Czym są miesięczni aktywni użytkownicy?

Podczas konwertowania swojej strony na aplikację mogłeś/mogłaś zajrzeć na naszą stronę z cennikiem. Pewnie zauważyłeś/zauważyłaś tam, że oferujemy różne plany z różnymi limitami miesięcznych aktywnych użytkowników. Ponieważ to wymaga wyjaśnienia, w tym artykule odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące tego tematu.

Jak liczymy miesięcznych aktywnych użytkowników?

Każde urządzenie, na którym aplikacja została otwarta przynajmniej raz w danym miesiącu, liczy się jako jeden aktywny użytkownik w tym miesiącu.

Inaczej mówiąc:

Aktywny użytkownik to jedna osoba z jednym urządzeniem, która otworzyła aplikację przynajmniej raz w danym miesiącu. Nawet jeśli ta osoba otworzy aplikację 10 razy w miesiącu, liczy się to jako jeden użytkownik, bo to to samo urządzenie.

Zobaczmy kilka przykładów dla jasności:

• Przykład z wieloma użytkownikami:

  • Użytkownik A otwiera aplikację 3 razy na swoim iPhonie w lipcu. W sierpniu otwiera ją 5 razy na tym samym iPhonie.

  • Użytkownik B otwiera aplikację 1 raz na swoim Samsungu Galaxy w lipcu. W sierpniu nie otwiera aplikacji wcale.

  • Wynik: 2 aktywnych użytkowników w lipcu i 1 aktywny użytkownik w sierpniu

• Przykład z wieloma urządzeniami:

  • Użytkownik A otwiera aplikację 1 raz na swoim iPhonie w lipcu. Otwiera ją też 2 razy na swoim iPadzie w lipcu.

  • Wynik: 2 aktywnych użytkowników w lipcu

• Przykład bardzo aktywnego użytkownika:

  • Użytkownik A otwiera aplikację 999 razy na swoim iPhonie w lipcu.

  • Wynik: 1 aktywny użytkownik w lipcu

Co się dzieje, gdy aplikacja osiągnie limit użytkowników?

Po pierwsze – gratulacje! Tyle aktywnych użytkowników to świetny wynik i oznacza, że Twoja aplikacja jest chętnie używana. Zbudowałeś/aś cenny atut dla swojej firmy.

Zacznijmy od momentu, gdy Twoja aplikacja zbliża się do miesięcznego limitu aktywnych użytkowników. Gdy osiągniesz 80% limitu w danym miesiącu, wyślemy Ci e-mail, żebyś był/była tego świadomy/a. To dobry moment, żeby zacząć myśleć o przejściu na większy plan.

Gdy osiągniesz miesięczny limit aktywnych użytkowników, dostaniesz kolejnego maila. Powinieneś/powinnaś od razu przejść na większy plan żeby uniknąć problemów z działaniem aplikacji. Ale wiemy, że e-maile mogą się zgubić w natłoku pracy, więc dajemy Ci bufor 20% limitu użytkowników, nawet po przekroczeniu limitu.

Dopiero gdy przekroczysz limit i dodatkowy 20% bufor, aplikacja zostanie ograniczona. Konkretnie: nowi użytkownicy (którzy jeszcze nie otworzyli aplikacji w danym miesiącu) nie będą mogli jej otworzyć, bo zwiększyliby liczbę aktywnych użytkowników. Pozostali, którzy już otworzyli aplikację w tym miesiącu, mogą dalej z niej korzystać.

To jedyna konsekwencja przekroczenia miesięcznego limitu aktywnych użytkowników. Nie pobieramy automatycznie żadnych opłat – musisz samodzielnie zmienić plan, by zwiększyć limit.

Pamiętaj, że możesz zwiększyć lub zmniejszyć swój plan w dowolnym momencie bez żadnych strat. Przy każdej zmianie planu automatycznie przeliczamy pozostały „kredyt” z obecnego planu, więc nie zapłacisz więcej, nawet jeśli zmienisz plan tuż po opłaceniu subskrypcji. Nie musisz więc czekać do końca miesiąca – zmiana od razu nie jest droższa.

Jakie są limity użytkowników?

Zawsze sprawdzaj aktualne limity na naszą stronę z cennikiem. Na moment pisania tego tekstu limity są następujące:

• Mały: Do 250 miesięcznych aktywnych użytkowników

• Średni: Do 2500 miesięcznych aktywnych użytkowników

• Duży: Do 25000 miesięcznych aktywnych użytkowników

• Enterprise: Nielimitowana liczba miesięcznych aktywnych użytkowników

Dlaczego aplikacje mają limit użytkowników?

Oferując różne pakiety z różnymi limitami miesięcznych aktywnych użytkowników, możemy sprawić, że najtańsze plany są dostępne dla małych firm. Większe firmy, które mają znacznie więcej użytkowników, płacą trochę więcej, dzięki czemu mniejsze firmy mają tańsze plany. Uważamy, że to uczciwe, bo firmy na dużych planach i tak płacą mniej za jednego użytkownika i dostają dodatkowe funkcje. Każdy na tym zyskuje.