Como: Revender um aplicativo White Label

Você provavelmente já viu nossa página de destino de revendedor, que fornece um resumo geral do nosso programa de revendedor. Neste artigo, tentaremos aprofundar os aspectos práticos da criação e publicação de um aplicativo para um de seus clientes.

Decisões fundamentais

A primeira pergunta que você precisa fazer a si mesmo em relação à revenda de aplicativos do webtoapp.design é: "O quanto você quer se envolver no processo?". Isso definirá o cenário para tudo o que virá a seguir. Você pode cuidar de quase tudo relacionado ao aplicativo para o seu cliente ou pode tentar passar o trabalho para ele.

Nossa recomendação, com base no que está funcionando bem para nossos revendedores atuais, é que você se envolva bastante e cuide da maioria das etapas para seu cliente. Há vários motivos para isso:

• Pense no motivo pelo qual seus clientes estão trabalhando com você:
  • Se você for o desenvolvedor web, eles querem que você cuide dos aspectos técnicos para eles. Criar e publicar um aplicativo não é tão difícil, mas ainda assim requer alguns conhecimentos de informática.
  • se você for a agência de marketing deles, eles querem que você cuide de todo o material de marketing. Ao publicar o aplicativo, você precisará escrever descrições do aplicativo, criar belas capturas de tela e outras coisas que provavelmente são algumas de suas principais competências.
  • E assim por diante. Tenho certeza de que você encontrará semelhanças para a sua posição também. Afinal, há uma razão para o seu cliente ter pedido para você (ou o contrário) criar um app para eles.
• Oferecer serviços adicionais (como cuidar de todo o processo de criação e publicação do app) te libera dos preços cobrados por nós ou por outros conversores de site para app. Se você comunicar claramente o valor extra que oferece, seu cliente vai entender por que você está cobrando mais do que só o preço da criação do app.
• Mais cedo ou mais tarde, seu cliente provavelmente precisará de algum tipo de suporte (relacionado ao aplicativo) de você. Para isso, é obviamente útil que você esteja bem ciente de como tudo funciona. Além disso, alguns clientes podem precisar de tanta ajuda que, na verdade, é mais rápido você cuidar de tudo para eles do que explicar. Sem mencionar que, muitas vezes, é muito mais fácil cobrar por esse serviço do que quando você apenas "ocasionalmente faz uma pergunta simples".

É por isso que, a seguir, presumiremos que você cuidará da maior parte das etapas de criação e publicação de aplicativos para seus clientes. É claro que você pode fazer isso de outra forma!

Criando um aplicativo

Comece a criar o aplicativo para seu cliente aqui. Se você ainda não tiver uma conta no webtoapp.design, ele solicitará um endereço de e-mail. Certifique-se de usar o seu, não o do seu cliente.

Depois, é só seguir todos os passos de personalização que o site vai te mostrar. Após uma primeira prévia, você será levado para a tela de pagamento, onde pode escolher um plano de assinatura que combine com as necessidades de recursos e quantidade de usuários do seu cliente.

Depois disso, você terá acesso a uma prévia do app tanto para Android quanto para iOS e também vai poder baixar o app para testar. Assim, dá pra fazer mais ajustes no app e, quando terminar, compartilhar com seu cliente. Com base no feedback dele, você pode fazer as últimas alterações antes de começar o processo de publicação.

Cobrando do seu cliente

De um lado, você (como revendedor) tem uma assinatura na webtoapp.design para cada app. Do outro lado, você cobra dos seus clientes pelos apps deles. Você pode cobrar qualquer valor (acima do preço da webtoapp.design), assim cobre tanto a assinatura da webtoapp.design quanto os serviços extras que você oferece ao seu cliente.

Se você tiver muitos apps, recomendamos assinar os planos anuais. Sai mais barato e você tem menos faturas para gerenciar (apenas uma por ano para cada app).

Editoração da Loja de Aplicativos

Criação de contas de desenvolvedor

Para publicar um aplicativo nas lojas de aplicativos, você precisa de uma conta de desenvolvedor na plataforma (Google/Apple) respectiva. É um pouco difícil decidir se você deve registrar a conta de desenvolvedor e publicar todos os aplicativos de seus clientes nela ou se cada cliente deve ter sua própria conta. Aqui está uma análise das vantagens e desvantagens de registrar uma conta de desenvolvedor para todos os aplicativos que a sua agência cria:

• Você recebe todas as notificações sobre o status do aplicativo (por exemplo, rejeições da loja de aplicativos, requisitos para atualizar o aplicativo).
• É mais barato, pois seus clientes não precisam pagar a taxa da conta de desenvolvedor para o Google/Apple.
• É mais rápido e fácil, pois seus clientes não precisam passar pelas etapas de registro, que são um pouco demoradas e incluem uma verificação de identidade.
• Você tem acesso total à conta, portanto, pode gerenciar todas as etapas de publicação do aplicativo. Consulte a seção sobre como trabalhar com contas de desenvolvedor de clientes para obter mais detalhes.

