Removendo Seu App das Lojas de Apps

Se você já precisou remover seu app da App Store ou Google Play Store, sabe que essa configuração pode ser meio escondida. Seja para aposentar um app antigo, focar em um novo projeto ou resolver problemas inesperados, este guia vai te mostrar o passo a passo.

Depois, também vou te mostrar como desfazer a remoção do seu app, para que ele volte a aparecer nas lojas sem precisar de uma nova análise da Apple ou do Google.

Por que Remover Seu App?

Antes de entrarmos no como, vamos rapidamente cobrir o porquê. Você pode querer remover seu app por várias razões:

App Desatualizado: Seu app não é mais relevante ou suportado.
Rebranding: Você está planejando lançar uma nova versão com mudanças significativas. Na maioria desses casos, recomendamos atualizar seu app existente, no entanto. Atualizar o app garante que os usuários do app existente recebam automaticamente o novo e você economiza tempo, porque atualizar um app é mais rápido do que publicar um novo.
Problemas de Conformidade: Seu app não atende mais às diretrizes da loja ou aos requisitos legais.
Problemas de Desempenho: Bugs ou problemas importantes que precisam ser resolvidos antes de tornar o app acessível novamente para novos usuários.

A boa notícia é que remover seu app das lojas de aplicativos não precisa ser permanente. Talvez você só precise resolver alguns problemas antes de disponibilizar seu app novamente? Nesse caso, você poderá tornar seu app público novamente (usando basicamente o mesmo processo descrito abaixo) mais tarde, sem precisar passar por todo o processo inicial de publicação do app novamente.

Removendo um App da Apple App Store

Abra o App Store Connect e selecione seu app.

Clique em "Preços e Disponibilidade" na parte inferior do menu lateral.

Clique em "Gerenciar" em "Disponibilidade do App".

Clique em "Gerenciar Disponibilidade".

Clique em "Nenhum" no canto superior direito do diálogo.

Clique em "Próximo" e depois em "Confirmar" no canto inferior direito do diálogo.

Seu app será removido da App Store, embora possa levar até 24 horas para que as alterações entrem em vigor.

Removendo um App da Google Play Store

No Google Play Console, vá em "Configurações Avançadas" (em "Testar e lançar" no menu lateral) do seu app.

Selecione "Não publicado" em disponibilidade do app.

Clique em "Despublicar" no canto inferior direito e confirme.

Após a Remoção: O que Acontece Depois?

Depois de remover seu app da App Store ou Google Play Store, ele não estará mais disponível para novos downloads. No entanto, usuários que já baixaram seu app ainda o terão em seus dispositivos e poderão continuar a abri-lo. Apps criados com webtoapp.design que não têm mais uma assinatura ativa mostrarão uma mensagem dizendo que o app foi temporariamente desativado.

Eu recomendaria que você se comunique com seus usuários e os informe pelo menos alguns meses antes de remover e desativar seu app. Assim, eles têm tempo suficiente para procurar alternativas e ajustar seus fluxos de trabalho.

Deixando Seu App Disponível Novamente

Muitas vezes você só quer remover o app temporariamente, então é importante poder disponibilizá-lo para download de novo rapidamente. O processo para deixar seu app disponível de novo é bem parecido com o de remoção.