Så här gör du: Återförsälja en White Label-app

Du har förmodligen redan sett vår återförsäljarlandningssida som ger en allmän översikt över vårt återförsäljarprogram. I den här artikeln försöker vi gå djupare in på det praktiska med att faktiskt skapa och publicera en app för en av dina kunder.

Grundläggande beslut

Den första frågan du behöver ställa dig själv när det gäller att återförsälja webtoapp.design-appar är "Hur involverad vill du vara i processen?". Detta kommer att sätta scenen för allt som följer. Du kan antingen ta hand om nästan allt som rör appen för din kund eller försöka överlåta arbetet till dem.

Vår rekommendation, baserad på vad som fungerar bra för våra befintliga återförsäljare, är att vara ganska involverad och ta hand om de flesta stegen för din kund. Det finns flera skäl till detta:

• Tänk på varför dina kunder arbetar med dig:
  • Om du är deras webbutvecklare vill de att du tar hand om det tekniska åt dem. Att skapa och publicera en app är inte så svårt, men kräver ändå vissa datorkunskaper.
  • om du är deras marknadsföringsbyrå vill de att du hanterar all marknadsföring. När du publicerar appen behöver du skriva appbeskrivningar, designa vackra skärmdumpar och andra saker som förmodligen är några av dina kärnkompetenser.
  • Och så vidare. Jag är säker på att du kommer att hitta överlappningar för din position också. Det finns trots allt en anledning till att din kund bad dig (eller tvärtom) att skapa en app för dem.
• Att tillhandahålla ytterligare tjänster (som att hantera hela appskapande- och publiceringsprocessen) befriar dig från webtoapp.design-prissättningen. Om du kommunicerar detta tydligt till din kund, kommer det att vara uppenbart för dem varför du tar mer betalt än priserna som anges på vår prissida.
• Förr eller senare kommer din kund förmodligen att behöva någon form av support (relaterad till appen) från dig. För det är det självklart hjälpsamt om du är väl medveten om hur allt fungerar. Dessutom kan vissa kunder kräva så mycket handhållning att det faktiskt är snabbare att hantera allt för dem, snarare än att förklara det för dem. För att inte tala om att det ofta är mycket lättare att ta betalt för en sådan tjänst än när de bara "ibland ställer en enkel fråga".

Det är därför vi i det följande kommer att anta att du tar hand om de flesta stegen för att skapa och publicera appen för dina kunder. Självklart kan du göra det annorlunda ändå!

Skapa en app

Kom igång genom att skapa appen för din kund här. Om du inte har ett webtoapp.design-konto ännu, kommer det att be dig om en e-postadress. Se till att använda din, inte din kunds.

Följ sedan alla anpassningssteg som webbplatsen leder dig igenom. Därefter kommer du att skickas till kassaskärmen, där du sedan kan välja en prenumerationsplan som stämmer överens med din kunds önskemål om funktioner.

Vi kommer sedan att skicka en förhandsvisning av din app till dig, som du kan använda för att göra ytterligare justeringar av appen och, när du är klar, dela med din kund. Baserat på det kan du (eller vi, om du behöver hjälp) göra de sista ändringarna i appen innan publiceringsprocessen börjar.

Publicering i App Store

Skapa utvecklarkonton

För att publicera en app i appbutikerna behöver du ett utvecklarkonto på respektive plattform (Google/Apple). Det är lite av ett dilemma om du ska registrera utvecklarkontot och publicera alla dina kunders appar i det, eller om varje kund ska ha sitt eget konto. Här är en genomgång av fördelarna och nackdelarna med att registrera ett utvecklarkonto för alla appar din byrå skapar:

• Du får alla notifikationer om appens status (t.ex. avslag från appbutiken, krav på att uppdatera appen).
• Det är billigare, eftersom dina kunder inte behöver betala utvecklarkontots avgift till Google/Apple.
• Det är snabbare och enklare, eftersom dina kunder inte behöver gå igenom registreringsstegen, som är lite långa och inkluderar en identitetsverifiering.
• Du har full tillgång till kontot, så du kan hantera alla apppubliceringssteg. Se avsnittet om hur man arbetar med kunders utvecklarkonton för mer information.

