Publicamos 238 Apps - Veja Quanto Tempo Levou a Revisão dos Apps

Desde que começamos a webtoapp.design em 2019, transformamos centenas de sites em apps. Claro que também ajudamos nossos clientes a publicar esses apps com sucesso nas lojas de aplicativos. Com isso, temos muita experiência e dados sobre como funciona o processo de publicação de apps e quanto tempo leva.

O que determina quanto tempo leva para publicar um app?

A primeira etapa, a criação do app, depende totalmente de quão rápido você quer ser. É o processo onde você configura as configurações do seu app no nosso site e você pode passar por tudo rapidamente em alguns minutos, ou pode ser muito detalhista e gastar o tempo que precisar para garantir que tudo esteja perfeito.

O processo de publicação do app, no entanto, não está sob seu (ou nosso) controle. Uma vez que você tenha enviado seu app para as lojas de aplicativos (com a ajuda dos nossos guias), ele estará no status de "Em Revisão". Isso significa que você precisa esperar que os funcionários da Apple/Google analisem seu app. Durante a revisão, eles garantem que seu app esteja em conformidade com as diretrizes da loja de aplicativos. Se eles não notarem nenhum problema, seu app será aprovado e poderá ser baixado na loja de aplicativos. Alternativamente, se houver um problema, mal-entendido ou pergunta que precise ser esclarecida, seu app será rejeitado. Isso significa que o problema precisa ser corrigido e então o app precisa ser revisado novamente.

Aqui está um fluxograma do processo:

Como você pode ver, o principal fator para a duração total da publicação do app é quanto tempo o Google e a Apple precisam para verificar seu app em conformidade com as diretrizes da loja de aplicativos. Portanto, agora vamos dar uma olhada mais de perto em quanto tempo as revisões de apps normalmente levam.

Apple App Store

Na comunidade de desenvolvedores de apps, a Apple é bem conhecida por ser muito rigorosa na aplicação de suas regras. Essas regras são as chamadas Diretrizes de Revisão de Apps. Uma recente rejeição de app que ganhou destaque nas redes sociais e sites de notícias de tecnologia foi a rejeição do calendário "Hey". Nossa experiência confirma completamente isso, onde aproximadamente a cada dois apps, pelo menos um é rejeitado pelos revisores de apps da Apple. Normalmente, o problema pode ser resolvido imediatamente ou após apenas mais uma rejeição. Em alguns casos, no entanto, quando há um problema relacionado a recursos ou conteúdo profundamente enraizado no app/site, pode levar muitas mais tentativas. Felizmente, esses casos são raros.

Então a principal pergunta permanece: Quanto tempo você precisa esperar por cada revisão de app? Parece variar um pouco dependendo se você está enviando um novo app para sua primeira versão ou se está atualizando um app já publicado. Vamos começar com a publicação de um novo app, já que provavelmente é o que mais te interessa.

Tempos de Revisão da App Store para Novos Apps

Em nossos dados, vemos um tempo médio de espera de exatamente 11 horas até que um app recém-enviado seja revisado pela Apple. Também notamos uma tendência de queda, então os tempos de revisão no início da nossa coleta de dados em 2020 costumavam ser maiores do que são agora. Isso se alinha aproximadamente com o que a equipe do Runway mede em seu painel de tempo de revisão de apps em tempo real.

A própria Apple afirma que 90% dos apps são revisados em até 24 horas. Nossos dados confirmam essa afirmação, onde vemos que apenas 9,3% das revisões de apps levaram mais de um dia inteiro.

Então, assumindo que seu app não seja rejeitado pela Apple mais de 3 vezes e você colabore conosco para resolver rapidamente quaisquer problemas que surgirem, é razoavelmente possível publicar seu app dentro de uma semana.

Nota: Vimos 2 casos atípicos de apps que, muito provavelmente devido a um problema da Apple, ficaram aguardando revisão por mais de 3 semanas. Em casos tão extremos, é aconselhável entrar em contato com o suporte ao desenvolvedor da Apple.

