Abbiamo pubblicato 238 app - Ecco quanto tempo ha impiegato la revisione delle app

Dal 2019, gestendo webtoapp.design, abbiamo trasformato centinaia di siti web in app. Ovviamente abbiamo anche aiutato i nostri clienti a pubblicare con successo quelle app negli app store. Grazie a ciò, abbiamo molta esperienza e dati su come funziona il processo di pubblicazione delle app e quanto tempo richiede.

Cosa determina quanto tempo ci vuole per pubblicare un'app?

Il primo passo, la creazione dell'app, dipende completamente da quanto vuoi essere veloce. È il processo in cui configuri le impostazioni della tua app sul nostro sito web e puoi passare rapidamente attraverso tutto in pochi minuti, oppure puoi essere molto dettagliato e dedicare tutto il tempo necessario per assicurarti che tutto sia perfetto.

Il processo di pubblicazione dell'app però non è sotto il tuo (o nostro) controllo. Una volta che hai caricato la tua app negli app store (con l'aiuto delle nostre guide), sarà nello stato di "In Revisione". Questo significa che devi aspettare che i dipendenti di Apple/Google esaminino la tua app. Durante la revisione, si assicurano che la tua app rispetti le linee guida dell'app store. Se non notano problemi, la tua app verrà approvata e potrà essere scaricata dall'app store. In alternativa, se c'è un problema, un malinteso o una domanda che deve essere chiarita, la tua app verrà respinta. Ciò significa che il problema deve essere risolto e poi l'app deve essere nuovamente revisionata.

Ecco un diagramma del processo:

Come puoi vedere, il fattore principale per la durata totale della pubblicazione dell'app è quanto tempo Google e Apple impiegano per controllare la tua app per la conformità con le loro linee guida dell'app store. Pertanto, ora daremo un'occhiata più da vicino a quanto tempo impiegano tipicamente le revisioni delle app.

App Store Apple

Nella comunità degli sviluppatori di app, Apple è ben nota per essere molto severa nell'applicazione delle sue regole. Queste regole sono le cosiddette Linee Guida per la Revisione delle App. Un recente rifiuto di un'app che ha fatto il giro sui social media e sui siti di notizie tecnologiche è stato il rifiuto del calendario "Hey". La nostra esperienza corrisponde completamente a questo, dove circa ogni seconda app riceve almeno un rifiuto dai revisori delle app di Apple. Di solito il problema può essere risolto immediatamente o dopo solo un altro rifiuto. In alcuni casi però, quando c'è un problema legato a funzionalità o contenuti profondamente radicati nell'app/sito web, possono essere necessari molti più tentativi. Tali casi fortunatamente sono rari.

Quindi la domanda principale rimane: Quanto tempo devi aspettare per ogni revisione dell'app? Sembra variare un po' a seconda se stai inviando una nuova app per la sua prima versione o se stai aggiornando un'app già pubblicata. Iniziamo con la pubblicazione di una nuova app, dato che probabilmente è ciò che ti interessa di più.

Tempi di Revisione dell'App Store per Nuove App

Nei nostri dati, vediamo un tempo di attesa medio di esattamente 11 ore fino a quando un'app appena inviata viene revisionata da Apple. Notiamo anche una tendenza al ribasso, quindi i tempi di revisione all'inizio della nostra raccolta dati nel 2020 erano più alti di quelli attuali. Questo allineamento approssimativo con ciò che il team di Runway misura sulla loro dashboard in tempo reale dei tempi di revisione delle app.

Apple stessa afferma che il 90% delle app viene revisionato entro 24 ore. I nostri dati confermano questa affermazione, dove vediamo che solo il 9,3% delle revisioni delle app ha impiegato più di un giorno intero.

Quindi, supponendo che la tua app non venga rifiutata da Apple più di 3 volte e collabori con noi per risolvere rapidamente eventuali problemi che si presentano, è ragionevolmente possibile pubblicare la tua app entro una settimana.

Nota a margine: Abbiamo visto 2 casi eccezionali di app che, molto probabilmente a causa di un problema di Apple, sono rimaste in attesa di revisione per oltre 3 settimane. In tali casi estremi, è consigliabile contattare il supporto per gli sviluppatori di Apple.

