiner Website

Für Apps, die auf Websites basieren, ist die beste Lösung, eine Kontolöschungsfunktion auf deiner Website einzurichten. Auf diese Weise funktioniert sie in deiner App identisch.

Am besten wäre es, wenn du in der Kontoübersicht die Möglichkeit hättest, dein Konto selbst zu löschen. Da das schwierig zu implementieren sein könnte, könntest du alternativ ein einfaches Formular erstellen, mit dem die Nutzer einen Antrag auf Löschung ihres Kontos stellen können. Wenn du einen solchen Antrag erhältst, überprüfst du ihn manuell und löschst das Konto. Das Einzige, was du in diesem Fall beachten musst, ist, dass das Formular speziell für die Beantragung der Kontolöschung sein muss. Apple akzeptiert keine allgemeinen Support-Formulare, in denen die Kontolöschung als eine von vielen Optionen im Formular angeboten wird. Daher ist es am besten, das Formular für die Kontolöschung auf einer separaten Seite zu platzieren, auf der klar angegeben ist, dass es um die Beantragung der Kontolöschung geht.

Wenn es für dich nicht möglich ist, eine Option zum Löschen von Benutzerkonten auf deiner Website einzubauen (oder es würde die Veröffentlichung deiner App verzögern), mach dir keine Sorgen! Wir haben eine alternative Lösung.

Die integrierte Kontolöschungsfunktion deiner App nutzen

Du kannst die App-basierte Kontolöschungsfunktion in deinem App-Anpassungs-Dashboard aktivieren.

Danach können deine Nutzer in den App-Einstellungen die Löschung ihres Kontos beantragen.

Verwendest du ein App-Layout, das keine direkte Möglichkeit bietet, die App-Einstellungen zu öffnen?

Du kannst die App-Einstellungen auch über JavaScript öffnen, indem du diese Funktion nutzt: showSettingsPage()

Wie die Kontolöschungsfunktion der App funktioniert

Deine Nutzer können ihre E-Mail/Benutzername und andere Informationen eingeben, die sie zusammen mit dem Antrag auf Kontolöschung senden möchten. Sobald wir eine Anfrage erhalten, leiten wir sie per E-Mail an dich weiter.

Wenn du eine solche E-Mail von uns erhältst, solltest du den Nutzer, der die Kontolöschung beantragt hat, kontaktieren, um sie zu bestätigen. Das musst du tun, denn theoretisch kann jeder Nutzer die Löschung eines beliebigen Kontos beantragen, da die App nicht überprüfen kann, welcher Nutzer gerade eingeloggt ist.

So sieht es in der App aus

Hier sind einige Screenshots von der App-Löschfunktion in den App-Einstellungen.