Abbiamo Pubblicato 238 App - Ecco Quanto Tempo ha Impiegato la Revisione delle App

Gestendo webtoapp.design dal 2019, abbiamo trasformato centinaia di siti web in app. Ovviamente abbiamo anche aiutato i nostri clienti a pubblicare con successo quelle app negli app store. Attraverso questo abbiamo molta esperienza e dati su come funziona il processo di pubblicazione delle app e quanto tempo richiede.

Cosa determina quanto tempo richiede pubblicare un'app?

Il primo passo, la creazione dell'app, dipende completamente da quanto velocemente vuoi procedere. È il processo in cui configuri le impostazioni della tua app sul nostro sito e puoi farlo rapidamente in pochi minuti, oppure puoi essere molto dettagliato e dedicare tutto il tempo necessario per assicurarti che tutto sia perfetto.

Il processo di pubblicazione dell'app però non è sotto il tuo (o nostro) controllo. Una volta che hai caricato la tua app negli app store (con l'aiuto delle nostre guide), sarà nello stato di "In Revisione". Questo significa che devi aspettare che i dipendenti di Apple/Google esaminino la tua app. Durante la revisione, si assicurano che la tua app rispetti le linee guida dell'app store. Se non notano problemi, la tua app verrà approvata e potrà essere scaricata dall'app store. In alternativa, se c'è un problema, un malinteso o una domanda che deve essere chiarita, la tua app verrà rifiutata. Ciò significa che il problema deve essere risolto e poi l'app deve essere nuovamente esaminata.

Ecco un diagramma di flusso del processo:

Come puoi vedere, il fattore principale per la durata totale della pubblicazione dell'app è quanto tempo Google e Apple impiegano per controllare la tua app per la conformità con le loro linee guida degli app store. Pertanto, ora daremo un'occhiata più da vicino a quanto tempo impiegano tipicamente le revisioni delle app.

App Store Apple

Nella comunità degli sviluppatori di app, Apple è ben nota per essere molto rigida nell'applicare le sue regole. Queste regole sono le cosiddette Linee Guida per la Revisione delle App.Un recente rifiuto di un'app che ha fatto il giro sui social media e sui siti di notizie tecnologiche è stato il rifiuto del calendario "Hey". La nostra esperienza corrisponde completamente a questo, dove circa ogni seconda app riceve almeno un rifiuto dai revisori delle app di Apple. Di solito il problema può essere risolto immediatamente o dopo solo un altro rifiuto. In alcuni casi però, quando c'è un problema legato a funzionalità o contenuti profondamente radicati nell'app/sito web, possono essere necessari molti più tentativi. Tali casi fortunatamente sono rari.

Quindi la domanda principale rimane: quanto tempo devi aspettare per ogni revisione dell'app? Sembra variare un po' a seconda che tu stia inviando una nuova app per la sua prima pubblicazione o stia aggiornando un'app già pubblicata. Iniziamo con la pubblicazione di una nuova app, dato che probabilmente è ciò che ti interessa di più.

Tempi di Revisione dell'App Store per Nuove App

Nei nostri dati, vediamo un tempo medio di attesa di quasi esattamente 11 ore fino a quando un'app appena inviata viene esaminata da Apple. Notiamo anche una tendenza al ribasso, quindi i tempi di revisione all'inizio della nostra raccolta dati nel 2020 erano più alti di quanto non siano ora. Questo è più o meno in linea con ciò che il team di Runway misura sulla loro dashboard in tempo reale dei tempi di revisione delle app.

Apple stessa afferma che il 90% delle app viene esaminato entro 24 ore. I nostri dati confermano questa affermazione, dove vediamo che solo il 9,3% delle revisioni delle app ha impiegato più di un giorno intero.

Quindi, supponendo che la tua app non venga respinta da Apple più di 3 volte e che collabori con noi per risolvere rapidamente eventuali problemi che si presentano, è ragionevolmente possibile pubblicare la tua app entro una settimana.

Nota a margine: Abbiamo visto 2 casi eccezionali di app che, molto probabilmente a causa di un problema di Apple, sono rimaste in attesa di revisione per oltre 3 settimane. In tali casi estremi, è consigliabile contattare il supporto sviluppatori di Apple.

