Veel voorkomende problemen met App Store vereisten

Helaas is Apple's beoordelingsproces voor apps in de App Store nogal streng. Als je niet bekend bent met hun richtlijnen, kun je gemakkelijk fouten maken die leiden tot de aanvankelijke afwijzing uit de App Store. In dit artikel wil ik je de meest voorkomende problemen laten zien die we tegenkomen als we klanten helpen om hun app gepubliceerd te krijgen. Dit artikel richt zich op het beoordelingsproces van apps die we voor klanten maakten door hun website in een app veranderen.

Betalingen (Paragraaf 3.1)

Het kan zijn dat je betalingen op je website moet verwerken met In-App-Purchases (IAP). Omdat dit deel van de richtlijnen vrij gedetailleerd is en veel uitzonderingen bevat (paragraaf 3.1.3), raden we je aan het volledig door te lezen.

Voorbeelden van aankopen die geen IAP's hoeven te gebruiken:

• 3.1.3(e) Goederen en diensten buiten de app: Betaling voor fysieke goederen die buiten de app worden verbruikt. Dit betekent dat winkels die fysieke producten verkopen geen IAP's hoeven te gebruiken.
• 3.1.3 d) Ervaringen van persoon tot persoon: Voor aankopen voor één-op-één persoonlijke ervaringen, zoals bijles, fitnesstraining of consulten, hoeven geen IAP's gebruikt te worden.
• 3.2.2(vii) Apps mogen individuele gebruikers in staat stellen om een andere persoon een geldelijk geschenk te geven zonder IAP's te gebruiken, zolang het geschenk optioneel is en 100% van het geld naar de ontvanger van het geschenk gaat.

Als je website betalingen verzamelt voor een van de bovenstaande vrijstellingen, kun je onze website naar app converter zonder problemen gebruiken.

Maar maak je geen zorgen, zelfs als je in-app-aankopen moet gebruiken, kun je een paar kleine veranderingen aan je website aanbrengen en dan kan je app in-app-aankopen gebruiken. Meer informatie over hoe je in-app-aankopen kunt integreren op je website.

Meld je aan bij Apple (Paragraaf 4.8)

Als je website een inlogfunctie van derden aanbiedt (zoals Facebook login, Google login, log in met Twitter, log in met LinkedIn, inloggen met Amazon, of WeChat inloggen), dan moet je op je website ook een 'Log in met Apple' functie aanbieden. Op die manier verschijnt het ook in je app.

Er zijn echter enkele uitzonderingen op deze regel:

• Je website gebruikt uitsluitend de eigen account setup en aanmeldsystemen van je bedrijf.
• Je website is een onderwijs-, ondernemers-, of bedrijfswebsite waarvoor de gebruiker zich moet aanmelden met een bestaand onderwijs- of bedrijfsaccount.
• Je website gebruikt een door de overheid of de industrie gesteund burgeridentificatiesysteem of elektronische ID om gebruikers te authenticeren.
• Je website is een cliënt voor een specifieke dienst van derden en gebruikers moeten direct inloggen op hun mail, sociale media, of een ander account van derden om toegang te krijgen tot de inhoud. Een voorbeeld hiervan zou zijn als je een mailprovider bent en je gebruikers inloggen op hun e-mail account.

App niet bedoeld voor breed publiek

Als je app niet voor het grote publiek bestemd is (de app is bijvoorbeeld alleen voor je medewerkers), zal Apple je misschien niet meteen toelaten tot de openbare app store, maar in plaats daarvan adviseren Apple Business Manager te gebruiken.