Så här gör du: Återförsälja en White Label-app

Du har förmodligen redan sett vår landningssida för återförsäljare som ger en allmän beskrivning av vårt återförsäljarprogram. I den här artikeln försöker vi gå djupare in på de praktiska aspekterna av att faktiskt skapa och publicera en app för en av dina kunder.

Grundläggande beslut

Den första frågan du måste ställa dig när det gäller återförsäljning av webtoapp.design-appar är "Hur involverad vill du vara i processen?". Detta kommer att sätta scenen för allt som följer. Du kan antingen ta hand om nästan allt som rör appen för din kund eller så kan du försöka överlåta arbetet till dem.

Vår rekommendation, baserat på vad som fungerar bra för våra befintliga återförsäljare, är att vara ganska involverad och ta hand om de flesta av stegen för din kund. Det finns flera anledningar till detta:

• Fundera på varför dina kunder arbetar med dig:
  • Om du är deras webbutvecklare vill de att du tar hand om det tekniska åt dem. Att skapa och publicera en app är inte så svårt, men kräver ändå viss datorvana.
  • Om du är deras marknadsföringsbyrå vill de att du ska sköta all marknadsföring. När du publicerar appen kommer du att behöva skriva appbeskrivningar, designa vackra skärmdumpar och annat som förmodligen är några av dina kärnkompetenser.
  • Och så vidare. Jag är säker på att du kommer att hitta överlappningar för din position också. Det finns ju trots allt en anledning till att din kund bad dig (eller tvärtom) att skapa en app åt dem.
• Om du tillhandahåller ytterligare tjänster (som att hantera hela processen för skapande och publicering av appen) är du befriad från webtoapp.design-priserna. Om du kommunicerar detta tydligt till dina kunder kommer det att vara uppenbart för dem varför du debiterar dem mer än de priser som anges på vår prissättningssida.
• Förr eller senare kommer din kund förmodligen att behöva någon form av support (relaterad till appen) från dig. Då är det förstås bra om du är väl insatt i hur allt fungerar. Dessutom kan vissa kunder kräva så mycket handpåläggning att det faktiskt är snabbare att hantera allt åt dem än att förklara det för dem. För att inte tala om att det ofta är mycket enklare att ta betalt för en sådan tjänst än för när de bara "ibland ställer en enkel fråga".

Därför utgår vi i det följande från att du tar hand om de flesta stegen för att skapa och publicera appar åt dina kunder. Men du får naturligtvis gärna göra på något annat sätt!

Skapa en app

Kom igång med att skapa appen för din kund här. Om du ännu inte har ett konto på webtoapp.design kommer du att bli ombedd att ange en e-postadress. Se till att du använder din egen, inte din kunds.

Följ sedan alla anpassningssteg som webbplatsen leder dig igenom. Därefter skickas du till kassaskärmen, där du kan välja en prenumerationsplan som överensstämmer med din kunds önskemål om funktioner.

Vi skickar sedan en förhandsvisning av din app till dig, som du kan använda för att göra ytterligare justeringar av appen och, när du är klar, dela med dig av till din kund. Utifrån detta kan du (eller vi, om du behöver hjälp) göra eventuella sista ändringar i appen innan publiceringsprocessen påbörjas.

Publicering i App Store

Skapa konton för utvecklare

För att publicera en app i appbutikerna behöver du ett utvecklarkonto på respektive plattform (Google/Apple). Det är lite av ett dilemma om du ska registrera ett utvecklarkonto och publicera alla dina kunders appar där, eller om varje kund ska ha sitt eget konto. Här följer en sammanställning av fördelarna och nackdelarna med att registrera ett utvecklarkonto för alla appar som din byrå skapar:

• Du får alla meddelanden om appens status (t.ex. avslag från appbutiker, krav på uppdatering av appen).
• Det är billigare, eftersom dina kunder inte behöver betala avgiften för utvecklarkontot till Google/Apple.
• Det går snabbare och är enklare, eftersom dina kunder inte behöver gå igenom registreringsstegen, som är lite omständliga och inkluderar en identitetskontroll.
• Du har full åtkomst till kontot, så du kan hantera alla steg för apppublicering. Se avsnittet om hur du arbetar med kundutvecklarkonton för mer information.

