Cómo revender una aplicación de marca blanca

Probablemente ya hayas visto nuestra página de inicio para revendedores, que ofrece una descripción general de nuestro programa de revendedores. En este artículo tratamos de profundizar en los aspectos prácticos de crear y publicar una aplicación para uno de tus clientes.

Decisiones fundamentales

La primera pregunta que debes hacerte con respecto a la reventa de aplicaciones webtoapp.design es "¿Hasta qué punto quieres implicarte en el proceso?". Esto preparará el terreno para todo lo que sigue. Puedes encargarte de casi todo lo relacionado con la aplicación para tu cliente o puedes intentar pasarle el trabajo.

Nuestra recomendación, basada en lo que funciona bien para nuestros distribuidores actuales, es que te involucres bastante y te encargues de la mayoría de los pasos para tu cliente. Hay varias razones para ello:

• Piensa en por qué tus clientes trabajan contigo:
  • Si eres su desarrollador web, quieren que te encargues de las cuestiones técnicas por ellos. Crear y publicar una aplicación no es tan difícil, pero requiere algunos conocimientos informáticos.
  • si eres su agencia de marketing, quieren que te encargues de todas las cosas de marketing. Cuando publiques la aplicación, tendrás que escribir descripciones de la aplicación, diseñar bonitas capturas de pantalla y otras cosas que probablemente sean algunas de tus competencias básicas.
  • Y así sucesivamente. Estoy seguro de que encontrarás coincidencias para tu posición también. Después de todo, hay una razón por la que tu cliente te pidió (o al revés) que crearas una app para ellos.
• Ofrecer servicios adicionales (como encargarte de todo el proceso de creación y publicación de la app) te libera de los precios que cobramos nosotros o convertidores de web a app similares. Si comunicas claramente el valor añadido que ofreces, tu cliente entenderá por qué le cobras más que solo el precio de la creación de la app.
• Tarde o temprano tu cliente probablemente necesitará algún tipo de apoyo (relacionado con la aplicación) por tu parte. Para eso es obviamente útil que conozcas bien cómo funciona todo. Además, algunos clientes pueden necesitar que les lleves tanto de la mano que, en realidad, es más rápido ocuparse de todo por ellos que explicárselo. Por no hablar de que a menudo es mucho más fácil cobrar por un servicio así que como cuando "ocasionalmente hacen una simple pregunta".

Por eso, a continuación asumiremos que tú te encargarás de la mayor parte de los pasos de creación y publicación de la app para tus clientes. Por supuesto, ¡no dudes en hacerlo de otra forma si así lo deseas!

Crear una aplicación

Empieza creando la aplicación para tu cliente aquí. Si aún no tienes una cuenta en webtoapp.design, te pedirá una dirección de correo electrónico. Asegúrate de utilizar la tuya, no la de tu cliente.

Luego sigue todos los pasos de personalización que te va indicando la web. Después de una primera vista previa, serás dirigido a la pantalla de pago, donde podrás elegir un plan de suscripción que se ajuste a los deseos de tu cliente y la cantidad de usuarios.

Después tendrás acceso a una vista previa de la app tanto para Android como para iOS y también podrás descargar la app para probarla. Puedes usar esto para hacer más ajustes a la app y, cuando termines, compartirla con tu cliente. Según el feedback de tu cliente, puedes hacer los últimos cambios antes de empezar el proceso de publicación.

Facturación a tu cliente

Por un lado, tú (como revendedor) tienes una suscripción en webtoapp.design para cada app. Por otro lado, facturas a tus clientes por sus apps. Puedes cobrarles cualquier precio (por encima del precio de webtoapp.design), así cubres tanto la suscripción de webtoapp.design como los servicios adicionales que ofreces a tu cliente.

Si tienes muchas apps, te recomendamos contratar suscripciones anuales. Es más barato y tendrás menos facturas que gestionar (solo una por año y por app).

Publicación en la App Store

Crear cuentas de desarrollador

Para publicar una app en las tiendas de aplicaciones, necesitas una cuenta de desarrollador en la plataforma correspondiente (Google/Apple). Es un dilema si debes registrar la cuenta de desarrollador y publicar en ella todas las apps de tus clientes, o si cada cliente debe tener su propia cuenta. Aquí tienes un desglose de las ventajas e inconvenientes de registrar una cuenta de desarrollador para todas las aplicaciones que cree tu agencia:

• Recibes todas las notificaciones sobre el estado de la aplicación (por ejemplo, rechazos de la tienda de aplicaciones, requisitos para actualizar la aplicación).
• Es más barato, ya que tus clientes no tienen que pagar la cuota de la cuenta de desarrollador a Google/Apple.
• Es más rápido y sencillo, ya que tus clientes no tienen que pasar por los pasos de registro, que son un poco largos e incluyen una verificación de identidad.
• Tienes acceso total a la cuenta, por lo que puedes gestionar todos los pasos de publicación de la app. Consulta la sección sobre cómo trabajar con cuentas de desarrollador de cliente para obtener más detalles.

