Wir haben 238 Apps veröffentlicht - So lange dauerte die App-Überprüfung

Seit wir webtoapp.design im Jahr 2019 gestartet haben, haben wir Hunderte von Websites in Apps umgewandelt. Natürlich haben wir auch unseren Kunden dabei geholfen, diese Apps erfolgreich in den App-Stores zu veröffentlichen. Dadurch haben wir viel Erfahrung und Daten darüber gesammelt, wie der Veröffentlichungsprozess von Apps funktioniert und wie lange er dauert.

Was bestimmt, wie lange es dauert, eine App zu veröffentlichen?

Der erste Schritt, die App-Erstellung, hängt ganz davon ab, wie schnell du sein möchtest. Es ist der Prozess, bei dem du die Einstellungen deiner App auf unserer Website konfigurierst. Du kannst schnell alles in ein paar Minuten durchgehen oder sehr detailliert vorgehen und so viel Zeit investieren, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist.

Der App-Veröffentlichungsprozess liegt jedoch nicht in deiner (oder unserer) Kontrolle. Sobald du deine App in die App-Stores hochgeladen hast (mit Hilfe unserer Anleitungen), wird sie den Status "In Überprüfung" haben. Das bedeutet, dass du darauf warten musst, dass Apple/Google-Mitarbeiter deine App ansehen. Während der Überprüfung stellen sie sicher, dass deine App den Richtlinien des App-Stores entspricht. Wenn sie keine Probleme feststellen, wird deine App genehmigt und kann aus dem App-Store heruntergeladen werden. Alternativ, wenn es ein Problem, Missverständnis oder eine Frage gibt, die geklärt werden muss, wird deine App abgelehnt. Das bedeutet, dass das Problem behoben werden muss und die App erneut überprüft werden muss.

Hier ist ein Flussdiagramm des Prozesses:

Wie du sehen kannst, ist der Hauptfaktor für die gesamte Dauer der App-Veröffentlichung, wie viel Zeit Google und Apple benötigen, um deine App auf die Einhaltung ihrer App-Store-Richtlinien zu überprüfen. Daher werfen wir nun einen genaueren Blick darauf, wie lange App-Überprüfungen typischerweise dauern.

Apple App Store

In der App-Entwickler-Community ist Apple dafür bekannt, sehr streng bei der Durchsetzung ihrer Regeln zu sein. Diese Regeln sind die sogenannten App-Review-Richtlinien.Eine kürzliche App-Ablehnung, die in den sozialen Medien und auf Tech-News-Seiten die Runde machte, war die Ablehnung des "Hey"-Kalenders. Unsere Erfahrung bestätigt dies vollständig, wobei ungefähr jede zweite App mindestens eine Ablehnung von den Apple-App-Prüfern erhält. In der Regel kann das Problem dann sofort oder nach nur einer weiteren Ablehnung behoben werden. In einigen Fällen jedoch, wenn es ein Problem mit Funktionen oder Inhalten gibt, die tief in der App/Website verankert sind, kann es viele weitere Versuche erfordern. Solche Fälle sind jedoch zum Glück selten.

Die Hauptfrage bleibt also: Wie lange musst du auf jede App-Überprüfung warten? Es scheint ein wenig davon abzuhängen, ob du eine neue App für ihre erste Veröffentlichung einreichst oder ob du eine bereits veröffentlichte App aktualisierst. Beginnen wir mit der Veröffentlichung einer neuen App, da das wahrscheinlich das ist, was dich am meisten interessiert.

App-Store-Überprüfungszeiten für neue Apps

In unseren Daten sehen wir eine durchschnittliche Wartezeit von ziemlich genau 11 Stunden, bis eine frisch eingereichte App von Apple überprüft wird. Wir bemerken auch einen Abwärtstrend, sodass die Überprüfungszeiten zu Beginn unserer Datenerfassung im Jahr 2020 höher waren als jetzt. Dies stimmt ungefähr mit dem überein, was das Runway-Team auf ihrem Echtzeit-Dashboard für App-Überprüfungszeiten misst.

Apple selbst behauptet, dass 90% der Apps innerhalb von 24 Stunden überprüft werden. Unsere Daten bestätigen diese Behauptung, wobei wir sehen, dass nur 9,3% der App-Überprüfungen länger als einen ganzen Tag dauerten.

Wenn deine App also nicht mehr als 3 Mal von Apple abgelehnt wird und du mit uns zusammenarbeitest, um schnell alle auftretenden Probleme zu lösen, ist es durchaus möglich, deine App innerhalb einer Woche zu veröffentlichen.

Nebenbemerkung: Wir haben 2 Ausreißerfälle von Apps gesehen, die höchstwahrscheinlich aufgrund eines Apple-Problems über 3 Wochen auf die Überprüfung warteten. In solchen extremen Fällen ist es ratsam, den Apple-Entwicklersupport zu kontaktieren.