• Utvecklarkontot har ditt (företagets) namn på sig, vilket visas som appens utgivare i appbutikerna. Vissa kunder kanske inte gillar det.
• Det är inte klart om det är tillåtet att använda ett utvecklarkonto för flera kunders appar. Se nedan för mer information.

Är det ens tillåtet att använda ett utvecklarkonto för flera kunder?

App Store-riktlinjerna anger bara tydligt att appbyggare (som webtoapp.design) inte får dela sitt utvecklarkonto med sina kunder. Det är dock inte klart om detta också gäller för byråer. Vi har tidigare sett Apple neka en app från en återförsäljare som publicerats på ett konto med flera andra appar från andra kunder. Så i praktiken kan det faktiskt bli ett problem när du har skapat flera appar. Kanske kan detta problem undvikas genom att tillhandahålla dokumentation till Apple om att du har nödvändigt tillstånd från din kund att publicera deras app. Detta har dock inte prövats ännu.

Vi har inte hört talas om några problem relaterade till delning av utvecklarkonton för Android-appar i Google Play Butik.

Om du vill vara på den säkra sidan, låt varje kund registrera sitt eget utvecklarkonto, trots nackdelarna.

Arbeta med kunders utvecklarkonton

Här är lite mer information om du bestämmer dig för att låta dina kunder registrera sina egna utvecklarkonton. Båda appbutikerna har ett system för att ge andra användare tillgång till ett utvecklarkonto. När du har fått åtkomst kan du slutföra apppubliceringsstegen på uppdrag av din kund.

Google Play Store

Din kund kan bjuda in dig som administratör till sitt Google Developer-konto. Därefter bör du kunna följa alla steg som beskrivs i våra guider för kundens räkning.

Här är vår guide för att bjuda in en användare till ett Google-utvecklarkonto - naturligtvis måste din kund bjuda in din e-postadress istället för vår.

Apple App Store

Tyvärr är vissa åtgärder i Apples utvecklarportal (App Store Connect) begränsade och kan endast utföras av kontoägaren. Exempel på sådana åtgärder är:

• Skapa API-nycklar (nödvändigt för att låta webtoapp.design automatiskt hantera de flesta steg)
• Skapa en nyckel för push-notiser

Vissa av dessa åtgärder kan vara möjliga för dig att utföra om din kund har registrerat ett organisatoriskt utvecklarkonto (endast möjligt om de driver ett aktiebolag eller liknande) och bjudit in dig som administratör.

Här är vår guide för att bjuda in en användare till ett Apple-utvecklarkonto - naturligtvis måste din kund bjuda in din e-postadress istället för vår.

Får ändå full åtkomst

Det enda sättet att få full åtkomst till kundens konto är att kunden ger dig inloggningsuppgifterna (tänk på 2-faktorautentisering), eller att du utför stegen på kundens dator efter att kunden loggat in. Om du betjänar kunder som inte befinner sig i närheten av dig kan du komma åt deras dator med hjälp av ett fjärrstyrningsprogram som RustDesk, Teamviewer eller AnyDesk.

Hantering av webtoapp.design-konton (senare)

Om du vill låta dina kunder skicka push-notiser och göra ändringar i sin app själva utan att be dig hantera det måste du på något sätt ge dem tillgång till ett webtoapp.design-konto som har tillgång till deras app.

Det konto som först skapar och konfigurerar appen anses vara appens huvudägare och är också den som får betalningsbekräftelsen och andra meddelanden från webtoapp.design via e-post. Som återförsäljare bör detta därför vara ditt konto hos webtoapp.design.

Som återförsäljare kan du ge ytterligare webtoapp.design-konton tillgång till appar som skapats på ditt konto. Du kan lägga till användare till ditt konto i din instrumentpanel.

Innan du beviljar åtkomst måste du eller kunden dock skapa ett webtoapp.design-konto. När du har lagt till dem som ytterligare användare av appen kan de hantera sin app genom att logga in på webtoapp.design och visa appens kontrollpanel.