Tempi di Revisione dell'App Store per gli Aggiornamenti delle App

Dopo che la tua app è stata pubblicata per un po', potresti sentire il bisogno di apportare modifiche che richiedono un aggiornamento dell'app. Anche se purtroppo non abbiamo ancora abbastanza dati per supportarlo, sembra certamente che gli aggiornamenti delle app vengano esaminati più rapidamente rispetto alle pubblicazioni iniziali delle app. Una possibile causa di ciò potrebbe essere che alcune linee guida non vengono applicate in modo così rigoroso alle app già pubblicate (cosa che sicuramente accade e ha anche senso), il che significa che il revisore dell'app ha meno lavoro da fare quando controlla l'app.

Ovviamente, in genere, le app già pubblicate che vengono solo aggiornate devono essere almeno per lo più conformi alle linee guida di revisione delle app, perché altrimenti l'app non sarebbe mai stata accettata in primo luogo. Questo significa che ci sono meno rifiuti per gli aggiornamenti delle app, il che rende l'intero processo molto più facile e veloce rispetto alla pubblicazione di una nuova app.

Con gli aggiornamenti delle app, c'è anche l'opzione di pubblicare "Aggiornamenti di Correzione Bug", che sono aggiornamenti che risolvono problemi nell'app. Nel tentativo di risolvere questi problemi il più rapidamente possibile, Apple ti permette di rilasciare questi aggiornamenti più velocemente con un processo di revisione meno rigoroso.

Google Play Store

Tempi di Revisione di Google Play per le Nuove App

Ho pubblicato le mie prime app Android nel Google Play Store all'inizio del 2018. All'epoca il processo di pubblicazione delle app era piuttosto semplice e veloce. Da quando c'è stato il COVID-19, l'esperienza è peggiorata significativamente. Restiamo concentrati sui tempi di revisione delle app però. Durante i primi giorni della pandemia, Google aveva annunciato che le revisioni delle app avrebbero richiesto più tempo a causa del cambiamento dell'ambiente di lavoro. Totalmente comprensibile e, di conseguenza, il tempo tipico di revisione delle app è saltato a 5-7 giorni. L'unico problema è che i tempi di revisione non sono mai tornati a scendere. Anche in questi giorni, dove il covid non è più una preoccupazione praticamente ovunque nel mondo, i tempi di revisione rimangono invariati.

Prima del 2024, però, non era un grosso problema, perché la revisione delle app di Google era molto permissiva. Quindi dovevi aspettare circa una settimana, ma almeno sapevi che dopo la tua app sarebbe stata pubblicata. Da circa febbraio o marzo del 2024, però, abbiamo visto un aumento significativo dei rifiuti delle app.

Il problema principale con i rifiuti delle app di Google è che ricevi solo un riferimento a qualche linea guida vaga. Ad esempio, la linea guida potrebbe dire che il nome o la descrizione della tua app è inaccurata - buona fortuna a capire quale frase intendono! Altre volte potresti ricevere uno screenshot difficile da interpretare di una pagina casuale della tua app. Tutto ciò che puoi fare in questi casi è cercare di apportare modifiche relative a ciò che Google potrebbe aver inteso e poi inviare nuovamente l'app per la revisione. L'unico problema è che questo richiede nuovamente alcuni giorni per essere esaminato. E abbiamo visto frequentemente ora che Google sospende l'intera app dopo 2 revisioni fallite! Poi devi presentare una contestazione - che richiede nuovamente alcuni giorni per essere letta da qualcuno di Google - per sperare di far ripristinare la tua app.

Con tutte queste congetture (che potrebbero richiedere più tentativi), può facilmente volerci da una a due settimane per far accettare la tua app.

Tempi di Revisione di Google Play per gli Aggiornamenti delle App

Pubblicare aggiornamenti per la tua app nel Google Play Store è molto veloce. Solitamente gli aggiornamenti vengono esaminati e accettati (non credo che nessuno dei nostri aggiornamenti sia mai stato rifiutato) in meno di 4 ore.

Riepilogo

Mi dispiace per le storie dell'orrore sulle revisioni delle app! Spero che non ti abbiano scoraggiato troppo. In qualche modo ce l'abbiamo sempre fatta e continueremo a farlo anche con la tua app. Questo è uno dei vantaggi di utilizzare un servizio come il nostro, che è focalizzato sul supporto clienti: benefici della nostra esperienza con tutti i tipi di problemi di revisione delle app.

Ti consiglio di pianificare almeno 1-2 settimane fino a quando la tua app non sarà pubblicata negli app store e probabilmente non rimarrai deluso (a condizione che risolvi rapidamente eventuali problemi segnalati dai revisori delle app).

Se vuoi minimizzare il tempo per pubblicare la tua app, assicurati che non venga respinta per i problemi più comuni quando pubblichi un'app.