App-Store-Überprüfungszeiten für App-Updates

Nachdem deine App eine Weile veröffentlicht wurde, könntest du das Bedürfnis verspüren, Änderungen vorzunehmen, die ein App-Update erfordern. Auch wenn wir leider noch nicht genügend Daten haben, um es zu belegen, fühlt es sich definitiv so an, als ob App-Updates schneller überprüft werden als die erstmalige Veröffentlichung von Apps. Ein möglicher Grund dafür könnte sein, dass einige Richtlinien nicht so streng auf bereits veröffentlichte Apps angewendet werden (was definitiv passiert und auch Sinn macht), was bedeutet, dass der App-Prüfer weniger Arbeit hat, wenn er die App überprüft.

Natürlich müssen bereits veröffentlichte Apps, die nur aktualisiert werden, in der Regel zumindest größtenteils den App-Überprüfungsrichtlinien entsprechen, denn wenn nicht, wäre die App nie akzeptiert worden. Das bedeutet, dass es weniger Ablehnungen für App-Updates gibt, was den gesamten Prozess viel einfacher und schneller macht als die Veröffentlichung einer neuen App.

Bei App-Updates gibt es auch die Möglichkeit, "Bugfix-Updates" zu veröffentlichen, die Probleme in der App beheben. Um diese Probleme so schnell wie möglich zu beheben, erlaubt Apple, diese Updates schneller mit einem weniger strengen Überprüfungsprozess zu veröffentlichen.

Google Play Store

Google Play Überprüfungszeiten für neue Apps

Ich habe meine ersten Android-Apps Anfang 2018 im Google Play Store veröffentlicht. Damals war der App-Veröffentlichungsprozess ziemlich einfach und schnell. Seit COVID-19 hat sich die Erfahrung jedoch erheblich verschlechtert. Lassen wir uns aber auf die Überprüfungszeiten konzentrieren. Während der frühen Tage der Pandemie hatte Google angekündigt, dass App-Überprüfungen aufgrund der veränderten Arbeitsumgebung länger dauern würden. Total verständlich und als Folge davon sprang die typische Überprüfungszeit auf 5-7 Tage. Das einzige Problem ist, dass die Überprüfungszeiten nie wieder gesunken sind. Selbst heutzutage, wo COVID so gut wie überall auf der Welt kein Thema mehr ist, bleiben die Überprüfungszeiten unverändert.

Vor 2024 war das allerdings nicht so schlimm, weil Googles App-Überprüfung sehr lax war. Man musste zwar etwa eine Woche warten, aber zumindest wusste man, dass danach die App veröffentlicht wird. Seit etwa Februar oder März 2024 haben wir jedoch einen signifikanten Anstieg bei App-Ablehnungen gesehen.

Das Hauptproblem bei Googles App-Ablehnungen ist, dass man nur einen Verweis auf eine vage Richtlinie erhält. Zum Beispiel könnte die Richtlinie besagen, dass der Name oder die Beschreibung deiner App ungenau ist - viel Glück dabei herauszufinden, welchen Satz sie meinen! Andere Male erhältst du vielleicht einen schwer zu interpretierenden Screenshot einer zufälligen Seite deiner App. In diesen Fällen kannst du nur versuchen, Änderungen vorzunehmen, die sich auf das beziehen, was Google gemeint haben könnte, und dann die App erneut zur Überprüfung einreichen. Das einzige Problem ist, dass dies erneut ein paar Tage zur Überprüfung dauert. Und wir haben jetzt häufig gesehen, dass Google die gesamte App nach 2 fehlgeschlagenen Überprüfungen sperrt! Dann musst du einen Einspruch einlegen - was erneut ein paar Tage dauert, bis jemand bei Google ihn liest - um hoffentlich deine App wiederherzustellen.

Mit all diesem Rätselraten (das mehrere Versuche erfordern kann) kann es leicht ein bis zwei Wochen dauern, bis deine App akzeptiert wird.

Google Play Überprüfungszeiten für App-Updates

Das Veröffentlichen von Updates für deine App im Google Play Store geht sehr schnell. Üblicherweise werden Updates überprüft und akzeptiert (ich glaube, keines unserer App-Updates wurde jemals abgelehnt) in weniger als 4 Stunden.

Zusammenfassung

Entschuldigung für die App-Überprüfungs-Horrorgeschichten! Ich hoffe, sie haben dich nicht zu sehr entmutigt. Wir haben es aber immer irgendwie geschafft und werden das auch mit deiner App tun. Das ist einer der Vorteile, einen Service wie unseren zu nutzen, der sich auf Kundensupport konzentriert - du profitierst von unserer Erfahrung mit allen möglichen App-Überprüfungsproblemen.

Ich würde empfehlen, dass du mit mindestens 1-2 Wochen planst, bis deine App in den App-Stores veröffentlicht wird, und dann wirst du wahrscheinlich nicht enttäuscht sein (vorausgesetzt, du löst schnell alle Probleme, die von den App-Prüfern aufgezeigt werden).