Ofta ställda frågor

En app har bättre prestanda, ökad varumärkeskännedom, tillgänglighet offline, push-notiser och regelbundet återkommande besökare till din webbplats.

Ja, din app visar alltid det nuvarande läget på din webbplats. Vanligtvis behövs ingen uppdatering av appen via appbutikerna.

Eftersom din app är baserad på din webbplats kan den skapas mestadels automatiskt. Vi kommer att skicka dig den första förhandsvisningen efter ungefär en timme.

Du kan ta bort ditt konto från sidan för borttagning av konton när det inte längre innehåller några aktiva appar. Avsluta först alla aktiva prenumerationer och vänta tills de redan betalda perioderna har löpt ut. Att schemalägga en uppsägning inaktiverar inte dina appar omedelbart.

Nej, vi lämnar inte ut källkoden till de appar vi underhåller. Du behöver däremot inte koden för att du och dina kunder ska kunna använda din app. Istället ger vi dig den färdiga, kompilerade appfilen eller laddar upp den direkt till appbutikerna åt dig. På så sätt slipper du lägga upp en "development environment", vilket kräver att du installerar massor av program och har en MacOS-dator för iOS-appen.

Ja, den vanliga bakåt-knappen eller bakåt-gesten fungerar på Android. På iOS finns den typiska iOS-bakåtsknappen uppe till vänster i appen när du använder sidomeny layouten (drawer menu layout). Om du använder layouten för bara webbplats på iOS kan du gå fram och tillbaka genom att svepa till vänster och höger, som i Safari.

Din app måste kunna identifiera vilka länkar som ska ladda ned en fil i stället för att öppna en sida. Du kan konfigurera detta i navigeringsinställningarna. Om en nedladdning fortfarande inte fungerar kan du skicka filens webbadress till oss så att vi kan hjälpa dig att konfigurera den. Om du inte hittar webbadressen kan du skicka oss stegen för att komma till nedladdningen och, om inloggning krävs, ett testkonto som vi kan använda.

Android-appen kan inte visa PDF-filer direkt i sin inbyggda webbläsare. Konfigurera PDF-länkar så att filen laddas ned eller öppnas utanför appen. När en PDF-fil har laddats ned kan användarna öppna den med en PDF-läsare. Nedladdning fungerar även för filer som kräver att användarna är inloggade.

Före betalningen kan du visa din app i direktförhandsvisningen. När appen är betald kan du ladda ned dess Android APK-fil från sidan för appförhandsvisning. Android AAB-filen finns i publiceringstidslinjen för Google Play vid steget där du ska ladda upp den. För Apple App Store bjuder du in oss till ditt utvecklarkonto, så laddar vi upp appen åt dig. Du behöver inte dela ditt lösenord.

Ja, ibland tror Google/Apple appgranskare att det finns ett problem med appen. Vanligtvis kan dessa meningsskiljaktigheter lösas genom att förklara appen för dem. Vi har en 99% framgångsgrad när det gäller att publicera appar i appbutikerna. Om vi inte kan få Apple och Google att acceptera din app, ger vi dig gärna en återbetalning.

De utvecklarkonton som behövs för att publicera en app kostar pengar. Google tar ut en engångsavgift på 25 dollar, medan Apple tar ut cirka 99 dollar per år.

Först måste du skapa ett utvecklarkonto och bjuda in oss till det (du behöver inte lämna ut ditt lösenord). Därefter laddar vi upp din app till ditt utvecklarkonto. När det är gjort fyller du i den kvarstående informationen, till exempel appbeskrivningen, och skickar in appen för granskning. Googles eller Apples granskare kommer sedan att testa appen och göra den tillgänglig i respektive appbutik. Det kan låta lite komplicerat, men vi har detaljerade guider för varje steg.

Ja, du kan köpa vår hanterade publiceringstjänst separat för Apple App Store och Google Play. Den omfattar större delen av butikskonfigurationen, uppladdningen och inskickningen av appen samt hantering av granskningsfeedback och nya inskickningar. Du måste fortfarande skapa egna utvecklarkonton och slutföra stegen som är märkta Åtgärd krävs i dina publiceringstidslinjer, till exempel kontoverifiering och att ge oss åtkomst. Bjud in oss i stället för att dela lösenordet till ditt konto. Hanterad publicering omfattar den första publiceringen. Hanterade appuppdateringar är endast tillgängliga för Enterprise-kunder. Vi erbjuder även detaljerade guider och support om du publicerar appen själv.

Publiceringen tar vanligtvis en till två veckor, men det kan ta längre tid beroende på kontoverifieringen, de obligatoriska publiceringsstegen och appbutikernas granskningar. Om Google kräver ett slutet test behöver du räkna med extra tid för det 14 dagar långa testet och den efterföljande ansökan om produktionsåtkomst.

