Como: Revender um aplicativo White Label

Você provavelmente já viu nossa página de destino de revendedor, que fornece um resumo geral do nosso programa de revendedor. Neste artigo, tentaremos aprofundar os aspectos práticos da criação e publicação de um aplicativo para um de seus clientes.

Decisões fundamentais

A primeira pergunta que você precisa fazer a si mesmo em relação à revenda de aplicativos do webtoapp.design é: "O quanto você quer se envolver no processo?". Isso definirá o cenário para tudo o que virá a seguir. Você pode cuidar de quase tudo relacionado ao aplicativo para o seu cliente ou pode tentar passar o trabalho para ele.

Nossa recomendação, com base no que está funcionando bem para nossos revendedores atuais, é que você se envolva bastante e cuide da maioria das etapas para seu cliente. Há vários motivos para isso:

• Pense no motivo pelo qual seus clientes estão trabalhando com você:
  • Se você for o desenvolvedor web, eles querem que você cuide dos aspectos técnicos para eles. Criar e publicar um aplicativo não é tão difícil, mas ainda assim requer alguns conhecimentos de informática.
  • se você for a agência de marketing deles, eles querem que você cuide de todo o material de marketing. Ao publicar o aplicativo, você precisará escrever descrições do aplicativo, criar belas capturas de tela e outras coisas que provavelmente são algumas de suas principais competências.
  • E assim por diante. Tenho certeza de que você encontrará semelhanças para a sua posição também. Afinal, há uma razão para o seu cliente ter pedido para você (ou o contrário) criar um app para eles.
• O fornecimento de serviços adicionais (como lidar com todo o processo de criação e publicação do aplicativo) libera você dos preços do webtoapp.design. Se você comunicar isso claramente ao seu cliente, será óbvio para ele por que você está cobrando mais do que os preços listados em nossa página de preços.
• Mais cedo ou mais tarde, seu cliente provavelmente precisará de algum tipo de suporte (relacionado ao aplicativo) de você. Para isso, é obviamente útil que você esteja bem ciente de como tudo funciona. Além disso, alguns clientes podem precisar de tanta ajuda que, na verdade, é mais rápido você cuidar de tudo para eles do que explicar. Sem mencionar que, muitas vezes, é muito mais fácil cobrar por esse serviço do que quando você apenas "ocasionalmente faz uma pergunta simples".

É por isso que, a seguir, presumiremos que você cuidará da maior parte das etapas de criação e publicação de aplicativos para seus clientes. É claro que você pode fazer isso de outra forma!

Criando um aplicativo

Comece a criar o aplicativo para seu cliente aqui. Se você ainda não tiver uma conta no webtoapp.design, ele solicitará um endereço de e-mail. Certifique-se de usar o seu, não o do seu cliente.

Em seguida, siga todas as etapas de personalização pelas quais o site conduz você. Depois disso, você será enviado para a tela de checkout, onde poderá escolher um plano de assinatura que se alinhe aos desejos de recursos do seu cliente.

Em seguida, enviaremos uma pré-visualização do seu aplicativo para você, que poderá usar para fazer mais ajustes no aplicativo e, quando terminar, compartilhar com seu cliente. Com base nisso, você (ou nós, se precisar de ajuda) poderá fazer as últimas alterações no aplicativo antes de iniciar o processo de publicação.

Editoração da Loja de Aplicativos

Criação de contas de desenvolvedor

Para publicar um aplicativo nas lojas de aplicativos, você precisa de uma conta de desenvolvedor na plataforma (Google/Apple) respectiva. É um pouco difícil decidir se você deve registrar a conta de desenvolvedor e publicar todos os aplicativos de seus clientes nela ou se cada cliente deve ter sua própria conta. Aqui está uma análise das vantagens e desvantagens de registrar uma conta de desenvolvedor para todos os aplicativos que a sua agência cria:

• Você recebe todas as notificações sobre o status do aplicativo (por exemplo, rejeições da loja de aplicativos, requisitos para atualizar o aplicativo).
• É mais barato, pois seus clientes não precisam pagar a taxa da conta de desenvolvedor para o Google/Apple.
• É mais rápido e fácil, pois seus clientes não precisam passar pelas etapas de registro, que são um pouco demoradas e incluem uma verificação de identidade.
• Você tem acesso total à conta, portanto, pode gerenciar todas as etapas de publicação do aplicativo. Consulte a seção sobre como trabalhar com contas de desenvolvedor de clientes para obter mais detalhes.

