Hoe (en waarom) je accountverwijdering in je app moet aanbieden

Bijgewerkt op 23. april 2025 door Jan Bunk

Een schattige humanoïde robot gooit een stapel gegevens in een prullenbak in een sombere steeg, digitale kunst

Waarom je accountverwijdering moet aanbieden

Als je je app indient bij de Apple App Store, wordt deze beoordeeld om er zeker van te zijn dat hij voldoet aan de beoordelingsrichtlijnen van de App Store.

Een van die richtlijnen is het volgende:

"Als je app het aanmaken van accounts ondersteunt, moet je ook het verwijderen van accounts aanbieden binnen de app."

Google heeft een vergelijkbare richtlijn voor de Google Play Store, maar ze zijn niet erg strikt in het handhaven ervan.

Het aanbieden van accountverwijdering

Een functie voor accountverwijdering toevoegen aan je website

Voor apps gebaseerd op websites is de beste oplossing om een functie voor accountverwijdering op je website te maken. Op die manier werkt het identiek in je app.

De beste gebruikerservaring zou komen van een zelfbedieningsoptie voor gebruikers om hun account te verwijderen in hun accountoverzicht. Aangezien dat lastig te implementeren kan zijn, kun je in plaats daarvan een eenvoudig formulier maken waarmee gebruikers een verzoek kunnen indienen om hun account te laten verwijderen. Wanneer je zo'n verzoek ontvangt, controleer je het handmatig en verwijder je het account. Het enige om in gedachten te houden in dat geval is dat het formulier specifiek moet zijn voor het aanvragen van accountverwijdering. Apple accepteert geen algemene ondersteuningsformulieren die accountverwijdering als een van de vele opties in het formulier aanbieden. Het is dus het beste om het accountverwijderingsformulier op een aparte pagina te hebben die duidelijk aangeeft dat het gaat om het aanvragen van accountverwijdering.

Als het niet mogelijk is om een optie toe te voegen om gebruikersaccounts op je website te verwijderen (of als het je app-release zou vertragen), maak je geen zorgen! We hebben een alternatieve oplossing.

De ingebouwde functie voor accountverwijdering van je app gebruiken

Je kunt de app-gebaseerde accountverwijderingsfunctie inschakelen in het dashboard voor app-aanpassingen.

Daarna kunnen je gebruikers in de app-instellingen verzoeken om hun account te verwijderen.

Hier kun je meer leren over hoe de instellingenpagina werkt.

De werking van de accountsverwijderings-functie

Your users will be able to enter their e-mail/username and any other information they want to send along with the account deletion request. This account deletion request will then show up in your dashboard.

When you see such a request in your dashboard, you should contact the user that requested account deletion to confirm it. You need to do this because theoretically any user can request deletion of any account, since the app can't check which user is currently logged in.

Hoe het er in de app uitziet

Hier zijn enkele schermafbeeldingen van de verwijderingsfunctie in de app-instellingen.

Een screenshot van de app-instellingen met de kaart ‘Gegevens verwijderen’.Een screenshot van het scherm waar gebruikers hun e-mailadres kunnen invoeren om de verwijdering van hun account aan te vragen.

Gerelateerde artikelen


Een schattige humanoïde robot die op een toetsenbord typt in een goed verlichte kantoorruimte. Gezien vanaf de achterkant links, digitale kunst

De App Store-vermelding van je app bijwerken

Een stap-voor-stap gids over hoe je de beschrijving van je iOS-app kunt bijwerken, screenshots kunt wijzigen en meer.

Een schattige humanoïde robot gooit een stapel gegevens in een prullenbak in een sombere steeg, digitale kunst

De verrassende voordelen van het omzetten van je website in een mobiele app

Ontketen de kracht van mobiel: transformeer je website in een app voor meer betrokkenheid en bedrijfsgroei

Een grote futuristische kraan bouwt een grote satellietschotel in de ruimte, digitale kunst

Het integreren van OneSignal

webtoapp.design biedt ook een OneSignal-integratie voor pushmeldingen, die een paar voordelen heeft ten opzichte van onze standaard pushmeldingsservice.


Auteur Jan Bunk
Geschreven door
Jan Bunk

Hoi, ik ben Jan! Ik heb webtoapp.design in 2019 opgericht terwijl ik informatica studeerde aan de universiteit. Er is sindsdien veel veranderd - niet alleen ben ik afgestudeerd, maar het is ook niet langer alleen ik die webtoapp.design runt. We zijn uitgegroeid tot een wereldwijd, volledig remote team en hebben veel ervaring opgedaan met app-ontwikkeling en app-publicatie. We hebben honderden apps gemaakt en gepubliceerd in de app stores, waar ze miljoenen keren zijn gedownload.