• Utvecklarkontot har ditt (företagets) namn på sig, vilket visas som appens utgivare i appbutikerna. Vissa kunder kanske inte gillar det.
• Det är inte klart om det är tillåtet att använda ett utvecklarkonto för flera kunders appar. Se nedan för mer information.

Får du ens använda ett utvecklarkonto för flera kunder?

Appbutikernas riktlinjer säger tydligt att appbyggare (som webtoapp.design) inte får dela sitt utvecklarkonto med sina kunder. Det är dock inte klart om detta också gäller för byråer. Vi har tidigare sett Apple avvisa en app från en återförsäljare som publicerades i ett konto med flera andra appar från andra kunder. Så i praktiken kan det verkligen bli ett problem när du har skapat flera appar. Kanske kan detta problem undvikas genom att tillhandahålla dokumentation till Apple som visar att du har nödvändigt tillstånd från din kund att publicera deras app. Detta har dock inte prövats ännu.

Vi har inte hört om några problem relaterade till att dela utvecklarkonton för Android-appar i Google Play Store.

Om du vill vara på den säkra sidan, låt varje kund registrera sitt eget utvecklarkonto, trots nackdelarna.

Arbeta med kunders utvecklarkonton

Här är lite mer information om du bestämmer dig för att låta dina kunder registrera sina egna utvecklarkonton. Båda appbutikerna har ett system för att ge andra användare tillgång till ett utvecklarkonto. När du har tillgång kan du slutföra apppubliceringsstegen på uppdrag av din kund.

Google Play Store

Din kund kan bjuda in dig som administratör till sitt Google Developer-konto. Därefter bör du kunna följa alla steg som beskrivs i våra guider för kundens räkning.

Här är vår guide för att bjuda in en användare till ett Google-utvecklarkonto - självklart behöver din kund bjuda in din e-postadress istället för vår.

Apple App Store

Tyvärr är vissa åtgärder i Apple-utvecklarportalen (App Store Connect) begränsade och kan endast utföras av kontoinnehavaren. Exempel på sådana åtgärder är:

• Skapa API-nycklar (nödvändigt för att låta webtoapp.design automatiskt hantera de flesta steg)
• Skapa en nyckel för push-notiser

Vissa av dessa åtgärder kan vara möjliga för dig att utföra om din kund har registrerat ett organisatoriskt utvecklarkonto (endast möjligt om de driver ett aktiebolag eller liknande) och bjudit in dig som administratör.

Här är vår guide för att bjuda in en användare till ett Apple-utvecklarkonto - självklart behöver din kund bjuda in din e-postadress istället för vår.

Få full tillgång ändå

Det enda sättet att få full tillgång till din kunds konto är genom att de ger dig inloggningsuppgifterna (tänk på tvåfaktorsautentisering), eller genom att du utför stegen på deras dator efter att de loggat in. Om du betjänar kunder som inte är lokala för dig, kan du få tillgång till deras dator med hjälp av en fjärrkontrollprogramvara som RustDesk, Teamviewer eller AnyDesk.

Hantera webtoapp.design-konton (senare)

Om du vill låta dina kunder skicka push-notiser och göra ändringar i sin app själva utan att be dig hantera det måste du på något sätt ge dem tillgång till ett webtoapp.design-konto som har tillgång till deras app.

Det konto som först skapar och konfigurerar appen anses vara appens huvudägare och är också den som får betalningsbekräftelsen och andra meddelanden från webtoapp.design via e-post. Som återförsäljare bör detta därför vara ditt konto hos webtoapp.design.

Som återförsäljare kan du ge ytterligare webtoapp.design-konton tillgång till appar som skapats på ditt konto. Du kan lägga till användare till ditt konto i din instrumentpanel.

Innan du ger tillgång behöver du eller kunden skapa ett webtoapp.design-konto. När du har lagt till dem som en extra användare av appen, kan de hantera sin app genom att logga in på webtoapp.design och visa sin appinstrumentpanel.