Apple rechazó la aplicación porque los usuarios pueden hacer donaciones benéficas dentro de ella, pero tu organización no parece ser una entidad sin ánimo de lucro aprobada por Apple.
Para la mayoría de las aplicaciones basadas en sitios web, la solución más sencilla es abrir la página de donaciones fuera de la aplicación, en el navegador del usuario. Como alternativa, puedes ocultar los botones de donación dentro de la aplicación.
Opción 1: Abrir la página de donaciones fuera de la aplicación
Abre los ajustes de navegación de tu aplicación. En la sección «URLs para abrir externamente», añade la dirección de tu página de donaciones a la lista de URLs.
Comprueba todos los enlaces de donación de tu aplicación. Si distintos botones llevan a diferentes páginas de donaciones, añade cada URL. Si las URLs varían, por ejemplo porque contienen distintos parámetros de consulta, puedes usar una expresión regular en la misma sección de ajustes para abarcarlas.
Después, prueba los botones de donación en tu aplicación para iOS. Deberían abrir la página de donaciones en Safari o en el navegador predeterminado del usuario, de modo que todo el proceso de donación tenga lugar fuera de la aplicación.
Opción 2: Ocultar los botones de donación dentro de la aplicación
Si no necesitas que los usuarios donen desde la aplicación, oculta los botones, formularios y enlaces de donación dentro de ella. Revisa los menús, el pie de página y las ventanas emergentes del sitio web, así como todas las páginas de recaudación de fondos a las que puedan acceder los usuarios. Esta guía explica las diferentes formas de ocultar partes de tu sitio web dentro de la app.
Alternativa: Obtener la aprobación como entidad sin ánimo de lucro
Si quieres recaudar donaciones benéficas dentro de la aplicación, tu entidad sin ánimo de lucro debe completar el proceso de aprobación de Apple. No basta con estar registrada como entidad sin ánimo de lucro o tener una cuenta de desarrollador de organización.
Apple acepta la aprobación de entidades sin ánimo de lucro a través de Benevity en cualquier ubicación, o de Candid para entidades con sede en Estados Unidos.
Explica tus cambios a Apple
Responde a Apple y explica qué solución has implementado. Si los enlaces de donación ahora se abren fuera de la aplicación, describe los pasos para encontrar un botón de donación y confirma que el proceso de donación se abre en el navegador. Si has eliminado las opciones de donación, indica a Apple de dónde las has eliminado. Si tu entidad sin ánimo de lucro ya está aprobada, proporciona los detalles de la aprobación en su lugar.
Si tu entidad sin ánimo de lucro ya está aprobada por Benevity o Candid, confírmalo en tu respuesta y añade también los detalles de la aprobación a la sección de información para la revisión de la aplicación en App Store Connect.
Para enviarle un mensaje a Apple, haz clic en "Revisión de apps".
Ahí, selecciona el envío más reciente.
Ahora puedes desplazarte hasta el final del mensaje de rechazo de Apple y hacer clic en "Responder a Revisión de apps" y escribir tu mensaje en la ventana emergente que se abre.
Enviar la app a revisión de nuevo
Si este fue el último o el único motivo de rechazo de la app, seguí estos pasos para enviar tu app a revisión de nuevo:
Andá a la página de la versión haciendo clic en "Distribution" en la parte superior de la pantalla o en el número de versión en el menú de la izquierda.
Ahora hacé clic en el botón "Update Review" arriba a la derecha.
Después, hacé clic en "Resubmit to App Review" en la siguiente página que se abre.
Entonces debería decir "Esperando revisión" (Waiting for Review).
