Como corrigir: O app permite criar conta, mas não inclui uma opção para iniciar a exclusão da conta.

A Apple rejeita apps que permitem que os usuários criem uma conta, mas não permitem que eles iniciem a exclusão da conta de dentro do app.

Melhor solução: oferecer exclusão de conta no teu site

Para apps baseados em sites, a melhor solução geralmente é adicionar a exclusão de conta no próprio site. Assim, o recurso funciona do mesmo jeito na web e no app.

A configuração ideal é uma opção de autoatendimento para excluir a conta na área da conta do usuário. Se isso for difícil demais de construir agora, um formulário dedicado de solicitação de exclusão de conta também pode funcionar.

Se tu usar um formulário de solicitação, ele precisa ser especificamente para exclusão de conta. A Apple não aceita um formulário geral de suporte em que a exclusão de conta é só um entre vários assuntos.

Solução alternativa: usar o recurso integrado do app

Tu também pode usar o recurso integrado de exclusão de conta do app. Tu pode encontrar mais informações sobre como ativar isso aqui. Só garante que a tela de configurações que contém o recurso de exclusão de conta esteja acessível no teu app.

Diz pra Apple onde encontrar

Depois de adicionar o recurso de exclusão de conta, responde a Apple e diz exatamente onde encontrar isso no app.

Se tu estiver usando o recurso integrado de exclusão de conta do app, a explicação pode ser algo assim:

• Se tu estiver usando o layout com menu lateral (drawer): Tu pode encontrar o recurso de excluir conta aqui: Menu lateral -> Configurações -> Excluir dados
• Se tu estiver usando o layout com barra de navegação: Tu pode encontrar o recurso de excluir conta nas configurações (canto inferior direito na barra de navegação)

Se tu adicionou o recurso de exclusão de conta no teu site, explica como navegar até ele.

Se a Apple rejeitou o app uma segunda vez porque ainda não consegue encontrar o recurso mesmo depois de tu descrever os passos, envia pra eles uma gravação de tela mostrando tu navegando até o recurso de excluir conta no app.

Pra enviar uma mensagem pra Apple, clica em "App Review".

Lá, seleciona o envio mais recente.

Agora tu pode rolar até o final da mensagem de rejeição da Apple e clicar em "Reply to App Review" e escrever tua mensagem no pop-up que abrir.

Enviando o app pra revisão de novo

Se esse foi o último (ou o único) motivo de rejeição do app, segue estes passos pra enviar teu app pra revisão de novo:

Vai pra página da versão clicando em "Distribution" no topo da tela ou no número da versão no menu à esquerda.

Agora clica no botão "Update Review" no canto superior direito.

Depois, clica em "Resubmit to App Review" na próxima página que abrir.

Deve então dizer "Waiting for Review".