Utiliser des cookies pour garder les utilisateurs connectés

Lorsque les utilisateurs téléchargent votre application, ils s'attendent à ce qu'elle soit facile à utiliser, avec un minimum d'interruptions. Une grande partie de cette expérience consiste à rester connecté à leurs comptes, surtout s'ils interagissent fréquemment avec votre application. Si vous transformez votre site web en application, l'application se comportera principalement comme un navigateur. En raison de cela, s'assurer que les utilisateurs restent connectés nécessite une gestion attentive des sessions sur votre site web. Dans cet article, nous explorerons comment faire en sorte que les utilisateurs restent connectés sur votre application en configurant correctement les cookies de session de votre site web.

Pourquoi il est important de garder les utilisateurs connectés

Plus l'expérience est fluide, plus les utilisateurs sont susceptibles de continuer à utiliser votre application. Chaque fois qu'un utilisateur doit se reconnecter à son compte, cela crée un point de friction. Si cela se produit trop souvent, cela peut devenir frustrant, entraînant une diminution de l'engagement et potentiellement des taux de désabonnement plus élevés. La solution ? S'assurer que la gestion de vos sessions est correctement configurée pour que les utilisateurs restent connectés aussi longtemps que possible, tout en maintenant la sécurité.

Aspects d'une configuration correcte des cookies

Durées d'expiration

Les sessions persistantes garantissent que les utilisateurs restent connectés même après avoir fermé l'application ou le site web. Cela est réalisé en configurant correctement vos cookies de session (les cookies qui gardent l'utilisateur connecté). Pour garder les utilisateurs connectés pendant la durée souhaitée, vous devez définir les propriétés expires et max-age des cookies de session. Elles définissent combien de temps le cookie doit durer avant d'être automatiquement supprimé par l'application ou le navigateur.

• expires: Cette propriété définit une date et une heure d'expiration absolues pour le cookie.

• max-age: Cette propriété définit la durée de vie du cookie en secondes à partir du moment où il est défini. Elle est souvent plus facile à utiliser que expires car elle ne nécessite pas de calculer une date et une heure spécifiques.

Si ces propriétés ne sont pas définies, le cookie expirera dès que l'utilisateur fermera son navigateur ou son application, mettant fin à la session et déconnectant l'utilisateur. Veuillez noter que de tels cookies sans temps d'expiration sont également souvent appelés "cookies de session". Dans ce cas, "session" se réfère au temps pendant lequel l'utilisateur a gardé le navigateur/l'application ouvert, tandis que dans cet article de blog, nous appelons toute la période pendant laquelle vous souhaitez garder l'utilisateur connecté une seule session (même si l'application/le navigateur a été fermé entre-temps).

Le temps d'expiration que vous souhaitez utiliser dépend de la gravité des conséquences d'un piratage pour un utilisateur. Pour un compte bancaire, cela serait sûrement très grave, donc un temps d'expiration court devrait être utilisé. Cependant, perdre l'accès à un compte Netflix n'est probablement pas si critique, donc un temps d'expiration d'au moins un mois ou plus serait acceptable. Là, l'inconvénient de devoir se reconnecter constamment serait trop gênant pour justifier une sécurité accrue.

Autres propriétés importantes des cookies

Ces propriétés ne sont pas essentielles pour s'assurer que les utilisateurs restent connectés, mais les configurer est recommandé, car cela rend plus difficile pour les attaquants de voler les cookies de session. Si les attaquants peuvent voler un cookie de session, ils peuvent se connecter au compte de cet utilisateur sans connaître son nom d'utilisateur et son mot de passe.

• Secure: Ce drapeau garantit que le cookie n'est envoyé que via HTTPS, ce qui est crucial pour la sécurité, surtout si votre application gère des informations sensibles. Assurez-vous toujours que cela est activé.

• HttpOnly: Ce drapeau empêche JavaScript d'accéder au cookie, ce qui aide à se protéger contre les attaques de type cross-site scripting (XSS). Définir ce drapeau est une bonne pratique pour tout cookie de session.

Gérer l'expiration des sessions avec soin

Même avec une longue durée de session, le temps d'expiration que vous avez configuré finira par arriver. La façon dont vous gérez cette expiration peut faire une grande différence dans l'expérience utilisateur.

• Renouvellement de session : Si la session est sur le point d'expirer, envisagez de mettre en œuvre un mécanisme sur votre site web pour renouveler automatiquement la session pendant que l'utilisateur est actif. Cela peut être fait en réinitialisant le max-age ou expires des propriétés du cookie chaque fois que l'utilisateur interagit avec l'application. De cette façon, un utilisateur qui utilise fréquemment votre application ne sera jamais déconnecté.

• Ré-authentification facile :Pour s'assurer que le processus de connexion reste aussi simple que possible même après l'expiration du cookie (ce qui déconnecte l'utilisateur), nous recommandons de veiller à ce que les gestionnaires de mots de passe et le remplissage automatique fonctionnent également avec votre application.

Test

Il est important de tester que la connexion persistante fonctionne sur votre site web. Assurez-vous de le tester à la fois sur un ordinateur et sur un smartphone. Si cela fonctionne dans le navigateur mais pas dans votre application, veuillez nous en informer afin que nous puissions enquêter.

Conclusion

Garder les utilisateurs connectés est essentiel pour une expérience utilisateur fluide et agréable dans votre application. En configurant correctement vos cookies de session, vous pouvez vous assurer que vos utilisateurs restent connectés aussi longtemps que possible. Des tests approfondis sont essentiels pour détecter tout problème avant qu'il n'affecte vos utilisateurs.

Mettez en œuvre ces stratégies pour minimiser les interruptions, améliorer la satisfaction des utilisateurs et maintenir l'engagement et le bonheur des utilisateurs de votre application.