Tempos de Revisão da App Store para Atualizações de Apps

Depois que seu app estiver publicado por um tempo, você pode sentir a necessidade de fazer alterações que exigem uma atualização do app. Embora infelizmente ainda não tenhamos dados suficientes para comprovar, certamente parece que as atualizações de apps são revisadas mais rapidamente do que as publicações iniciais. Uma possível causa para isso pode ser que algumas diretrizes não são aplicadas tão rigorosamente a apps já publicados (o que definitivamente acontece e também faz sentido), o que significa que o revisor do app tem menos trabalho ao verificar o app.

Claro, normalmente, apps já publicados que estão apenas sendo atualizados, precisam estar pelo menos em grande parte em conformidade com as diretrizes de revisão de apps, porque se não estivessem, o app nunca teria sido aceito em primeiro lugar. Isso significa que há menos rejeições para atualizações de apps, o que torna o processo geral muito mais fácil e rápido do que publicar um novo app.

Com as atualizações de apps, também existe a opção de publicar "Atualizações de Correção de Bugs", que são atualizações que resolvem problemas no app. Em um esforço para corrigir esses problemas o mais rápido possível, a Apple permite que você lance essas atualizações mais rapidamente com um processo de revisão menos rigoroso.

Google Play Store

Tempos de Revisão do Google Play para Novos Apps

Publiquei meus primeiros apps Android na Google Play Store no início de 2018. Naquela época, o processo de publicação de apps era bastante simples e rápido. Desde a COVID-19, a experiência piorou significativamente. Vamos nos concentrar nos tempos de revisão de apps, no entanto. Durante os primeiros dias da pandemia, o Google anunciou que as revisões de apps demorariam mais devido ao ambiente de trabalho alterado. Totalmente compreensível e, como consequência, o tempo típico de revisão de apps saltou para 5-7 dias. O único problema é que os tempos de revisão nunca voltaram ao normal. Mesmo hoje em dia, onde a covid não é mais uma preocupação em praticamente todo o mundo, os tempos de revisão permanecem inalterados.

Antes de 2024, isso não era um grande problema, porque a revisão de apps do Google era muito relaxada. Então você tinha que esperar cerca de uma semana, mas pelo menos sabia que depois seu app seria publicado. Desde cerca de fevereiro ou março de 2024, no entanto, vimos um aumento significativo nas rejeições de apps.

O principal problema com as rejeições de apps do Google é que você só recebe uma referência a alguma diretriz vaga. Por exemplo, a diretriz pode dizer que o nome ou a descrição do seu app é impreciso - boa sorte descobrindo qual frase eles querem dizer! Outras vezes, você pode receber uma captura de tela difícil de interpretar de uma página aleatória do seu app. Tudo o que você pode fazer nesses casos é tentar fazer alterações relacionadas ao que o Google pode ter querido dizer e, em seguida, enviar o app para revisão novamente. O único problema é que isso leva mais alguns dias para ser revisado. E temos visto frequentemente agora que o Google suspende todo o app após 2 revisões de app falhadas! Então você precisa abrir uma disputa - o que leva mais alguns dias para ser lida por alguém no Google - para, com sorte, ter seu app restaurado.

Com toda essa adivinhação (que pode levar várias tentativas), pode facilmente levar de uma a duas semanas para que seu app seja aceito.

Tempos de Revisão do Google Play para Atualizações de Apps

Publicar atualizações para seu app na Google Play Store é muito rápido. Normalmente, as atualizações são revisadas e aceitas (não acho que nenhuma de nossas atualizações de apps tenha sido rejeitada) em menos de 4 horas.

Sumário

Desculpe pelas histórias de terror sobre a revisão de apps! Espero que não tenham te desencorajado muito. Sempre conseguimos dar um jeito de alguma forma e continuaremos a fazer isso com seu app também. Essa é uma das vantagens de usar um serviço como o nosso, que é focado no suporte ao cliente - você se beneficia da nossa experiência com todos os tipos de problemas de revisão de apps.

Eu recomendaria que você planejasse pelo menos 1-2 semanas até que seu app seja publicado nas lojas de apps e então você provavelmente não ficará desapontado (desde que resolva rapidamente quaisquer problemas apontados pelos revisores de apps).