Zo los je het op: De app biedt digitale content die kan worden gekocht zonder Apple's In-App Purchase-systeem te gebruiken.

Apple heeft de app afgekeurd omdat het betaalde digitale content, diensten, abonnementen of lidmaatschapstoegang in de app vond, maar deze content is niet te koop via Apple's In-App Purchase-systeem.

Er zijn twee mogelijke manieren om dit op te lossen. Of je integreert in-app aankopen, of je past je app aan zodat die in aanmerking komt voor een uitzondering.

Optie 1: In-app aankopen integreren

Als gebruikers digitale content, lidmaatschappen, abonnementen of appfuncties op je website kunnen kopen, vereist Apple normaal gesproken dat dezelfde items ook in de iOS-app beschikbaar zijn via In-App Purchase.

Dit kan gelden voor betaalde lidmaatschappen, digitale cursussen, premium artikelen, video's, downloads, betaalde communities of premium appfuncties.

Om de afkeuring op deze manier op te lossen, voeg je Apple In-App Purchase toe voor het relevante lidmaatschap, abonnement of de digitale content voordat je de app opnieuw indient. Onze integratiegids voor In-App Purchase legt de technische setup uit.

Je kunt Apple antwoorden met dit bericht:

Bedankt voor de review. We begrijpen dat betaalde digitale content of lidmaatschappen die in de app worden gebruikt beschikbaar moeten zijn via Apple In-App Purchase. We hebben de app bijgewerkt om In-App Purchase toe te voegen voor het relevante lidmaatschap, abonnement of de digitale content voordat we opnieuw indienen.

Optie 2: Mogelijke uitzonderingen

Toegang wordt alleen aan organisaties verkocht

Dit is een van de meest veelzijdige uitzonderingen. Als je Apple vertelt dat je app alleen aan organisaties wordt verkocht als onderdeel van enterprise-contracten, mogen je bestaande gebruikers betaalde content in de app gebruiken, ook al is die niet beschikbaar via in-app aankopen. Natuurlijk betekent dit ook dat er geen andere manier mag zijn om in de app iets te kopen (en ook buiten de app niet — omdat je Apple hebt verteld dat je alleen aan organisaties verkoopt, zou je website individuele gebruikers niets moeten laten kopen — Apple controleert dat bijna nooit).

Deze gids legt de verschillende manieren uit om delen van je website in de app te verbergen.

Je kunt Apple antwoorden met dit bericht:

Als de app alleen eerder gekochte reader-content aanbiedt

Apple heeft een uitzondering voor reader-apps voor apps waarmee gebruikers eerder gekochte tekst (boeken, kranten, artikelen, ...), video (films, videocursussen, ...) en audio (audioboeken, muziek, ...) kunnen bekijken/beluisteren.

Deze optie werkt alleen als de app geen betaalbuttons, prijzen, checkoutpagina's, upgrade-prompts of calls-to-action bevat die gebruikers vertellen elders te kopen.

Dus als de content van je app onder de categorieën hierboven valt, verwijder dan alle aankoopgerelateerde elementen en leg Apple uit dat gebruikers alleen eerder gekochte reader-content openen. Deze gids legt de verschillende manieren uit om delen van je website in de app te verbergen.

Je kunt Apple antwoorden met dit bericht:

Als betalingen voor fysieke goederen of offline diensten zijn

Betalingen voor fysieke goederen of diensten die buiten de app worden geconsumeerd mogen geen In-App Purchase gebruiken. Dit kan fysieke producten, maaltijdbezorging, evenementen op locatie, boekingen, reparaties, afspraken of offline lessen omvatten.

Je kunt Apple antwoorden met dit bericht:

Als betalingen voor één-op-één-diensten zijn

Apple staat betalingen buiten In-App Purchase toe voor realtime person-to-person-diensten tussen twee personen, zoals één-op-één bijles, consulten, persoonlijke coaching, medische consulten, bezichtigingen van vastgoed of individuele fitnesstraining.

Dit geldt niet voor groepslessen, one-to-many-sessies, vooraf opgenomen content of algemene lidmaatschappen.

Dus als je je dienst als een één-op-één-dienst kunt presenteren, antwoord Apple dan met dit bericht:

Als de app een gratis companion is bij een webgebaseerde tool

Gratis apps die als een zelfstandige companion dienen bij een betaalde webgebaseerde tool kunnen In-App Purchase vermijden als er geen aankopen in de app zijn en geen calls-to-action om buiten de app te kopen.

Dit kan gelden voor webgebaseerde tools zoals cloudopslag, e-maildiensten, webhosting, VoIP of vergelijkbare softwarediensten. Zorg er gewoon voor dat je de optie om iets te kopen in de app verbergt zoals hier uitgelegd.

Je kunt Apple antwoorden met dit bericht:

Je reactie naar Apple sturen

Om Apple een bericht te sturen, klik je op "App Review".

Selecteer daar de nieuwste indiening.

Nu kun je naar beneden scrollen tot onderaan Apple’s afkeuringsbericht en op "Reply to App Review" klikken en je bericht schrijven in de popup die opent.

De app opnieuw indienen voor review

Als dit de laatste of enige reden was voor de afkeuring van je app, volg dan deze stappen om je app opnieuw in te dienen voor review:

Ga naar de versiepagina door bovenaan je scherm op "Distribution" te klikken of op het versienummer in het menu links.

Klik nu rechtsboven op de knop "Update Review".

Klik daarna op "Resubmit to App Review" op de volgende pagina die opent.

Er moet dan staan ‘Waiting for Review’ (‘Wachten op beoordeling’).