Skicka automatiskt pushnotiser till inaktiva användare

Visst vore det skönt att kunna påminna dina appanvändare att komma tillbaka efter att de varit borta ett tag? Det är precis vad funktionen för inaktiva användar-notiser gör. Istället för att låta användare försvinna obemärkt kan du nu automatiskt skicka en pushnotis till dem efter att de inte öppnat din app på ett visst antal dagar. Det är ett bra sätt att öka engagemanget och se till att användarna kommer ihåg din app.

Hur det fungerar

Du kan konfigurera notiser för inaktiva användare i dina pushnotisinställningar. För varje notis kan du välja en titel, ett meddelande och antalet dagar av inaktivitet innan notisen skickas.

När en användare öppnar appen nollställs timern för inaktivitetsnotiser. Om du till exempel har 2 inaktivitetsnotiser – notis A efter 5 dagar och notis B efter 10 dagar, fungerar det så här:

1. Användaren öppnar appen dag 0.
2. På dag 5 skickas notis A eftersom användaren inte har öppnat appen igen sedan dag 0.
3. På dag 7 öppnar användaren appen.
4. På dag 12 skickas notis A (igen).
5. På dag 17 skickas notis B eftersom användaren fortfarande inte har öppnat appen.

Bästa praxis

Håll dig till en, två eller max tre påminnelser om inaktivitet. Skickar du för många minskar effekten.

När du ska skicka den första påminnelsen beror på hur mycket nytt innehåll som publiceras i din app. En sociala medier- eller nyhetsapp med dagligt nytt innehåll kan skicka den första inaktivitetsnotisen efter sju dagar, medan en nätbutik där användare vanligtvis handlar en gång i månaden eller mer sällan troligen mår bättre av en notis efter 30 dagar.

Ställ in en ökande fördröjning mellan varje påminnelse. Om din första notis skickas efter 30 dagar är det lagom att skicka den andra efter 75–90 dagar.

Du behöver hitta en balans mellan att skicka tillräckligt många inaktivitetsnotiser och att inte irritera dina användare. Om du irriterar dem kan de stänga av notiserna eller till och med avinstallera appen.