Differenziare tra problemi del sito web e dell'app

Molto probabilmente sei qui perché tu o i tuoi utenti hanno trovato un problema nella tua app. Mi dispiace! Vediamo come possiamo risolverlo il prima possibile.

Per prima cosa, dobbiamo capire se il problema è effettivamente un problema dell'app o un problema del sito web. Perché? Perché possiamo risolverlo solo se è un problema dell'app. Se è un problema del tuo sito web, puoi risolverlo tu stesso risolvendo il problema sul tuo sito web. Il problema sarà eliminato dall'applicazione non appena apporterai modifiche al tuo sito web.

Metodi

Browser sul dispositivo

Il problema si verifica nell'app sul tuo dispositivo? Allora puoi utilizzare questo metodo molto semplice. Apri semplicemente l'applicazione del browser sul tuo dispositivo (preferibilmente Google Chrome su Android e Safari sui dispositivi Apple) e apri il tuo sito web. Ora vedi se riesci a far apparire il problema come nell'app.

Se il problema appare, è un problema del tuo sito web - non possiamo aiutarti purtroppo. Se il problema non appare, per favore segnalalo.

Finestra del browser

Usa il browser sul tuo computer (preferibilmente Google Chrome se il problema si è verificato su Android e Safari se si è verificato su dispositivi iOS) e mettilo in modalità finestra. Ora ridimensionalo ad una dimensione simile a quella del dispositivo su cui si è verificato il problema.

Ora, come nel primo metodo, apri il tuo sito web e controlla se riesci a far apparire il problema.

Se il problema appare, è un problema del tuo sito web - non possiamo aiutarti purtroppo. Se il problema non appare, per favore segnalalo.

Modalità di test delle dimensioni dello schermo del browser

Questa è una versione più precisa del metodo della finestra del browser. Ancora una volta apri il browser sul tuo computer. Poi apri il menu dello sviluppatore premendo una delle seguenti combinazioni di tasti:

• Ctrl + Shift + I

• ⌘ + ⌥ + I (su MacOS)

• F12

Ora clicca sull'icona del dispositivo nel menu che si è appena aperto.

Seleziona il modello del dispositivo su cui si verifica il problema nella parte superiore dello schermo o cerca le dimensioni del dispositivo su internet e inseriscile tu stesso.

Dopo di che puoi vedere come appare il tuo sito web su quella specifica dimensione dello schermo. Quindi, come nei metodi precedenti, controlla se il problema sussiste così.

Se il problema appare, è un problema del tuo sito web - non possiamo aiutarti purtroppo. Se il problema non appare, per favore segnalalo.