• La cuenta de desarrollador lleva tu nombre (de empresa), que aparece como editor de la aplicación en las tiendas de aplicaciones. Puede que a algunos clientes no les guste.
• No está claro si Apple permite usar una cuenta de desarrollador para las aplicaciones de varios clientes. Google lo permite, pero no lo recomienda. Mira abajo para más detalles.

¿Se te permite siquiera utilizar una cuenta de desarrollador para varios clientes?

Las normas de la tienda de aplicaciones sólo establecen claramente que los creadores de aplicaciones (como webtoapp.design) no pueden compartir su cuenta de desarrollador con sus clientes. Sin embargo, no está claro si esto también se aplica a las agencias. Ya hemos visto anteriormente cómo Apple rechazaba una aplicación de un distribuidor que estaba publicada en una cuenta con varias aplicaciones de otros clientes. Así que, en la práctica, podría convertirse en un problema una vez que hayas creado varias aplicaciones. Quizá este problema podría evitarse proporcionando documentación a Apple de que tienes el permiso necesario de tu cliente para publicar su aplicación. Aunque esto todavía no se ha probado.

No hemos oído hablar de ningún problema relacionado con compartir cuentas de desarrollador para aplicaciones de Android en Google Play Store. Google lo menciona (lo llaman gestión centralizada de cuentas) en su centro de ayuda. No recomiendan compartir una cuenta de desarrollador, pero tampoco lo prohíben.

Si quieres ir sobre lo seguro, deja que cada cliente registre su propia cuenta de desarrollador, a pesar de los inconvenientes.

Trabajar con las cuentas de desarrollador de los clientes

Aquí tienes más información por si decides que tus clientes registren sus propias cuentas de desarrollador. Ambas tiendas de aplicaciones tienen un sistema para conceder a otros usuarios acceso a una cuenta de desarrollador. Una vez que tengas acceso, podrás completar los pasos de publicación de la app en nombre de tu cliente.

Google Play Store

Tu cliente puede invitarte como administrador a su cuenta de desarrollador de Google. Después, podrás seguir todos los pasos indicados en nuestras guías en nombre de tu cliente.

Esta es nuestra guía para invitar a un usuario a una cuenta de desarrollador de Google, por supuesto, tu cliente tiene que ingresar tu dirección de correo electrónico en lugar de la nuestra.

Apple App Store

Lamentablemente, algunas acciones del portal para desarrolladores de Apple (App Store Connect) están restringidas y solo puede realizarlas el propietario de la cuenta. Ejemplos de estas acciones son:

• Crear las claves de la API (necesarias para que webtoapp.design se encargue automáticamente de la mayoría de los pasos)
• Crear una clave de notificaciones push

Es posible que puedas realizar algunas de estas acciones si tu cliente registró una cuenta de desarrollador organizacional (solo es posible si dirige una sociedad de responsabilidad limitada o similar) y te invitó como administrador.

Esta es nuestra guía para invitar a un usuario a una cuenta de desarrollador de Apple, por supuesto, tu cliente tiene que ingresar tu dirección de correo electrónico en lugar de la nuestra.

Conseguir acceso total de todas formas

La única forma de obtener acceso completo a la cuenta de tus clientes es que ellos te den los datos de acceso (ten en cuenta la autenticación de 2 factores), o que tú realices los pasos en su ordenador después de que hayan iniciado sesión. Si atiendes a clientes que no están cerca de ti, puedes acceder a su ordenador utilizando un software de control remoto como RustDesk, Teamviewer o AnyDesk.

Dar acceso a tu cliente al panel de la app (más tarde)

Si quieres permitir que tu cliente envíe notificaciones push, puedes darle acceso al panel de control de marca blanca. Puedes generar un enlace de acceso en tu panel de revendedor. Puedes darle este enlace a tu cliente (el enlace está en un dominio genérico, no en webtoapp.design) y podrá enviar notificaciones push desde ahí. No se necesita autenticación adicional ni cuenta.

Si el panel de marca blanca no es suficiente y quieres que tu cliente pueda hacer cambios en su app sin tener que pedírtelo, tendrás que darle acceso de alguna forma a una cuenta de webtoapp.design que tenga acceso a su app.

La cuenta que inicialmente crea y configura la aplicación se considera el propietario principal de la aplicación y es también la que obtiene el recibo de pago y otras notificaciones de webtoapp.design por correo electrónico. Como revendedor, esta debería ser tu cuenta de webtoapp.design.

Como revendedor, puedes conceder acceso a las aplicaciones creadas en tu cuenta a otras cuentas de webtoapp.design. Puedes añadir usuarios a tu cuenta en tu panel de control.

Antes de conceder el acceso, tú o el cliente deben crear una cuenta en webtoapp.design. Una vez que los hayas añadido como usuarios adicionales de la aplicación, podrán gestionar su aplicación iniciando sesión en webtoapp.design y viendo el panel de control de su aplicación.