Wat zijn maandelijks actieve gebruikers?

Bij het omzetten van je website naar een app heb je misschien gekeken naar onze prijzenpagina. Daar heb je waarschijnlijk gezien dat we verschillende plannen aanbieden met verschillende maandelijkse actieve gebruikerslimieten. Omdat dat concept een beetje uitleg behoeft, proberen we in dit artikel alle vragen die je erover hebt te beantwoorden.

Hoe wordt het aantal maandelijkse actieve gebruikers berekend?

Elk toestel waarop de app in een bepaalde maand één of meer keren geopend wordt, telt als één actieve gebruiker in die maand.

Een beetje anders geformuleerd:

Een actieve gebruiker is één persoon met één apparaat dat de app minstens één keer in de gegeven maand heeft geopend. Zelfs als die persoon de app 10 keer opent in een bepaalde maand, telt het nog steeds als één gebruiker, omdat het hetzelfde apparaat is.

Laten we ter verduidelijking een paar voorbeelden bekijken:

• Voorbeeld van meerdere gebruikers:

  • Gebruiker A opent de app 3 keer op zijn iPhone in juli. In augustus opent hij de app 5 keer op zijn iPhone.

  • Gebruiker B opent de app 1 keer op zijn Samsung Galaxy in juli. In augustus opent hij de app helemaal niet.

  • Resultaat: 2 actieve gebruikers in juli en 1 actieve gebruiker in augustus

• Voorbeeld van meerdere apparaten:

  • Gebruiker A opent de app 1 keer op zijn iPhone in juli. Hij opent de app ook 2 keer op zijn iPad in juli.

  • Resultaat: 2 actieve gebruikers in juli

• Zeer actief gebruikersvoorbeeld:

  • Gebruiker A opent de app 999 keer op zijn iPhone in juli.

  • Resultaat: 1 actieve gebruiker in juli

Wat gebeurt er als een app de gebruikerslimiet bereikt?

Allereerst: gefeliciteerd! Het hebben van een app met zoveel actieve gebruikers is indrukwekkend en het betekent dat je gebruikers de app goed gebruiken. Je hebt met je app een geweldige aanwinst voor je bedrijf opgebouwd.

Laten we beginnen met wat er gebeurt kort voordat je app de maandelijkse actieve gebruikerslimiet bereikt. Wanneer je app in de buurt komt van de gebruikerslimiet (80%) in een bepaalde maand, sturen we je een e-mail om ervoor te zorgen dat je hiervan op de hoogte bent. Het is tijd om na te denken over een upgrade naar een groter plan.

Als je de maandelijkse actieve gebruikerslimiet bereikt, ontvang je hierover nog een e-mail. Je moet onmiddellijk overstappen naar een groter plan om verstoringen van de app te voorkomen. Maar omdat we weten dat e-mails verloren kunnen gaan in de dagelijkse werkdruk, bieden we je een buffer van 20% van je gebruikerslimiet, zelfs nadat je de limiet hebt opgebruikt.

Alleen als je de limiet hebt overschreden en de 20% buffer daar bovenop komt, wordt je app beperkt. Om specifiek te zijn, nieuwe gebruikers (die de app nog niet hebben geopend in de gegeven maand) kunnen de app niet openen, omdat ze het aantal actieve gebruikers zouden verhogen. De andere gebruikers die de app in deze maand al hadden geopend, kunnen de app wel blijven gebruiken.

Dit is het enige gevolg van het overschrijden van je maandelijkse actieve gebruikerslimiet. We brengen je niet automatisch iets in rekening, je moet je plan handmatig upgraden om de limiet te verhogen.

Onthoud dat je je plan kunt upgraden en downgraden op elk moment zonder iets te verliezen. Wanneer je van plan verandert, berekenen we automatisch het resterende ‘tegoed’ van je huidige plan, dus je betaalt niet meer als je overstapt naar een ander plan, zelfs nadat je net je maandabonnement hebt betaald. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over wachten tot het einde van de maand of iets dergelijks - het is niet duurder om meteen over te stappen.

Hoe hoog zijn de gebruikerslimieten?

Controleer altijd dubbel onze prijzenpagina. Op het moment van schrijven zijn dit de limieten:

• Klein: Tot 250 Maandelijks Actieve Gebruikers

• Medium: Tot 2500 Maandelijks Actieve Gebruikers

• Groot: Tot 25000 Maandelijks Actieve Gebruikers

• Onderneming: Onbeperkt aantal maandelijks actieve gebruikers

Waarom hebben de apps een gebruikerslimiet?

Door verschillende pakketten met verschillende maandelijkse actieve gebruikerslimieten aan te bieden, kunnen we onze goedkoopste plannen betaalbaar maken voor kleine bedrijven. Dus grotere bedrijven, die aanzienlijk meer gebruik maken van hun apps, betalen iets meer om de kleinere plannen goedkoper te maken voor kleinere bedrijven. We denken dat dat eerlijk is, omdat bedrijven met de grote plannen nog steeds minder betalen per gebruiker en ook andere functies krijgen. Dus iedereen profiteert op de een of andere manier.