Apple ha rifiutato l'app perché gli utenti possono effettuare donazioni di beneficenza al suo interno, ma la tua organizzazione non sembra essere un'organizzazione non profit approvata da Apple.
Per la maggior parte delle app basate su siti web, la soluzione più semplice è aprire la pagina delle donazioni al di fuori dell'app, nel browser dell'utente. In alternativa, puoi nascondere i pulsanti per le donazioni all'interno dell'app.
Opzione 1: Aprire la pagina delle donazioni al di fuori dell'app
Apri le impostazioni di navigazione della tua app. Nella sezione «URL da aprire esternamente», aggiungi l'indirizzo della tua pagina delle donazioni all'elenco degli URL.
Controlla ogni link per le donazioni nella tua app. Se pulsanti diversi portano a pagine delle donazioni diverse, aggiungi ogni URL. Se gli URL variano, ad esempio perché contengono parametri di query diversi, puoi usare un'espressione regolare nella stessa sezione delle impostazioni per includerli tutti.
Poi prova i pulsanti per le donazioni nella tua app iOS. Dovrebbero aprire la pagina delle donazioni in Safari o nel browser predefinito dell'utente, in modo che l'intero processo di donazione avvenga al di fuori dell'app.
Opzione 2: Nascondere i pulsanti per le donazioni all'interno dell'app
Se non hai bisogno che gli utenti facciano donazioni dall'app, nascondi al suo interno i pulsanti, i moduli e i link per le donazioni. Controlla i menu, il piè di pagina e i popup del sito web, oltre a tutte le pagine di raccolta fondi raggiungibili dagli utenti. Questa guida spiega i diversi modi per nascondere parti del tuo sito web dentro l’app.
Alternativa: Ottenere l'approvazione come organizzazione non profit
Se vuoi raccogliere donazioni di beneficenza all'interno dell'app, la tua organizzazione non profit deve completare la procedura di approvazione di Apple. Essere registrati come organizzazione non profit o avere un account sviluppatore per organizzazioni non è sufficiente.
Apple accetta l'approvazione delle organizzazioni non profit tramite Benevity in tutto il mondo, oppure tramite Candid per le organizzazioni con sede negli Stati Uniti.
Spiega le tue modifiche ad Apple
Rispondi ad Apple e spiega quale soluzione hai implementato. Se ora i link per le donazioni si aprono al di fuori dell'app, descrivi i passaggi per trovare un pulsante per le donazioni e conferma che il processo di donazione si apre nel browser. Se hai rimosso le opzioni per le donazioni, indica ad Apple dove le hai rimosse. Se la tua organizzazione non profit è già approvata, fornisci invece i dettagli dell'approvazione.
Se la tua organizzazione non profit è già approvata da Benevity o Candid, confermalo nella tua risposta e aggiungi anche i dettagli dell'approvazione alla sezione Informazioni per la revisione dell'app in App Store Connect.
Per inviare un messaggio ad Apple, clicca "App Review".
Lì, seleziona l’invio più recente.
Ora puoi scorrere fino in fondo al messaggio di rifiuto di Apple e cliccare "Reply to App Review" e scrivere il tuo messaggio nel popup che si apre.
Inviare di nuovo l’app in revisione
Se questo era l’ultimo o l’unico motivo di rifiuto dell’app, segui questi passaggi per inviare di nuovo la tua app in revisione:
Vai alla pagina della versione cliccando "Distribution" in alto sullo schermo oppure il numero di versione nel menu a sinistra.
Ora clicca il pulsante "Update Review" in alto a destra.
Dopo, nella pagina successiva che si apre, clicca "Resubmit to App Review".
Dovrebbe poi apparire la scritta "In attesa di revisione".
