Actualizado el 5. junio 2022 por Jan Bunk
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Independientemente del sistema operativo (Android o iOS) para el que esté destinada tu aplicación, las calificaciones en la Play Store o App Store tienen un gran impacto en el éxito de tu aplicación.
Las reseñas influyen en si un potencial usuario que mira tu app la descargará o no. Los usuarios miran las valoraciones para juzgar el valor de una aplicación de un vistazo. Después de leer la descripción de tu app, puede que les interese descargarla, pero pueden sentirse disuadidos cuando vean reseñas mediocres.
Según Apptentiveuna empresa de análisis de tendencias, el 79% de los consumidores tienen en cuenta las críticas cuando descargan una app. Esto por sí solo debería ser razón suficiente para esforzarse en recopilar tantas críticas positivas como sea posible, pero hay más. Para que los usuarios consideren siquiera la posibilidad de descargar tu app para el móvil, primero deben encontrarla en la tienda de aplicaciones. Si quieres tener alguna posibilidad de ser clasificado en la parte superior de los resultados de búsqueda para términos que no sean tu marca, necesitas trabajar en tu ASO (Optimización para Tiendas de Aplicaciones, por sus siglas en inglés). En pocas palabras: las reseñas de tus apps son muy importantes. Bastante, de hecho.
Pero ahora que sabemos lo importante que son las buenas calificaciones para una app, ¿cómo podemos obtenerlas?
La mayoría de los usuarios no suelen pensar en ir a la tienda de aplicaciones para calificar las apps que usan. Normalmente solo lo hacen cuando quieren quejarse de algo o sugerir una nueva característica. En ambos casos no obtendrás muchas críticas de 5 estrellas. Por eso debes encontrar formas inteligentes de hacer que tus usuarios satisfechos califiquen tu app.
Como siempre, habrá gente que intente burlar el sistema, por ejemplo, comprando reseñas positivas falsas. Te recomendamos que no lo intentes, ya que podrías ver tu aplicación eliminada de las tiendas de aplicaciones si se detecta esa actividad ilegítima.
Los mensajes emergentes (popups) de calificación son una forma muy eficiente de aumentar el número de calificaciones. Deberías ver una diferencia considerable en el número de usuarios que califican tu app después de que empieces a usar estos recordatorios. En su forma más básica, simplemente consisten en un pequeño mensaje popup que pide al usuario que escriba una crítica de la aplicación que está usando.
Pero no puedes lanzar popups al azar y esperar que den resultados buenos. Tienes que ser inteligente y optimizar los recordatorios de revisión para sacarle el máximo provecho.
Grandes aplicaciones como Instagram utilizan la herramienta Recordatorios de calificación. Añadiendo una simple ventana emergente en la que se pedía amablemente a los usuarios que calificaran la aplicación, esta experimentó un asombroso aumento en las calificaciones, pasando de unos 5.5 millones a 20 millones. ¡Todo esto en solo 2 semanas! Cuadruplicaron su número de calificaciones en las tiendas de aplicaciones con un cambio pequeñito, a pesar de que la aplicación era popular desde hacía más de 7 años.
En general, debería quedar claro que los recordatorios de reseñas deberían formar parte de cada app. Implementar un recordatorio de este tipo puede parecer difícil de llevar a cabo por tu cuenta, pero si creaste una app para tu sitio web con nuestro convertidor de sitio web a aplicacionespuedes introducir fácilmente esta característica en tus apps y analizar sus resultados. Ya hicimos todo el trabajo necesario, así que es solo está a un clic para ti.
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¡Hola, me llamo Jan! En 2019, creé webtoapp.design mientras estudiaba informática en la universidad. Desde entonces han cambiado muchas cosas: me gradué, y ahora existe un equipo completo que dirige webtoapp.design. Hemos crecido hasta convertirnos en un equipo global y totalmente remoto, que ha acumulado mucha experiencia en el desarrollo y la publicación de aplicaciones. Hemos creado y publicado cientos de aplicaciones en las App Stores, donde se han descargado cientos de miles de veces.