Kontrollera först att du har slutfört publiceringsstegen och att din app har lanserats. Efter publiceringen kan det ta allt från några dagar till några veckor innan appen visas i butikens sökresultat. Du kan fortfarande dela den direkta butikslänken eller QR-koden från appens kontrollpanel. Om endast vissa användare inte kan ladda ned appen bör du kontrollera i vilka länder den är tillgänglig. Om appen tidigare var tillgänglig men har försvunnit kan du kontrollera om det finns meddelanden i Google Play Console eller App Store Connect, till exempel om ett Apple Developer-medlemskap har löpt ut, om kontot är inaktivt eller om en appuppdatering krävs. Om Google varnar om att ditt utvecklarkonto är inaktivt startar du en uppdatering av Android-appen från kontrollpanelen och följer publiceringstidslinjen. Om du behöver hjälp kan du skicka meddelandet som visas i ditt utvecklarkonto till oss.

Du kan distribuera din Android-app på egen hand genom att låta användarna ladda ner och installera apk-filen. Detta är för närvarande inte möjligt för iOS-appar. Om du inte vill ge alla tillgång till appen, se frågan nedan.

Ja, du kan antingen lägga till en inloggningsfunktion på din webbplats eller låta oss skydda din app med lösenord. På så sätt kan endast användare med tillgång till lösenordet använda appen. Tänk på att den här funktionen endast ger begränsad säkerhet. En bestämd angripare kan enkelt hitta och komma åt din webbplats via webbläsaren i stället för via appen. Det enda sättet att undvika detta är att använda ett inloggningssystem på din webbplats.

Nej, dina kunder kommer att se ditt eller ditt företags namn i appbutikerna.

Personliga Google-utvecklarkonton måste genomföra ett slutet test innan produktionsåtkomst kan låsas upp. Det kräver att 12 personer testar appen i 14 dagar. Organisationskonton behöver inte genomföra det här testet. Vi erbjuder en kostnadsfri testtjänst, så du behöver inte hitta testare själv. Följ publiceringstidslinjen för Google Play för att konfigurera det slutna testet, ladda upp testversionen och ansöka om produktionsåtkomst när testet är slutfört.

Om du har en plan som inkluderar push-notiser kan du skicka en push-notis till alla användare av din app genom din dashboard på webtoapp.design. Du kan också använda vårt utvecklar-API för att automatiskt skicka notiser, som du till och med kan rikta till enskilda användare.

Vi erbjuder full återbetalningsgaranti om appbutikerna nekar din app och vi inte kan lösa problemet. Kom ihåg att du också får en gratis provperiod på 14 dagar.

Du har rätt, det finns andra, billigare, tjänster som omvandlar din webbplats till en app. Men detta märks i kvaliteten på den tillhandahållna appen. Dessa appar är vanligtvis bara webbläsare som visar din webbplats. Sådana appar blir inte accepterade i Google Play Store och Apple App Store, vilket gör dem värdelösa. Leverantörerna vet det mycket väl, vilket är varför de inte erbjuder några återbetalningar. Vi är säkra på kvaliteten på våra appar, så vi erbjuder en 14 dagars gratis provperiod och en 14 dagars återbetalningsgaranti.

Du kan avsluta din prenumeration på sidan Hantera prenumeration i appens kontrollpanel. Uppsägningen stoppar framtida förnyelser. Appen förblir aktiv tills den period som du redan har betalat för löper ut, varefter den inaktiveras. Om du avbryter din kostnadsfria provperiod före den första debiteringen behöver du inte betala något.

Vi erbjuder inte individuella rabatter, så att prissättningen förblir rättvis för alla. Du kan spara 20% jämfört med månadsbetalning genom att välja en årsprenumeration.

Ja! I de flesta fall skapar vi navigationsmenyn dynamiskt utifrån din webbplats. Användarna ser alltså samma navigeringsobjekt i appen som de skulle se på webbplatsen. Om detta är viktigt för din app kan du ge oss några testanvändarkonton så att vi kan se till att det fungerar som det ska.

Ja, vi kan göra små ändringar i hur webbplatsen visas i appen. Detta är dock mest begränsat till att dölja delar av webbplatsen. Du kanske till exempel vill länka till App Store-listorna för din app, men att det inte är lika meningsfullt att visa dessa länkar i appen också, eftersom användaren redan har laddat ner din app då.

Som standard fungerar din app i både stående och liggande läge, beroende på hur användaren har vänt sin enhet. Om din webbplats endast fungerar i ett läge kan vi se till att din app alltid är låst i det specifika läget.