Analyseren hoe je app wordt gebruikt

Net zoals je waarschijnlijk analyseert hoe mensen je website gebruiken, kun je ook bekijken hoe je app wordt gebruikt. In deze handleiding bekijken we hoe je dat kunt doen met je bestaande tool voor websiteanalyse (bijvoorbeeld Google Analytics). Daarna bekijken we een aantal aanvullende statistieken over hoeveel mensen je app gebruiken.

App-gebruikers filteren in je website analytics

Met UTM-parameters

Je kunt UTM-tags toevoegen aan de URL die wordt geopend bij het starten van je app. Dan zou je website-analyse software je moeten laten filteren op de UTM-bron "app", om alle app-gebruikers te zien. Je kunt ofwel de knop "Trackingparameters toevoegen" gebruiken of je eigen UTM-parameters instellen in je dashboard.

Houd er rekening mee dat je je app in de app stores moet bijwerken om de wijziging door te voeren.

Op de webtoapp.design website gebruiken we de privacyvriendelijke analysetool "Plausible". Zo ziet het eruit om app-gebruikers uit te filteren met de UTM-parameter daar:

Filteren op gebruikersagent

De gemakkelijkste manier om websitegebruikers van app-gebruikers in je analyse te scheiden, is door de user agents te filteren. De user agent is een korte string die de browser naar websites stuurt.

Net als een browser stuurt de app ook een user agent naar je website. Het belangrijkste verschil is dat de user agent van de app "App-WebView" bevat. Dit stelt je in staat om een filter in je analysetool in te stellen om alleen gebruikers te tonen wiens user agent "App-WebView" bevat. Dit zijn al je app-gebruikers.

Je kunt hier meer lezen over user agents en hoe de app ze aanpast.

Filteren op user agent in Google Analytics

Dit werkt mogelijk niet meer met Google Analytics 4. We gebruiken geen Google Analytics meer, dus ik weet niet hoe het tegenwoordig werkt. Misschien via Google Tag Manager met een aangepaste JavaScript-variabele? Ik heb het geprobeerd, maar ik heb geen idee hoe Google Tag Manager en Google Analytics samenwerken, sorry.

Als voorbeeld zie je hier hoe je in Google Analytics kunt filteren op user agent:

Klik op ‘Verkennen’ in het menu aan de linkerkant.

Maak een nieuwe verkenning.

Voer een naam in voor je nieuwe verkenning, bijvoorbeeld ‘App Gebruikers’.

Maak een nieuw segment.

Selecteer ‘Gebruikerssegment’.

Geef het segment een naam.

Voeg een nieuwe ’Browser’-voorwaarde toe.

Stel het filter in op ‘bevat’ ‘app-WebView’. Als je wilt filteren op alleen iOS-gebruikers, kun je ‘App-WebView (ios)’ gebruiken. Voor Android gebruik je ‘App-WebView (android)’.

App-gebruikers filteren met JavaScript

Een ingewikkelder maar ook krachtigere manier om te detecteren of een gebruiker je website bezoekt met een browser of de app is met behulp van JavaScript. Dit is vooral handig als je analytics-software het filteren op user agents niet ondersteunt.

Je kunt hier lezen over alle mogelijke opties om met JavaScript app en website van elkaar te onderscheiden.

App-downloadstatistieken bekijken

Als je wilt weten hoeveel mensen je app hebben gedownload, kun je de statistieken bekijken die de app stores verzamelen.

Google Play Console

Je kunt statistieken over je Android-app bekijken in de Google Play Console.

De eerste statistiek die je ziet is hoeveel mensen je app hebben geïnstalleerd (‘Geïnstalleerd publiek’).

Maar er zijn nog veel meer statistieken die je kunt bekijken, bijvoorbeeld het aantal maandelijkse actieve gebruikers.

Apple App Store

Op dezelfde manier kun je statistieken over je iOS-app bekijken op de App Store Connect-analysepagina.

Je kunt de meeste analyses bekijken op de pagina met statistieken.

Wees voorzichtig bij het vergelijken van statistieken tussen de Play Console en App Store Connect, omdat sommige statistieken dezelfde naam kunnen hebben maar toch anders worden gemeten. App Store Connect kan je bijvoorbeeld de nieuwe downloads op een bepaalde dag laten zien, terwijl de Play Console alle downloads samenvoegt, zodat je het totale aantal downloads ziet.