Cómo: Deslistar Tu App de las Tiendas de Apps

Si alguna vez has necesitado eliminar tu aplicación de la App Store o Google Play Store, sabes que la configuración puede estar un poco oculta. Ya sea que estés retirando una aplicación obsoleta, enfocándote en un nuevo proyecto o abordando problemas imprevistos, esta guía te llevará paso a paso por el proceso. Vamos a echar un vistazo.

¿Por qué eliminar tu aplicación?

Antes de entrar en el cómo, cubramos rápidamente el por qué. Podrías querer eliminar tu aplicación por varias razones:

• Aplicación obsoleta: Tu aplicación ya no es relevante o no está soportada.
• Rebranding: Estás planeando lanzar una nueva versión con cambios significativos. En la mayoría de estos casos, te recomendaríamos actualizar tu aplicación existente, sin embargo. Actualizar la app asegura que los usuarios de la app existente obtengan automáticamente la nueva y ahorras tiempo porque actualizar una app es más rápido que publicar una nueva.
• Problemas de Cumplimiento: Tu app ya no cumple con las directrices de la tienda o los requisitos legales.
• Problemas de Rendimiento: Errores importantes o problemas que necesitan ser resueltos antes de hacer la app accesible a nuevos usuarios nuevamente.

Lo bueno es que eliminar tu app de las tiendas de aplicaciones no tiene que ser permanente. ¿Quizás solo necesitas solucionar un par de problemas antes de hacer que tu app esté disponible de nuevo? En ese caso, podrás hacer pública tu app nuevamente (usando básicamente el mismo proceso que se describe a continuación) más adelante sin tener que pasar por todo el proceso inicial de publicación de la app otra vez.

Eliminar una App de la Apple App Store

Abre App Store Connect y selecciona tu app.

Haz clic en "Precios y Disponibilidad" en la parte inferior del menú lateral.

Haz clic en "Gestionar" bajo "Disponibilidad de la App".

Haz clic en "Gestionar Disponibilidad".

Haz clic en "Ninguno" en la parte superior derecha del diálogo.

Haz clic en "Siguiente" y luego en "Confirmar" en la parte inferior derecha del diálogo.

Tu app será eliminada de la App Store, aunque puede tardar hasta 24 horas para que los cambios surtan efecto.

Eliminar una App de Google Play Store

En la Consola de Google Play, ve a "Configuración Avanzada" (bajo "Configuración" en el menú lateral) de tu app.

Selecciona "No publicada" bajo disponibilidad de la app.

Haz clic en "Despublicar" en la parte inferior derecha y confírmalo.

Después de la Eliminación: ¿Qué Sucede Después?

Una vez que hayas eliminado tu app de la App Store o Google Play Store, ya no estará disponible para nuevas descargas. Sin embargo, los usuarios que ya hayan descargado tu app aún la tendrán en sus dispositivos y podrán seguir abriéndola. Las apps creadas con webtoapp.design que ya no tienen una suscripción activa mostrarán un mensaje diciendo que la app ha sido deshabilitada temporalmente.

Te recomendaría que te comuniques con tus usuarios e informes al menos con unos meses de anticipación antes de eliminar y deshabilitar tu app. De esa manera, tendrán suficiente tiempo para buscar alternativas y ajustar sus flujos de trabajo.