Die Vorteile von Bewertungs-Popups in Apps

Veröffentlicht am 11. Juli 2020 von Jan Bunk


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Unabhängig davon, für welches Betriebssystem (Android oder iOS) deine App bestimmt ist, Rezensionen im PlayStore oder App Store haben einen massiven Einfluss auf den Erfolg deiner App.

Warum sind Bewertungen wichtig?

Rezensionen haben einen Einfluss darauf, ob ein potenzieller Benutzer, der sich deine App ansieht, sie herunterladen wird oder nicht. Benutzer sehen sich Bewertungen an, um den Wert einer App auf einen Blick zu beurteilen. Nachdem sie die Beschreibung deiner App gelesen haben, könnten sie daran interessiert sein, sie herunterzuladen, aber sie könnten abgeschreckt werden, wenn sie mittelmäßige Bewertungen sehen.

Laut Apptentive, einem Trendanalyse-Unternehmen, achten 79%% der Verbraucher auf Bewertungen, wenn sie eine App herunterladen. Dies allein sollte schon Grund genug sein, sich darum zu bemühen, so viele positive Bewertungen wie möglich zu sammeln, aber es gibt noch mehr. Damit Benutzer den Download deiner mobilen App überhaupt in Betracht ziehen, müssen sie sie zuerst im App Store finden. Wenn du bei anderen Begriffen als deinem Markennamen eine Chance haben willst, in den Suchergebnissen ganz oben aufzutauchen, musst du an deiner ASO (App Store Optimization) arbeiten. Um es kurz zu sagen: Die Bewertungen deiner Apps sind sehr wichtig. Sehr, sehr, sehr wichtig.

Aber jetzt, da wir wissen, wie wichtig gute Bewertungen für eine App sind, wie können wir sie bekommen?

Wie du Benutzer dazu bringst, deine App zu bewerten

Die meisten Benutzer denken einfach nicht daran, in den App Store zu gehen, um die Apps, die sie benutzen, zu bewerten. Sie tun dies normalerweise nur, wenn sie sich über etwas beschweren oder eine neue Funktion vorschlagen wollen. In beiden Fällen wirst du nicht viele 5-Sterne-Bewertungen erhalten. Aus diesem Grund musst du clevere Wege finden, um deine zufriedenen Benutzer dazu zu bewegen, deine App zu bewerten.

Bewertungs-Popups

Bewertungs-Popups sind eine sehr effiziente Möglichkeit, die Anzahl der Bewertungen zu erhöhen. Du solltest einen auffälligen Unterschied in der Anzahl der Benutzer sehen, die deine App bewerten, nachdem du diese Erinnerungen eingebaut hast. In ihrer einfachsten Form bestehen diese einfach aus einer kleinen Popup-Nachricht, in der der Benutzer aufgefordert wird, eine Bewertung für die von ihm verwendete App zu schreiben.

Optimieren von Popups

Aber du kannst nicht einfach wahllos Pop-ups zeigen und erwarten, dass du perfekte Bewertungen kriegst. Du musst schlau vorgehen und die Bewertungserinnerungen optimieren, um das Beste aus ihnen herauszuholen.

  • Timing: Du solltest das Popup zeigen, nachdem deine App dem Benutzer eine gute Erfahrung und einen Nutzen für ihn gebracht hat. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, diese Aspekte zu messen, z.B. könnte Youtube eine Bewertungserinnerung erst dann anzeigen, wenn man sich 5 Videos angesehen hat. Es gibt aber auch andere einfache - app-unabhängige - Möglichkeiten, dies zu messen. Beispielsweise kannst du das Popup erst dann anzeigen, wenn der Benutzer die App mehr als 5 Mal geöffnet und vor mindestens 7 Tagen installiert hat.
  • Frage die richtigen Benutzer: Genauso wenig wie du neue Nutzer, die deine App kaum benutzt haben, um eine Bewertung bitten willst, willst du auch unglückliche Nutzer nicht fragen. Deshalb ist es eine gute Idee, die User zu filtern, indem du sie zuerst fragst, ob ihnen die App gefällt. Nur wenn sie ja dazu sagen, fragst du sie, ob sie eine Bewertung im App Store hinterlassen möchten. Wenn sie sagen, dass sie mit deiner App nicht zufrieden sind, ist es sinnvoll, sie zu bitten, deinen Support zu kontaktieren, damit du ihnen bei ihren Problemen helfen kannst. Dies wird als Review-Gating bezeichnet und ist eine Grauzone. Um Konflikte mit den Google/Apple-Richtlinien zu vermeiden, machen wir dies nicht bei Apps, die wir erstellen.
  • Häufigkeit: Du solltest deine Benutzer nicht mit zu vielen Popups belästigen, da diese die Benutzerfreundlichkeit deiner App beeinträchtigen. Deine Rezensionserinnerung sollte auf jeden Fall einen "Nicht mehr fragen"-Knopf enthalten, mit dem sie für immer deaktiviert werden kann.
  • Design und Bequemlichkeit: Dein Popup sollte die Meinung der Benutzer erwünscht und geschätzt erscheinen lassen. Auch sollte die Bewertung der App möglichst einfach und bequem gemacht werden. Du kannst das tun, indem du direkt die Google PlayStore oder Apple App Store Seite deiner App öffnest, sobald der Nutzer zustimmt, deine App zu bewerten. Auf diese Weise minimierst du den Aufwand und machst es wahrscheinlicher, dass der Nutzer deine App tatsächlich bewertet.

Eine kleine Fallstudie

Große Apps wie Instagram verwenden auch Bewertungserinnerungen. Als sie ein einfaches Popup-Fenster einfügten, in dem die Benutzer höflich aufgefordert wurden, die App zu bewerten, stieg die Zahl der Bewertungen von etwa 5,5 Millionen auf 20 Millionen. Und das in nur 2 Wochen! Mit einer so winzigen Änderung vervierfachten sie die Anzahl der Bewertungen in den App-Stores, obwohl die App bereits seit über 7 Jahren beliebt war.

Schlussfolgerung

Alles in allem sollte klar sein, dass Bewertungserinnerungen Teil jeder App sein sollten. Es mag schwierig erscheinen, eine solche Erinnerung allein zu implementieren, aber wenn du eine App für deine Website mit unserem Website to App-Konverter erstellt hastkannst du diese Funktion leicht in deiner App integrieren und die Ergebnisse analysieren. Wir haben bereits alle notwendige Arbeit erledigt, so dass es für dich nur noch ein Mausklick ist.

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Autor Jan Bunk

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Jan Bunk

Hi, Ich bin Jan. Ich habe schon mehrere Apps für Kunden und eigene Projekte entwickelt, die tausende Male aus den App Stores heruntergeladen wurden Ich habe mich aber dazu entschieden, lieber Leuten mit kleinerem Budget zu helfen. Deshalb habe ich webtoapp.design geschaffen, eine bezahlbare Möglichkeit eine eigene App zu bekommen, wenn du schon eine Website hast.