Oavsett om du publicerar din iOS-app i Apple App Store eller din Android-app i Google Play Store, måste din app granskas av en app store-anställd innan den blir tillgänglig för nedladdning. Appgranskaren ser till att din app följer respektive app stores policyer och riktlinjer, för att säkerställa att app store erbjuder en säker och trevlig upplevelse för sina användare.
I den här artikeln ska vi titta på de vanligaste orsakerna till att appar blir avvisade. Genom att undvika dessa problem kan du se till att din app publiceras så snabbt som möjligt.
Kom ihåg att den här artikeln fokuserar på granskningsprocessen för appar vi skapat för våra kunder genom att omvandla deras webbplats till en app. We have a way to work around most of the common guideline violations mentioned below. So if you think your app might be affected by one of those issues, please contact us so we can work out a solution.
Apple App Store
Unfortunately, Apple's review process for apps in the App Store is quite strict. If you're not familiar with their guidelines, you can easily make mistakes that lead to the initial rejection from the App Store. Let's see which sections of the app review guidelines cause the most app rejections (from our experience).
Betalningar (avsnitt 3.1)
You might be required to process payments made on your website with In-App-Purchases (IAP) instead. As this section of the guidelines is quite detailed and provides lots of exceptions (section 3.1.3), we encourage you to read through it fully.
Examples of purchases that don't need to use IAPs:
- 3.1.3(e) Goods and Services Outside of the App: Payment for physical goods that will be consumed outside of the app. This means shops that sell physical products don't need to use IAPs.
- 3.1.3(d) Person-to-Person Experiences: Purchases for one-to-one personal experiences such as tutoring, fitness training or consultations don't have to use IAPs.
If your website collects payments for any of the above exemptions, you can use our webbplats till app omvandlare without any problems.
But don't worry even if you need to use in app purchases, you can make some small changes to your website and then your app can use in app purchases. More information on how to integrate in app purchases on your website.
The downsides of in app purchases are the fees you need to pay to Apple as well as the programming needed to integrate it. Due to that, typically we work with our customers to find a solution that gets accepted by Apple even without using in app purchases.
Logga in med Apple (avsnitt 4.8)
If your website offers a third-party login functionality (such as Facebook Login, Google Sign-In, Sign in with Twitter, Sign In with LinkedIn, Login with Amazon, or WeChat Login), you also need to offer a 'Log in with Apple' feature on your website. That way it will also appear in your app.
There are some exceptions to this rule though:
- Your website exclusively uses your company’s own account setup and sign-in systems.
- Your website is an education, enterprise, or business website that requires the user to sign in with an existing education or enterprise account.
- Your website uses a government or industry-backed citizen identification system or electronic ID to authenticate users.
- Your website is a client for a specific third-party service and users are required to sign in to their mail, social media, or other third-party account directly to access their content. An example of this would be if you were a mail provider and your users log into their email account.
If you can't integrate Sign in with Apple, we can alternatively hide the other 3rd party login options inside the app, which also brings your app into compliance.
Företag: App inte avsedd för bred publik (Avsnitt 3.2)
If your app is not intended for the general public (e.g. the app is only for your employees), Apple may not immediately allow you into the public app store, but instead recommend using Apple Business Manager.
Typically we can resolve that by also adding some app content that is publicly accessible for everyone.
Google Play Store
Sedan början av 2024 har Google blivit mycket mer noggranna i sin appgranskningsprocess. Tidigare genomförde de mestadels automatiska tester, men nu finns det också fler mänskliga tester. Generellt sett är Google fortfarande mindre strikta än Apple när det gäller att upprätthålla sina riktlinjer, men om din app blir avvisad ger de tyvärr väldigt lite information om vilken del av en riktlinje du bröt mot.
Metadata-policy
Det vanligaste problemet som orsakar avvisningar av Google är att någon del av appbutikslistningen som konfigurerats i Google Play Console bryter mot metadata-policyn. Detta kan ha en mängd olika orsaker, men de vanligaste är följande:
- Appbeskrivningen förklarar inte appens funktioner tillräckligt bra
- Appbeskrivningen innehåller prisinformation
- Appbeskrivningen gör icke-verifierbara påståenden, t.ex. "Detta är den bästa appen för shopping"
- Appens skärmdumpar visar inte appen ordentligt
Vanligtvis är dessa problem lätta för oss att åtgärda, eftersom vi har den nödvändiga erfarenheten för att förstå vad exakt Google ogillar med appinformationen.
Begränsat innehåll
Detta är en mindre vanlig men mer slutgiltig typ av appavvisning. Om din app faller under en av följande kategorier kan den inte publiceras:
- Spel om riktiga pengar (casinoappar)
- Pornografiskt innehåll
- Olagligt innehåll (t.ex. försäljning av droger)
Slutsats
Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att få en bättre förståelse för vanliga riktlinjebrott att undvika för att få din app publicerad utan problem.
Självklart kunde vi inte täcka alla möjliga problem, eftersom det skulle göra denna guide alldeles för lång - och varje app stöter vanligtvis bara på en liten del av de potentiella problemen. Därför är det desto viktigare att ha en kompetent apputvecklingspartner som också hjälper dig under apppubliceringsprocessen. Vi erbjuder självklart detta apppubliceringsstöd för alla appar skapade med vår tjänst. With our many years of experience gained from publishing hundreds of apps we have the necessary knowledge to get your app published no matter what issues come up.
