Differenziare tra problemi del sito web e dell'app

Molto probabilmente sei qui perché tu o i tuoi utenti hanno trovato un problema nella tua app. Mi dispiace! Vediamo come possiamo risolverlo il prima possibile.

Prima dobbiamo capire se il problema riguarda davvero l'app o il sito. Perché? Perché così capiamo dove va risolto. Noi (webtoapp.design) possiamo risolverlo solo se riguarda l'app. Se invece è un problema del sito, puoi risolverlo lì e poi sparirà anche dall'app.

Metodi di test

Browser sul dispositivo (Metodo migliore)

Il problema si presenta nell'app sul tuo dispositivo? Allora puoi usare questo metodo, che è il più affidabile. Apri l'app browser predefinita sul tuo dispositivo (Google Chrome su Android e Safari su dispositivi Apple) e apri il tuo sito. Ora verifica se riesci a far comparire il problema come nell'app.

Se il problema si presenta, è un problema del tuo sito. Una volta risolto lì, anche l'app funzionerà correttamente. Se il problema non si presenta sul sito, contattaci e includi istruzioni passo passo su come riprodurre il problema nell'app.

Finestra del browser

Usa il browser sul tuo computer (Google Chrome se il problema era su Android e Safari se era su dispositivi iOS) e mettilo in modalità finestra. Ridimensionalo a una dimensione simile a quella del dispositivo dove si è verificato il problema. Quindi, per simulare uno smartphone, rendi la finestra stretta e alta, mentre per un tablet sarà larga e bassa.

Ora, come nel primo metodo, apri il tuo sito web e controlla se riesci a far apparire il problema.

Se il problema si presenta, è un problema del tuo sito. Una volta risolto lì, anche l'app funzionerà correttamente. Se il problema non si presenta sul sito, contattaci e includi istruzioni passo passo su come riprodurre il problema nell'app.

Modalità di test delle dimensioni dello schermo del browser

Questa è una versione più precisa del metodo della finestra del browser. Ancora una volta apri il browser sul tuo computer. Poi apri il menu dello sviluppatore premendo una delle seguenti combinazioni di tasti:

• Ctrl + Shift + I

• ⌘ + ⌥ + I (su MacOS)

• F12

Ora clicca sull'icona del dispositivo nel menu che si è appena aperto.

Seleziona il modello del dispositivo su cui si verifica il problema nella parte superiore dello schermo o cerca le dimensioni del dispositivo su internet e inseriscile tu stesso.

Dopo di che puoi vedere come appare il tuo sito web su quella specifica dimensione dello schermo. Quindi, come nei metodi precedenti, controlla se il problema sussiste così.

Se il problema si presenta, è un problema del tuo sito. Una volta risolto lì, anche l'app funzionerà correttamente. Se il problema non si presenta sul sito, contattaci e includi istruzioni passo passo su come riprodurre il problema nell'app.