Tempi di Revisione dell'App Store per Aggiornamenti delle App

Dopo che la tua app è stata pubblicata per un po', potresti sentire la necessità di apportare modifiche che richiedono un aggiornamento dell'app. Anche se purtroppo non abbiamo ancora abbastanza dati per confermarlo, sembra proprio che gli aggiornamenti delle app vengano esaminati più rapidamente rispetto alle pubblicazioni iniziali. Una possibile causa potrebbe essere che alcune linee guida non vengono applicate in modo così rigoroso alle app già pubblicate (cosa che sicuramente accade e ha anche senso), il che significa che il revisore dell'app ha meno lavoro da fare quando controlla l'app.

Ovviamente, di solito, le app già pubblicate che vengono solo aggiornate devono essere almeno in gran parte conformi alle linee guida per la revisione delle app, perché altrimenti l'app non sarebbe mai stata accettata in primo luogo. Questo significa che ci sono meno rifiuti per gli aggiornamenti delle app, il che rende l'intero processo molto più facile e veloce rispetto alla pubblicazione di una nuova app.

Con gli aggiornamenti delle app, c'è anche l'opzione di pubblicare "Aggiornamenti di Correzione di Bug", che sono aggiornamenti che risolvono problemi nell'app. Nel tentativo di risolvere questi problemi il prima possibile, Apple ti permette di rilasciare questi aggiornamenti più rapidamente con un processo di revisione meno rigoroso.

Google Play Store

Tempi di Revisione di Google Play per Nuove App

Ho pubblicato le mie prime app Android nel Google Play Store all'inizio del 2018. All'epoca il processo di pubblicazione delle app era piuttosto semplice e veloce. Da quando è iniziato il COVID-19, l'esperienza è peggiorata significativamente. Restiamo concentrati sui tempi di revisione delle app però. Durante i primi giorni della pandemia, Google aveva annunciato che le revisioni delle app avrebbero richiesto più tempo a causa del cambiamento dell'ambiente di lavoro. Totalmente comprensibile e, di conseguenza, il tempo tipico di revisione delle app è saltato a 5-7 giorni. L'unico problema è che i tempi di revisione non sono mai tornati a scendere. Anche in questi giorni, dove il covid non è più una preoccupazione praticamente ovunque nel mondo, i tempi di revisione rimangono invariati.

Prima del 2024, però, non era un grosso problema, perché la revisione delle app di Google era molto permissiva. Quindi dovevi aspettare circa una settimana, ma almeno sapevi che dopo la tua app sarebbe stata pubblicata. Da circa febbraio o marzo del 2024, però, abbiamo visto un aumento significativo dei rifiuti delle app.

Il problema principale con i rifiuti delle app di Google è che ricevi solo un riferimento a qualche linea guida vaga. Ad esempio, la linea guida potrebbe dire che il nome o la descrizione della tua app è inaccurata - buona fortuna a capire quale frase intendono! Altre volte potresti ricevere uno screenshot difficile da interpretare di una pagina casuale della tua app. Tutto quello che puoi fare in questi casi è cercare di apportare modifiche relative a ciò che Google potrebbe aver inteso e poi inviare nuovamente l'app per la revisione. L'unico problema è che questo richiede ancora una volta alcuni giorni per essere esaminato. E abbiamo visto frequentemente che Google sospende l'intera app dopo 2 revisioni fallite! Poi devi presentare una disputa - che richiede ancora una volta alcuni giorni per essere letta da qualcuno di Google - per sperare di far ripristinare la tua app.

Con tutte queste congetture (che potrebbero richiedere più tentativi), può facilmente volerci una o due settimane per far accettare la tua app.

Tempi di Revisione di Google Play per Aggiornamenti delle App

Pubblicare aggiornamenti per la tua app nel Google Play Store è molto veloce. Di solito gli aggiornamenti vengono esaminati e accettati (non credo che nessuno dei nostri aggiornamenti delle app sia mai stato rifiutato) in meno di 4 ore.

Riepilogo

Scusa per le storie dell'orrore sulla revisione delle app! Spero che non ti abbiano scoraggiato troppo. Abbiamo sempre trovato un modo per farcela e continueremo a farlo anche con la tua app. Questo è uno dei vantaggi di utilizzare un servizio come il nostro che è focalizzato sul supporto clienti - benefici dalla nostra esperienza con tutti i tipi di problemi di revisione delle app.

Ti consiglierei di pianificare almeno 1-2 settimane fino a quando la tua app non sarà pubblicata negli app store e probabilmente non rimarrai deluso (a condizione che risolvi rapidamente eventuali problemi segnalati dai revisori delle app).