Veel voorkomende problemen met App Store vereisten

Bijgewerkt op 7. september 2021 door Jan Bunk


Afbeelding met tekst: veel voorkomende fouten: App Store

Helaas is Apple's beoordelingsproces voor apps in de App Store nogal streng. Als je niet bekend bent met hun richtlijnen kun je gemakkelijk fouten maken die leiden tot de aanvankelijke afwijzing uit de App Store. In dit artikel wil ik je de meest voorkomende problemen laten zien die we tegenkomen als we klanten helpen om hun app gepubliceerd te krijgen. Dit artikel richt zich op het beoordelingsproces van apps die we voor klanten maakten door hun website in een app veranderen.

Als je denkt dat er een probleem zou kunnen zijn met één van de onderdelen genoemd in dit artikel, neem dan contact met ons op. We zullen dan je website nader bekijken. Meestal kunnen we deze problemen oplossen door wat kleine aanpassingen in je app aan te brengen.

Bezwaarlijke inhoud (Paragraaf 1.1)

Je website mag geen "inhoud bevatten die beledigend, ongevoelig, verontrustend, bedoeld om te walgen, van uitzonderlijk slechte smaak of gewoon ongepast is". De richtlijnen gaan dieper in op de inhoud en laten enige ruimte voor interpretatie, maar sites die geweld of pornografie tonen zijn duidelijk uitgesloten. Bekijk de volledige richtlijnen als je denkt dat je website de grenzen zou kunnen overschrijden.

Betalingen (Paragraaf 3.1)

Het kan zijn dat je in plaats daarvan betalingen op je website moet verwerken met In-App-Aankopen (IAP). De motivatie van Apple is hier duidelijk - ze krijgen 30% van elke IAP. Op dit moment ondersteunen we nog geen IAP's voor onze apps. Omdat dit deel van de richtlijnen vrij gedetailleerd is en veel uitzonderingen biedt (Paragraaf 3.1.3), moedig ik je aan het te lezen om er zeker van te zijn dat je app/website geen IAP's hoeft te gebruiken.

Voorbeelden van aankopen die geen IAP's hoeven te gebruiken:

  • 3.1.3(e) Goederen en diensten buiten de app: Betaling voor fysieke goederen die buiten de app worden verbruikt. Dit betekent dat winkels die fysieke producten verkopen geen IAP's hoeven te gebruiken.
  • 3.1.3 d) Ervaringen van persoon tot persoon: Voor aankopen voor één-op-één persoonlijke ervaringen, zoals bijles, fitnesstraining of consulten, hoeven geen IAP's gebruikt te worden.
  • 3.2.2(vii) Apps mogen individuele gebruikers in staat stellen om een andere persoon een geldelijk geschenk te geven zonder IAP's te gebruiken, zolang het geschenk optioneel is en 100% van het geld naar de ontvanger van het geschenk gaat.

Als je website betalingen verzamelt voor een van de bovenstaande vrijstellingen, kun je onze website naar app converter zonder problemen gebruiken.

Meld je aan bij Apple (Paragraaf 4.8)

Als je website een inlogfunctie van derden aanbiedt (zoals Facebook login, Google login, log in met Twitter, log in met LinkedIn, inloggen met Amazon, of WeChat inloggen), dan moet je op je website ook een 'Log in met Apple' functie aanbieden. Op die manier verschijnt het ook in je app.

Er zijn echter enkele uitzonderingen op deze regel:

  • Je website gebruikt uitsluitend de eigen account setup en aanmeldsystemen van je bedrijf.
  • Je website is een onderwijs-, ondernemers-, of bedrijfswebsite waarvoor de gebruiker zich moet aanmelden met een bestaand onderwijs- of bedrijfsaccount.
  • Je website gebruikt een door de overheid of de industrie gesteund burgeridentificatiesysteem of elektronische ID om gebruikers te authenticeren.
  • Je website is een cliënt voor een specifieke dienst van derden en gebruikers moeten direct inloggen op hun mail, sociale media, of een ander account van derden om toegang te krijgen tot de inhoud. Een voorbeeld hiervan zou zijn als je een mailprovider bent en je gebruikers inloggen op hun e-mail account.

App niet bedoeld voor breed publiek

Als je app niet voor het grote publiek bestemd is (de app is bijvoorbeeld alleen voor je medewerkers), zal Apple je misschien niet meteen toelaten tot de openbare app store, maar in plaats daarvan adviseren Apple Business Manager te gebruiken.

Als je denkt dat er een probleem zou kunnen zijn met één van de onderdelen genoemd in dit artikel, neem dan contact met ons op. We zullen dan je website nader bekijken. Meestal kunnen we deze problemen oplossen door wat kleine aanpassingen in je app aan te brengen.

Gerelateerde artikelen


Afbeelding met tekst: je app publiceren in de App Store

Invullen van de informatie voor de App Store vermelding van je app

Het voltooien van je App Store vermelding kan in het begin een ontmoedigende taak lijken. In deze handleiding nemen we elke stap in detail door, zodat het makkelijk voor je is!

Afbeelding met tekst: publiceer een app update in de Apple App Store

Een nieuwe versie van je app uploaden naar de App Store

Een stap-voor-stap handleiding over hoe je een nieuwe versie van je app als update in de Apple App Store kunt publiceren met App Store Connect.

Afbeelding met tekst: stuur pushmeldingen naar je app gebruikers

Hoe kun je push notificaties sturen naar gebruikers van je app?

Een snelle handleiding over hoe je pushmeldingen kunt sturen naar app gebruikers die gemaakt zijn door websites in apps te veranderen met webtoapp.design.


Auteur Jan Bunk
Geschreven door
Jan Bunk

Deze website wordt beheerd door mij, Jan en mijn team. Ik heb eerder een heleboel apps ontwikkeld voor klanten en mijn eigen projecten. In 2019 merkte ik dat geen van de bestaande website naar app converters het soort service biedt dat ik als klant zou verwachten. Dat inspireerde mij om een betere oplossing te ontwikkelen - webtoapp.design. Inmiddels zijn de apps die ik met mijn team gemaakt heb al honderdduizenden keren gedownload uit de app stores.