• A conta de desenvolvedor tem o seu nome (da empresa), que é mostrado como o editor do aplicativo nas lojas de aplicativos. Alguns clientes podem não gostar disso.
• Não está claro se a Apple permite usar uma conta de desenvolvedor para apps de vários clientes. O Google permite, mas não recomenda. Veja mais detalhes abaixo.

Você tem permissão para usar uma conta de desenvolvedor para vários clientes?

As diretrizes da loja de aplicativos afirmam claramente que os criadores de aplicativos (como o webtoapp.design) não têm permissão para compartilhar a conta de desenvolvedor com seus clientes. No entanto, não está claro se isso também se aplica às agências. Já vimos anteriormente a Apple rejeitar um aplicativo de um revendedor que foi publicado em uma conta com vários outros aplicativos de outros clientes. Portanto, na prática, isso pode realmente se tornar um problema quando você criar vários aplicativos. Talvez esse problema possa ser evitado fornecendo documentação à Apple de que você tem a permissão necessária do seu cliente para publicar o aplicativo dele. No entanto, isso ainda não foi tentado.

Não ouvimos falar de nenhum problema relacionado ao compartilhamento de contas de desenvolvedor para aplicativos Android no Google Play Store. O Google menciona isso (eles chamam de gerenciamento centralizado de contas) no centro de ajuda deles. Eles não recomendam compartilhar uma conta de desenvolvedor, mas também não proíbem.

Se você quiser estar seguro, permita que cada cliente registre sua própria conta de desenvolvedor, apesar das desvantagens.

Trabalhar com contas de desenvolvedor de clientes

Aqui estão mais algumas informações, caso você decida permitir que seus clientes registrem suas próprias contas de desenvolvedor. Ambas as lojas de aplicativos têm um sistema para conceder a outros usuários acesso a uma conta de desenvolvedor. Depois de ter acesso, você pode concluir as etapas de publicação do aplicativo em nome do seu cliente.

Google Play Store

Seu cliente pode convidá-lo como administrador para sua conta Google Developer. Depois disso, você deve ser capaz de seguir todos os passos descritos em nossos guias em nome de seu cliente.

Aqui está nosso guia para convidar um usuário para uma conta de desenvolvedor do Google - é claro que seu cliente precisa convidar seu endereço de e-mail em vez do nosso.

Apple App Store

Infelizmente, algumas ações na Apple Developer Program (App Store Connect) são restritas e só podem ser concluídas pelo proprietário da conta. Exemplos de tais ações são:

• Criação de chaves de API (necessárias para deixar o webtoapp.design lidar automaticamente com a maioria dos passos)
• Criando uma chave de notificação push

Algumas dessas ações podem ser possíveis, caso seu cliente tenha registrado uma conta de desenvolvedor organizacional ( possível somente se ele administra uma empresa de responsabilidade limitada ou similar) e o convidou como administrador.

Aqui está nosso guia para convidar um usuário para uma conta de desenvolvedor da Apple - é claro que seu cliente precisa convidar seu endereço de e-mail em vez do nosso.

Obtendo acesso total de qualquer forma

A única maneira de obter acesso total à conta de seus clientes é se eles fornecerem os detalhes de login (lembre-se da autenticação de dois fatores) ou se você executar as etapas no computador deles após o login. Se estiver atendendo a clientes que não estejam próximos a você, poderá acessar o computador deles usando um software de controle remoto, como o RustDesk, o Teamviewer ou o AnyDesk.

Gerenciamento de contas webtoapp.design (Mais tarde)

Se você quiser deixar seu cliente enviar notificações push e fazer alterações em seu próprio aplicativo sem precisar da sua ajuda, você precisa de alguma forma dar a ele acesso a uma conta webtoapp.design que tenha acesso ao seu aplicativo.

A conta que inicialmente cria e configura o aplicativo é vista como a principal proprietária do aplicativo e é também aquela que recebe o recibo de pagamento e outras notificações da webtoapp.design via e-mail. Como revendedor, esta deve ser, portanto, sua conta webtoapp.design.

Como um revendedor você pode conceder acesso adicional de contas webtoapp.design a aplicativos que foram criados em sua conta. Você pode adicionar usuários à sua conta no painel de controle.

Antes de conceder acesso, você ou o cliente precisam criar uma conta no webtoapp.design. Depois de adicioná-lo como um usuário adicional do aplicativo, ele poderá gerenciar o aplicativo fazendo login no webtoapp.design e acessando o painel de controle do aplicativo.