• A conta de desenvolvedor tem o seu nome (da empresa), que é mostrado como o editor do aplicativo nas lojas de aplicativos. Alguns clientes podem não gostar disso.
• Não está claro se a Apple permite usar uma conta de desenvolvedor para apps de vários clientes. O Google permite, mas não recomenda. Veja mais detalhes abaixo.

Você tem permissão para usar uma conta de desenvolvedor para vários clientes?

As diretrizes da loja de aplicativos afirmam claramente que os criadores de aplicativos (como o webtoapp.design) não têm permissão para compartilhar a conta de desenvolvedor com seus clientes. No entanto, não está claro se isso também se aplica às agências. Já vimos anteriormente a Apple rejeitar um aplicativo de um revendedor que foi publicado em uma conta com vários outros aplicativos de outros clientes. Portanto, na prática, isso pode realmente se tornar um problema quando você criar vários aplicativos. Talvez esse problema possa ser evitado fornecendo documentação à Apple de que você tem a permissão necessária do seu cliente para publicar o aplicativo dele. No entanto, isso ainda não foi tentado.

Não ouvimos falar de nenhum problema relacionado ao compartilhamento de contas de desenvolvedor para aplicativos Android no Google Play Store. O Google menciona isso (eles chamam de gerenciamento centralizado de contas) no centro de ajuda deles. Eles não recomendam compartilhar uma conta de desenvolvedor, mas também não proíbem.

Se você quiser estar seguro, permita que cada cliente registre sua própria conta de desenvolvedor, apesar das desvantagens.

Trabalhar com contas de desenvolvedor de clientes

Aqui estão mais algumas informações, caso você decida permitir que seus clientes registrem suas próprias contas de desenvolvedor. Ambas as lojas de aplicativos têm um sistema para conceder a outros usuários acesso a uma conta de desenvolvedor. Depois de ter acesso, você pode concluir as etapas de publicação do aplicativo em nome do seu cliente.

Google Play Store

Seu cliente pode convidá-lo como administrador para sua conta Google Developer. Depois disso, você deve ser capaz de seguir todos os passos descritos em nossos guias em nome de seu cliente.

Aqui está nosso guia para convidar um usuário para uma conta de desenvolvedor do Google - é claro que seu cliente precisa convidar seu endereço de e-mail em vez do nosso.

Apple App Store

Infelizmente, algumas ações na Apple Developer Program (App Store Connect) são restritas e só podem ser concluídas pelo proprietário da conta. Exemplos de tais ações são:

• Criação de chaves de API (necessárias para deixar o webtoapp.design lidar automaticamente com a maioria dos passos)
• Criando uma chave de notificação push

Algumas dessas ações podem ser possíveis, caso seu cliente tenha registrado uma conta de desenvolvedor organizacional ( possível somente se ele administra uma empresa de responsabilidade limitada ou similar) e o convidou como administrador.

Aqui está nosso guia para convidar um usuário para uma conta de desenvolvedor da Apple - é claro que seu cliente precisa convidar seu endereço de e-mail em vez do nosso.

Obtendo acesso total de qualquer forma

A única maneira de obter acesso total à conta de seus clientes é se eles fornecerem os detalhes de login (lembre-se da autenticação de dois fatores) ou se você executar as etapas no computador deles após o login. Se estiver atendendo a clientes que não estejam próximos a você, poderá acessar o computador deles usando um software de controle remoto, como o RustDesk, o Teamviewer ou o AnyDesk.

Concedendo acesso ao painel do app para o cliente (depois)

Se quiser permitir que seu cliente envie notificações push, você pode dar acesso ao painel whitelabel pra ele. Você pode gerar um link de acesso no seu painel de revendedor. Você pode passar esse link para seu cliente (o link fica em um domínio genérico, não é webtoapp.design) e ele pode enviar notificações push por lá. Não precisa de autenticação extra nem de conta.

Se o painel whitelabel não for suficiente e você quiser deixar seu cliente fazer alterações no app dele sem precisar te pedir, você vai precisar dar acesso a uma conta da webtoapp.design que tenha acesso ao app dele.

A conta que inicialmente cria e configura o aplicativo é vista como a principal proprietária do aplicativo e é também aquela que recebe o recibo de pagamento e outras notificações da webtoapp.design via e-mail. Como revendedor, esta deve ser, portanto, sua conta webtoapp.design.

Como um revendedor você pode conceder acesso adicional de contas webtoapp.design a aplicativos que foram criados em sua conta. Você pode adicionar usuários à sua conta no painel de controle.

Antes de conceder acesso, você ou o cliente precisam criar uma conta no webtoapp.design. Depois de adicioná-lo como um usuário adicional do aplicativo, ele poderá gerenciar o aplicativo fazendo login no webtoapp.design e acessando o painel de controle do aplicativo.